이기순의 홀로서기
생각대로 되는 스마티마케팅(www.smarty.kr) 사업과 대한민국 구석구석 힐링여행을 하는 화악산여행사(www.whaksan.com)를 겸업하고 있습니다.
"이기순의 홀로서기"
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[비공개] 경상도권 3박4일을 함께 한 우리 수원 자매님...
화악산여행사이 처음 탄생할 때부터 고객이셨던 우리 한 분의 자매님이 10년이 지난 지금도 변함없이 찾아주시고, 또 다른 가지치기를 통해 이웃한 분과 함께 오시니, 저절로 입소문으로 찾아오시는 고객님이 오시는 만큼 이 얼마나 뿌듯한 사업인가???!!! 외형확대보다는 우리에게 맞는 고객맞춤형 여행사로 자리매김하고 있으며, 언젠가는 우리의 사업마인드( "장사란 돈을 남기는 것이 아니라 사람을 남기는 것")를 이어받는 누군가가 있기를 학수고대하면서 이번 3박4일 여행에서 재미난 이야기를 풀어보고자 한다. [에피소드 1] 우리의 여행코스는 어느정도 준비는 되어 있으나, 현지 상황, 시간, 날씨 등을 고려하여 변경된 최적.......추천 -
[비공개] (274)화악산여행사가 추천하는 여행지 - 양산 홍룡폭포
네이버 지역검색을 통해 찾아낸 양산의 홍룡폭포, 과연 그만큼 뛰어날까? 라는 한켠의 의구심을 갖고 찾아갔는 데, 버스로 가는 데에는 조금의 불편함이 있었지만, 그래도 간 만큼, 큰 만족을 얻었고, 어느샌가 나에게 불심을 안겨주는 것이 아닌가??? 고생한 만큼의 보람이 온다고 했는 데, 진정 그 맛을 제대로 느긴 여행지였다...^^추천 -
[비공개] 고객반응 없는 광고홍보는 무용지물...
고객반응 없는 광고홍보는 무용지물인 것을 알면서도, 지속적으로 하는 자영업주님이 의외로 많다. 물론 하지 않는 것보다는 낫지만, 그렇다고 0.1% 이하의 무의식적인 광고홍보는 대기업에서나 하는 브랜드 광고홍보라면 몰라도, 우리 중소 자영업주에게는 피와 땀이 묻어있는 비용을 무용지물 광고홍보에 쏟아붓는 어리석음을 선택을 하지는 않겠지만, 결국은 그러한 선택으로 안타까움이 진하게 묻어난다. 그렇다면 대안이 있는가??? 고객관점형 "생각대로 되는 스마티마케팅"이라면 어떨까??? 고객 스스로 참여하고, 입소문내고, 자발적으로 내가게로 찾아오게 하는 역발상 모바일마케팅 MO서비스로써, 10배 이상의 광고홍보 효과.......추천 -
[비공개] 부정적인 피드백을 귀한 선물로 생각하라
개선할 수 있는 유일한 방법은 부정적인 피드백을 받는 것이다. 따라서 비판을 듣지 않겠다고 귀를 막는 것은 현재 수준의 기술에 만족하겠다고 체념하는 것이나 다름없다. 피드백을 받는데 익숙해지려면 피드백을 선물로 생각하면 된다. 피드백을 주는 사람은 내가 최고의 결과를 낼 수 있도록 내게 시간과 노력을 투자한 것이다. 그대로 따르지 않더라도 열린 마음으로 감사히 받으면 그만이다. - 애덤 그랜트 피드백은 하는 사람이나 받는 사람이나 불편함을 느끼는 절차입니다. 만약 피드백을 선물로 생각하고, 특히 부정적인 피드백일수록 더 귀한 선물로 생각하고 감사할 수 있다면, 그것 하나만으로도 엄청난 성장과 발전을 가져올 수 있.......추천 -
[비공개] (273)화악산여행사가 추천하는 여행지 - 안동 도산서원
가을에 만나는 안동의 도산서원, 참 좋다... 조선시대의 대학교였다고 하지만, 위치한 곳은 정말 명당이었다... 어찌 옛 선인들은 다 풍수지리의 대가였을까??? 덕분에 대한민국이 세계 문화강국으로 우뚝서는 기반을 만들어 줬을 것이다.추천 -
[비공개] 꿈은 이루어진다...
