# [프롤로그] 나는 이렇게 밸류에이션했다: 기업의 가치를 알아보려면 밸류에이션(Valuation)이 필수다. 그 방법을 이 책에서 이야기하고자 한다. 간략한 증시 역사부터 투자계 현자들의 조언, 그리고 30년에 걸친 나의 경험을 넘나들며 밸류에이션과 관련한 다양한 이야기를 풀어갈 것이다. 이 책을 통해 진정한 가치에 대해 고민하고, 밸류에이션을 통해 위대한 기업을 발굴해내는 투자자가 많아지기를 기원한다. # 투자자에게 가장 중요한 질문들: 증시에도 이런 두 부류가 존재한다. 예컨대 넘버크런처 부족은 ‘가치주 투자자’가 되고, 스토리텔러 부족은 ‘성장주 투자자’가 되는 식이다. 다모다란은 『내러티브 앤 넘버스』를 통해 넘버.......

인구 감소 시대, 부동산의 미래는 회색빛일까? 2021년 1월 4일, 사상 처음으로 대한민국 인구가 감소했다는 보도가 대서특필됐다. 다양한 분야에서 그해의 전망을 내놓기 마련인 1월, 때마침 등장한 ‘인구 공포론’은 대한민국 집값을 꺾어놓기에 충분한 재료였다. 그러나 잘 아는 바와 같이 2021년 집값은 전국 평균 18% 상승이라는 어마어마한 기록을 세웠으며, ‘인구 소멸 담론’의 단골손님인 지방의 집값 역시 평균 15% 상승이라는 역대급 기록을 세운다. 인구가 주택시장 혹은 집값을 예측할 때 빼놓을 수 없는 변수인 건 분명하다. 하지만, ‘인구 감소→ 수요 절벽→ 집값 폭락’이라는 시나리오는 지나치게 도식적이다. 우리가 지난 수.......

“혁신은 ‘이미 있던 생각’에서 출발한다!”… 생각과 행동을 바꾸는 경험 설계의 법칙 기술을 개발할 때나 마케팅 전략을 세우거나 비즈니스의 난제를 해결해야 할 때, 전례 없는 도전과제에 직면하면 전에 없던 혁명적인 해결책이 필요하다고 생각하기 쉽다. 말 그대로 ‘맨땅에서’ ‘무(無)’에서 시작해 뭔가 획기적인 걸 찾는 게 당연해 보인다. 하지만, 세상은 그렇게 움직이지 않아왔다면 어쩔 것인가? 행동과학과 진화심리학은 세상에 없던 무언가가 아니라 어제의 해결책을 빌려와서 (때로 아주 뜻밖의 방식으로) 오늘날 우리가 맞닥뜨리는 난제들을 해결할 수 있음을 보여준다. 지금껏 인류가 직면한 수많은 문제를 해결하고자 수천.......

“무례함은 단호함을 이길 수 없다!”… 참기만 하면 답답한 상황은 영원히 계속된다, 뒤돌아 후회하지 말고 그 자리, 그 순간에 말하라! 전 세계 베스트셀러 『적을 만들지 않는 대화법』의 저자이자 인간관계와 의사소통 기술의 전문가인 샘 혼은 비즈니스컨설팅, 강연, 워크숍 등 왕성한 활동을 펼치면서도 최근 10년 동안 대화법에 관한 책을 펴내지 않아 전 세계 팬들을 궁금하게 만들었다. 오랜 침묵을 깨고 출간한 『말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다』는 그녀가 지금의 독자들에게 유용한 대화법을 담기 위해 얼마나 긴 시간 동안 고민해 왔는지를 짐작할 수 있게 한다. 갈수록 무례해지고, 불편한 대화라면 일단 피하고 보는 시대에.......

# [라이벌을 질투하게 만드는 마케팅 비법] 운(運)인가, 실력인가?: 어느 보습 학원의 신학기 포럼도 닛케이 프랜차이즈 페어에 출전했다. 이 학원 역시 유명하지 않다. 게다가 이 학원 부스 주변엔 유명한 학원들도 많았다. 결코 유리한 조건이 아니었다. 그런데 작업한 전단을 뿌리자마자 대성황을 이뤘다. 주변의 큰 학원들의 부스는 파리를 날리고 있는데, 이 무명의 학원엔 고객이 끊임없이 찾아왔다. 이처럼 ‘집객(集客)’은 그저 유명하다고 해서 좋은 게 아니다. 돈을 많이 들인다고 해서 되는 것도 아니다. 돈은 들이지 않는다. 하지만, 지혜를 짜낸다. 라이벌 기업보다 눈에 띄는 부스를 만든다. 흥미를 끌 수 있는 전단을 만든다. 그.......

# [시작하며] 포노 사피엔스, 메타 세상을 만들고 AI 시대를 열다: 그런데 대한민국 국민 중에 이렇게 무서운 속도로 AI 시대가 오는 게 반가운 사람은 몇 명이나 될까요? 아무리 많이 잡아도 전체의 5%가 채 되지 않을 것 같습니다. 다들 어떠신가요? AI 시대가 시작됐고 변화의 속도도 엄청나다고 하는데, 준비는 잘하고 있나요? 어떻게 해야 앞으로 1~2년, 아니 좀 더 먼 5~10년 후의 미래를 잘 준비할 수 있을까요? (…) 이 책은 바로 이런 보통 사람들, AI 시대가 두려운 95%의 사람들을 위한 ‘미래 준비 설명서’입니다. 오래 사는 인류는 오래 일해야 합니다. 그러려면 언뜻 나와 관련 없어 보이는 AI 시대에 대해 근본적 변화 요인을 이.......

값을 올릴수록 잘 팔린다? 비상식이 상식이 되는 비즈니스 “값이 싸야 물건이 잘 팔린다, 사람들은 비싼 물건엔 관심을 두지 않는다, 싼 물건이 잘 팔리는 게 당연하다.” 이 의견에 동의하지 않는 사람이 얼마나 될까? 자본주의 시장에서 기업 간 경쟁이 치열해질수록 제품의 가격은 낮아지는 경향이 있다. 똑같은 기능을 가진 제품이 경쟁한다면 다른 제품보다 100원이라도 싼 ‘내 물건’이 잘 팔릴 것이라고 생각할 것이다. 현대 비즈니스 환경에서 이런 의견은 지극히 상식적이고 합리적으로 인식된다. 그러나 과연 그게 현실에서도 잘 통할까? 실제로 기업 현장에선 ‘아무리 가격을 낮춰도 물건이 팔리지 않는다’는 하소연이 끊이지 않.......

* 마켓 6.0이란 AI와 AR(증강현실)/VR(가상현실) 그리고 메타버스(3차원 가상세계) 등 새로운 기술이 부상하는 시대적 변화에 맞춰 공간의 경계를 초월해 완전히 몰입 가능한 고객 여정을 설계하고 고객 경험을 창출하는 전략을 말한다. # 마켓 6.0이란: 최근 들어 기술 발전에서 눈에 띄는 변화가 이뤄졌는데, 고객과 브랜드 사이에서 몰입형 상호작용이 강화됐다는 점이다. 이와 같은 변화는 디지털 네이티브 세대, 즉 Z세대(1996~2008년 출생한 세대)와 알파세대(2010년 이후 출생한 세대)의 등장으로 더욱 촉진됐다. 이 두 세대는 인터넷이 이미 널리 보급된 세상에서 태어났으며, 물질적 요소와 디지털 요소가 혼합된 몰입 경험에 매우 익숙.......