영업 성과 보고서 작성법 "이번해 영업 성과가 어때?"라는 질문과 함께 보고를 지시받았다면 어덯게 작성해야 할까요? 회사의 영업 성과 보고서를 작성할 때에는 기업의 판매 활동과 성과를 정확하게 보여주는 것이 중요합니다. 오늘은 성과 보고서 작성 방법을 알아 보겠습니다. 1. 개요: 보고서의 목적, 작성 기간, 대상 독자 등을 명시하는 개요를 작성합니다. 2. 판매 요약: 해외 유통 화장품 판매의 총적인 성과를 요약하여 기록합니다. 예를 들어, 판매 총액, 주요 상품군의 판매량, 시장 점유율 등을 언급할 수 있습니다. 그래프, 차트, 표 등의 시각 자료를 활용하여 보고서 내용을 더 직관적으로 보여줄 수 있습니다. 3. 지역.......

악성 민원, 클레임 고객 응대 스킬 악성 민원 어떻게 대응해야 할까?? 가장 먼저, 침착하게 행동합니다. 상대방의 불만이나 분노를 이해하려 노력하고 침착한 태도를 유지해주세요. 자신의 감정을 통제하고 공격적인 언어를 피하는 것이 중요합니다. 다음으로 공감이 필요합니다. 상대방의 불만에 공감하는 태도를 보이면서, "이해합니다"나 "매우 중요한 문제라고 생각합니다"와 같은 구문을 사용하여 감정을 공유해 보세요. 문제를 해결할 수 있는 방안을 제안합니다. 상황을 해결하기 위한 구체적인 제안을 내놓아 보세요. 가능한 해결책을 제시하고 상대방의 의견을 묻거나 함께 해결책을 찾는 데 도움을 요청할 수 있습.......

악성 민원, 클레임 고객 응대 스킬 악성 민원 어떻게 대응해야 할까?? 가장 먼저, 침착하게 행동합니다. 상대방의 불만이나 분노를 이해하려 노력하고 침착한 태도를 유지해주세요. 자신의 감정을 통제하고 공격적인 언어를 피하는 것이 중요합니다. 다음으로 공감이 필요합니다. 상대방의 불만에 공감하는 태도를 보이면서, "이해합니다"나 "매우 중요한 문제라고 생각합니다"와 같은 구문을 사용하여 감정을 공유해 보세요. 문제를 해결할 수 있는 방안을 제안합니다. 상황을 해결하기 위한 구체적인 제안을 내놓아 보세요. 가능한 해결책을 제시하고 상대방의 의견을 묻거나 함께 해결책을 찾는 데 도움을 요청할 수 있습.......

조직에서 인정받는 보고서 작성 요령 □ 가독성 ㅇ 보고서는 결국 피보고자를 위한 자료로, 보고서를 읽었을 때 자연스럽게 읽혀지는지 점검 또 점검 ㅇ 수요자의 관점에서 이해하기 쉽게 작성하여 수요자가 정확히 판단하는 것을 도울 수 있도록 작성 □ 명확성 ㅇ 핵심내용을 일목요연하게 분명히 드러내도록 표현할 것 ㅇ 표준화된 양식에 따라 간결‧명료‧효율적으로 작성 ㅇ 보고서 작성 목적, 경위와 쟁점, 대안, 추진계획을 명확하게 기술 ㅇ 결론과 핵심내용을 두괄식으로 작성 □ 구체성 ㅇ 보고서 내 실천가능하고 구체성 있는 방안을 제시하여 보고 받는 사람이 실질적으로 활용할 수 있도록 작성 ㅇ 관련부서 및 이해 관계자의 다양.......

조직에서 인정받는 보고서 작성 요령 □ 가독성 ㅇ 보고서는 결국 피보고자를 위한 자료로, 보고서를 읽었을 때 자연스럽게 읽혀지는지 점검 또 점검 ㅇ 수요자의 관점에서 이해하기 쉽게 작성하여 수요자가 정확히 판단하는 것을 도울 수 있도록 작성 □ 명확성 ㅇ 핵심내용을 일목요연하게 분명히 드러내도록 표현할 것 ㅇ 표준화된 양식에 따라 간결‧명료‧효율적으로 작성 ㅇ 보고서 작성 목적, 경위와 쟁점, 대안, 추진계획을 명확하게 기술 ㅇ 결론과 핵심내용을 두괄식으로 작성 □ 구체성 ㅇ 보고서 내 실천가능하고 구체성 있는 방안을 제시하여 보고 받는 사람이 실질적으로 활용할 수 있도록 작성 ㅇ 관련부서 및 이해 관계자의 다양.......

행사 결과보고서 작성법 행사 결과 보고서는 행사의 성과와 결과를 정확하게 전달하고 향후 개선 사항을 제안하기 위한 문서입니다. 행사 보고서는 다른 보고서에 비해 준비 계획에서 디테일한 내용을 작성해야 하기에 어렵습니다. 오늘은 행사 보고서에 포함될 수 있는 내용과 주요 항목을 알려 드리려고 합니다. 1. 행사 개요: - 행사 배경 및 목적 - 행사명과 일자 - 행사 대상(참석자 및 참여자 수) - 행사 주요 내용과 활동 설명 2. 행사 컨셉 및 목표: - 행사 컨셉과 전략 - 목표 달성 여부: 설정한 목표와 실제 달성 정도 평가 - 행사 성과와 효과: 어떤 성과를 달성했는지 설명 (예: 새로운 고객 확보, 인지도 상승 등) 3. 행사 진행 결.......

행사 결과보고서 작성법 행사 결과 보고서는 행사의 성과와 결과를 정확하게 전달하고 향후 개선 사항을 제안하기 위한 문서입니다. 행사 보고서는 다른 보고서에 비해 준비 계획에서 디테일한 내용을 작성해야 하기에 어렵습니다. 오늘은 행사 보고서에 포함될 수 있는 내용과 주요 항목을 알려 드리려고 합니다. 1. 행사 개요: - 행사 배경 및 목적 - 행사명과 일자 - 행사 대상(참석자 및 참여자 수) - 행사 주요 내용과 활동 설명 2. 행사 컨셉 및 목표: - 행사 컨셉과 전략 - 목표 달성 여부: 설정한 목표와 실제 달성 정도 평가 - 행사 성과와 효과: 어떤 성과를 달성했는지 설명 (예: 새로운 고객 확보, 인지도 상승 등) 3. 행사 진행 결.......

보고서의 서술식 문장과 개조식 문장 보고서 작성할때 서술식 문장과 개조식 문장을 적절하게 활용하여 내용을 전달할 수 있습니다. 그러나 대부분은 장황한 문장보다 짧고 간결하게 작성하라는 지시를 받곤 합니다. 보고서 문장이나 어휘가 익숙하지 않은 사람에 입장이라면 짧고 간결한 문장으로 표현하는 방법이 어색하거나 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 이럴때 개조식 문장으로 정리하는 방법을 알아보겠습니다. 서술식 문장의 보고서 예시: "새로운 제품의 성능을 평가하였을 때, 기존 제품과 비교하여 20% 더 효율적으로 에너지를 사용하는 것으로 나타났습니다." 개조식 문장의 보고서 예시: "연구 결과, 기존 제품 대.......