내가게 앞에 고객줄을 세우고자 하는 꿈을 꾸고, 고객관점형 "생각대로 되는 스마티"와 함께 하면 이루어집니다.추천 -
[비공개] 사슬을 끊자
'코끼리 사슬 증후군'이라는 용어가 있습니다. 충분히 힘을 갖고 있음에도 주어진 한계를 스스로 벗어나지 못하는 것을 말합니다. 이는 서커스단에서 코끼리를 길들이는 방법에서 유래되었는데 어렸을 적부터 아기 코끼리의 뒷다리를 말뚝에 묶어 놓습니다. 그럼 아기 코끼리는 안간힘을 쓰지만 결국 말뚝 주변을 벗어날 수 없게 되자 좌절하게 됩니다. 그렇게 시간이 흐르면서 코끼리는 스스로 말뚝 주변을 자신의 한계로 정해버려 성장한 뒤에도 사슬을 풀어놔도 말뚝 주변을 벗어나지 않는 안타까운 상황이 되고 맙니다. 비슷한 예로 시골에 가면 기둥에 줄이 묶인 채 평생을 살아가는 강아지를 볼 수 있습니다. 그런데 간혹 줄의 길.......추천 -
[비공개] (272)화악산여행사가 추천하는 여행지 - 영월 청령포
어린 단종의 유배지로 권력다툼의 희생으로 역사에 기록된 관광지이기도 한다. 대한민국 5천년의 역사가 기반인 만큼, 전국 각 지가 역사의 흔적이 남아 있기에, 문화강국의 자존심으로 우리의 마음에 남아 있기에, 잘 보존하고, 지켜야 할 것이다.추천 -
[비공개] 내가게 앞에 고객줄을 세울 수 있다면...
그렇게 희망하고, 소망한다면, 그것이 꿈이라면서도 정작 맛이면 맛, 서비스면 서비스에 최선을 다하지만, 마케팅, 광고홍보에는 소홀하는 경우가 종종 있다. 삼위일체이다. 맛, 서비스, 광고홍보가 맞아 떨어져야 고객 스스로 찾아오고, 입소문낸다. 고객관점형 "생각대로 되는 스마티마케팅"은 마케팅, 광고홍보 분야에서는 최고이지 않을까? 라고 자부한다. 고객 스스로 참여하고, 입소문내고, 자발적으로 내가게로 찾아와 고객줄을 세운다, 10배 이상의 광고홍보 효과로, 30% 이상의 매출증대를 기대한다면, 단연코 고객관점형 "생각대로 되는 스마티마케팅"이다.추천 -
[비공개] 승패를 가르는 조그마한 차이
신발시장을 개척하라는 사명을 띠고 두 사람이 아프리카 오지에 도착했다. A는 도착한 날 본사로 메일을 보냈다. ‘다음 비행기로 돌아가겠습니다. 현지인은 모두 맨발로 생활합니다. 여기서는 신발이 팔릴 가능성이 전혀 없습니다.’ B도 즉시 메일을 보냈다. ‘지금 당장 신발 5만 켤레를 보내주십시오. 이곳은 신발을 팔 수 있는 엄청난 가능성이 있습니다. 현지인은 모두 맨발입니다’ 사람들 간에는 본래 거의 차이가 없으나 작은 차이가 커다란 차이를 만듭니다. 이 작은 차이는 태도인데 태도가 적극적이냐 소극적이냐 하는 것입니다. (클레멘트 스톤) 성공을 가르는 한가지 요소만을 고르라면 적극적, 긍정적 사고방식의 소유 여부라고 자.......추천
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