최근 부상하고 있는 미국 의류 쇼핑몰로 스티치픽스(Stitch Fix)가 있다.2011년 설립한 스타트업으로 CEO는 "카트리나 레이크"이다. 그는 `내 취향을 잘 아는 누군가 알아서 옷을 골라주고 집까지 배달해 주면 어떨까`라는 생각에서 창업에 도전한 스타트업이다.2017년 11월 기업공개(IPO)를 하였으며, 2018년 매출액 12억달러를 기록했다.고객 수는 2017년 270만명, 2018년 기준 313만명에 달했다.스티치픽스의 가장 큰 특징은 소비자가 입력한 데이터를 토대로 의상을 추천해준다는 것이다.AI를 활용한 알고리즘을 통해 고객 취향과 체형에 맞는 옷을 스타일링해주기 때문에 옷을 파는 쇼핑몰이지만 흔하게 볼 수 있.......

인공지능을 활용한 마케팅 실행으로 미국편에서는 할리데이비슨, 애플, 라이크핏 등의 사례를 분석해보고자 한다.1) 할리데이비슨 인공지능 알버트 CRM세계적인 오토바이 회사 할리 데이비슨의 인공지능 활용 마케팅 사례이다. 뉴욕에 위치하고 있는 할리 데이비슨 대리점은 일주일에 한두 대의 오토바이밖에 팔지 못했다. 그러나 광고와 알고리즘의 합성어인 애드고리즘(Adgorithms)이라는 회사에서 만든 인공지능 알버트를 이용해 잠재 고객을 무려 2,930%나 늘렸다.인공지능 알버트는 CRM 시스템을 통해 기존 고객들의 정보를 분석하여 과거 실제로 상품을 구매하거나 장바구니에 담은, 웹사이트의 내용을 살펴보거나 오랫동안 머문.......

인공지능은 우리 사회를 다양하게 변화시키고 있다. 이미 AI비서는 우리 주변에 늘려있으며, 스마트폰을 이용한 다양한 검색과 예측지원 등도 아직까지만 낮은 레벨이지만 주변에서 확산되고 있다.인공지능을 활용한 비즈니스모델 사례 중 언론에서 언급된 일본의 몇가지 사례를 들어보면 다음과 같다.창업 100 년 이상의 역사를 가진 미에현의 전통 일식당 ' ゑびや"는 오랫동안 경험과 감으로 이루어지고 경영 판단을 숫자로 보는 방식으로 전환하려고 생각하고 2012 년에 AI (인공 지능)의 본격 도입을 단행손님이 오는 타이밍과 인원을 예측할 수있는 AI가 있으면 구매도 가게를 활기도 불어넣을 수 있음처음에는 직원들이 엑.......

4차 산업혁명으로 인공지능 기술로 인한 변화 영역 중의 하나로 마케팅 영역이 있을 것이다.마케팅 영역 중에서 고객 라이프스타일 단계에 따라 인공지능과 관련된 기술인 머신러닝, 성향분석모델, AI어플리케이션 등과 관련된 내용을 정리해보고자 한다. 일반적으로 고객의 제품 및 서비스 구매와 관련된 라이프사이클은 Aware -> Consider -> Decision -> Purchase -> Engage -> Loyal -> Advocate 순으로 정리할 수 있다. 디지털환경 하에서의 '디지털마케팅'은 Plan -> Reach -> Act -> Convert -> Engage의 절차를 제시하고 있다.디지털마케팅의 프로세스.......

소프트뱅크의 손정의는 50년 안에 AI가 인간의 모든 직업을 대체할 것으로 주장하고 있다. 2024년엔 ‘상담 로봇’이 콜센터 직원을 대체하고, 2027년엔 운전사 없이 자율주행이 가능한 트럭과 멜로디 전개 방식을 학습한 작곡기계가 인간을 대신할 것으로 예상했다. 2031년 판매원, 2049년 소설가, 2053년 외과의사가 AI에 자리를 내주고 2061년이 되면 AI 기능이 탑재된 로봇이나 기계가 모든 직업 분야에 투입될 것으로 예측했다. 또 다른 한편으로는 "AI가 사람의 일을 빼앗아가고 사람은 아무것도 할 수 없게 될 것"이라는 우려는 `어중간한 전문가`들의 착각이라고 주장한다.그는 "150년 전 미국 인구의 64%가.......

얼마전 소프트뱅크의 손정의회장이 한국을 방문해 AI의 중요성을 강조한 내용이 눈길을 끌었다. "한국이 4차 산업혁명을 선도하기 위해서는 무엇에 집중해야 할지 에 대한 질문에 대하여 “앞으로 한국이 집중해야 할 것은 첫째도 인공지능(AI), 둘째도 인공지능, 셋째도 인공지능이다.” 고 대답했다. 한국이 집중해야 할 것은 첫째도 인공지능(AI), 둘째도 인공지능, 셋째도 인공지능이다.손정의는 AI가 모든 산업을 재정의하게 될 것이라고 주장하고,일례로 "사람이 직접 자동차를 운전하는 건 지금이야 당연한 일이지만 30년 뒤에는 직접 핸들을 잡는 일이 마치 승마처럼 취미가 될 수 있다. 10년 후만 돼도 AI는 우리 생활에.......

규제 샌드박스, 4차 산업 혁명시대 창의적인 아이디어나 사업모델에 대한 기존 규제로 인한 문제를 해결하기 위해 도입한 새로운 제도 시행이 6개월이 되었다. 얼마전 경기도 규제샌드박스 컨설턴트 모집에 응모한 결과, 컨설턴트로 선정되었음을 알리는 공문이 왔다. 특히나 스타트업과 관련된 새로운 정책에 대한 분야로 관심사이 컸던 규제샌드박스 컨설팅사업....모쪼록 혁신적이고 창의적인 아이디어를 기반으로 한 신제품과 서비스의 사업화를 지원하는 기업의 규제샌드박스 지원 컨설팅...기대해보기로..

성남 중장년기술창업센터 기술창업자를 위한 마케팅기법 강의..