어떤 환경에서나 탁월한 성과를 내는 팀은 팀원들에게 심리적 안전감을 준다. 팀원들이 서로 신뢰하고, 회의 시간에 솔직하게 발언해도 응징 받지 않을 거라고 확신할 때 그 팀은 성공한다. 성공하는 팀은 팀원들이 대략적으로 동등한 발언권을 지니며, 상대의 감정을 헤아리는 감성적인 면을 보여준다.​- 찰스 두히그, ‘1등의 습관’에서 심리적 안전감(Psychological Safety)이란 ‘좋은 의도를 가지고 한 행동이 나중에 처벌을 받지 않을 것이라고 믿는 것’입니다. 조직원에게 실수할 기회조차 허용되지 않을 때 자칫 조직 전체가 흔들리는 큰 실패를 하게 됩니다. 실패나 실수를 하더라도 처벌받지 않으리라는 믿음, 즉 심리적 안전감이 직.......

어차피 완벽한 결정은 없다. 그래서 나는 훌륭함 보다 속도를 택했다. 물론 틀릴 수도 있지만 이는 그다지 뼈아픈 일은 아니다. 오히려 늦는 것이 치르는 대가가 더 크다. 70% 정도면 의사결정한다.​- 제프 베조스 아마존 회장 ‘인생에서 큰 위험은 어쩌면 지나치게 신중한 태도이다.’(알프레드 아들러) 의사결정의 핵심은 타이밍입니다. 너무 빠르면 틀릴 가능성이 커집니다. 너무 늦으면 정확성은 높아지지만 이미 때가 지나버릴 위험이 커집니다. 미리 정해놓은 시한까지는 심사숙고 하고 때가되면 신속히 결정하고 움직이는 것이 해답입니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요

하늘의 장부가 있다. 받은 은혜를 다른 사람에게 갚지 않으면 운이 나빠진다. 은혜를 받는 것은 ‘도덕적 부채’로 쌓인다. 이 부채는 금전적 부채보다 운에 안 좋은 영향을 미친다. 은혜를 당연하게 여기고 갚지 않으면 오만함이 생기고, 오만함은 운을 좀먹는 곰팡이와 같다. 받은 은혜는 반드시 다른 사람에게 갚아야 한다.​안 그러면 다툼이 생긴다. - 니시나카 쓰토무, ‘운을 읽는 변호사'에서 ‘운이 방향을 틀려면 운 좋은 사람, 즉 타인의 행복을 생각하는 사람을 가까이 해야 한다. 은혜를 갚아야 한다는 마음을 지니면 예외 없이 좋은 운이 들어온다.’고 니시나카 변호사는 말합니다. 인생의 7할은 운이라고 합니다. 그러나 그 7할.......

긍정적 상호작용과 부정적 상호작용의 최적 비율은 5:1 이다. 그 고성과 팀에서는 그 비율이 5를 넘어선다. 중간 성과팀들은 약 2의 비율이며, 저성과팀은 1에 훨씬 못 미쳤다.​- 마셜 로사다 이를 로사다 비율이라고 합니다. 직원들의 사기가 높을 때 성과는 급속하게 높아집니다. 놀이, 유쾌함, 긍정적 피드백, 상호격려와 인정, 칭찬이 많은 긍정적인 분위기에 놓일 때 복잡한 문제를 풀 가능성 또한 크게 높아집니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요

고성과 기업은 사람 중심 기업이다. 인간의 가슴에서 나오는 힘을 믿고, 이를 핵심 경쟁우위가 되도록 경영하는 기업이 사람 중심 기업이다. 고성과 기업은 인간의 창조성과 헌신적인 노력을 유도해 기업의 혁신을 성취해가는 기업이다.​- 제프리 페퍼 스탠포드 교수 기술이나 가격은 쉽게 모방할 수 있습니다. 그러나 사람의 의욕과 창의성은 모방이 불가합니다. 직원들의 지식과 능력, 사기와 헌신, 관계와 팀웍을 빼면 회사에 남는 것은 하나도 없게 됩니다. 구성원의 머리와 가슴을 얻는 기업이 진정한 승리자가 됩니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요

멀미는 왜 하는지 아는가? 멀미는 어디로 갈지 모를 때 한다. 선장이나 운전자는 멀미를 하지 않는다. 미래를 알면 괜찮은데 모르면 멀미를 하게 된다.​- 이상철 전 정보통신부 장관 눈앞을 보기 때문에 멀미를 느끼게 됩니다. 멀리 보면 작금의 혼돈도 평온하게 바라볼 수 있습니다. 내가 주도권을 갖지 않기 때문에 멀미를 느끼게 됩니다. 주도권을 갖고 스스로 방향을 설정하면 외부 환경에 흔들리지 않고 꿋꿋하게 앞으로 나아갈 수 있습니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요

리더십이란 목표가 무엇이든 팀을 성공으로 이끄는데 필요한 일을 하는 것을 뜻한다. 진정한 리더는 이 목표를 우선시하고 어려울 때 가장 먼저 희생한다. 간단히 말하자면 리더는 가장 나중에 먹는다는 것이다.​- 보드트리 CEO 크리스 마이어스 리더는 매분 매초 모든 사람에게 서비스 한다는 자세로 임해야 합니다. 리더란 남보다 더 적게 해도 되는 면허가 아니라 남보다 더 많이 해야 할 책임입니다. 자신이 돌보는 사람이 행복할 수 있도록 헌신하고 그들의 이익을 위해 기꺼이 희생할 수 있어야 합니다. 리더십은 언제나 인간에 대한 헌신입니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요

일을 뒤로 미루는 것은 나쁘다는 생각은 일반적 통념이다. 그러나 중요도가 낮은 업무는 뒤로 미루는 것이 당연하다. 심지어 미룰수록 좋다. 그런 일일수록 더 게으르고, 더 의욕 없고, 따분해하고, 무관심해도 된다.​- 랩 무어, ‘레버리지’에서 모든 일에 최선을 다하면 아무 일도 제대로 못하게 됩니다. 우선순위가 높고 효과가 큰 일 부터 해나가야 합니다. 무의미한 일은 미루는 것보다 아예 버리는 것이 최선입니다. 핵심에만 집중하고, 나머지는 미루거나, 버리는 것이 현명하게 일하는 방법입니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 행복하세요