쇼핑몰에서 판매하는 상품에 고객들이 어떤 차별화된 매력을 느낄수 있는것은 품질, 가격, 기능 등의 본질적인 문제만이 아닐수도 있다는 생각이 들었다. 어쩌면 단 한가지 방식.. 예를 들어 똑같은 상품을 똑같은 판매 방식에서 벗어나 어떤 차별화된 방식으로 상품의 가치를 높여 매력적인 상품으로 만들어 낼 수도 있다는 것이다. "먹는다!"는 개념에서 "선물하다!"라는 개념으로 바꾼 일본 쌀 가게국내도 마찬가지겠지만 일본도 식품의 안전에 대한 관심이 매우 높다고 한다. 이 가운데 무농약이나 유기농, 친환경, 생산자 직거래 등 식품 안전이 온라인 쇼핑몰에서 주목 받고 있다. 일전에 소개한 "oisix.com"의 사례도 일본의 이런 트랜드를 잘 반영하고 있다. - 이것이 진짜 농산물 직거래 쇼핑몰 "Oisix.com"우리가 평소 먹고있는 쌀도 예외는 아니다..

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"아줌마 삼겹살 두어근만 끊어주세요" 빨간 홍등이 켜져있는 정육점에 들어가 아줌마에게 말한다. "총각... 오늘은 항정살로 안가져가네?""아... 네.. 오늘은 삼겹살 먹고 싶었거든요." 스스슥... 칼가는 소리와 함께 이어진 날이 선 고깃살 베는 소리... 그리고 저울위엔 아줌마의 자로 잰 듯한 솜씨의 삼겹살 풍성한 아줌마의 인심만큼이나 한 움큼은 더 올려주시는 센스..삼겹살은 언제나 편하게 다가갈 수 있는 음식중에 하나다. 육고기치곤 생각보다 그렇게 비싸지도 않고... 우스개소리로 서당개 3년이면 서브인턴정도는 할 수 있다는 말이 있듯이 고기장사 2년 정도 하니 이제 딱 봐도 맛있는 고기, 맛없는 고기 정도는 나온다. 그런 노하우로 진짜 좋은 삼겹살 고르는 방법도 발견했다. 혹자는 비계와 육질의 구분이 선명하고 고기색이 홍조이며 고기..

피에로들이 기다란 풍선으로 강아지도 만들고 칼도 만들고 모자도 만들고 하는 풍선을 부는걸 본적이 있었다.그냥 처음부터 힘으로 불려고 하면 절대로 안불어 진다. 먼저 몇번 길게 잡아 당겨서 조금 풍선을 부들 부들하게 만든다. 고무줄의 비유가 여기에 적용되겠다. 끊어지지 않을정도로 적당히 잡아 당겨 부드럽게 만들어야 한다.그리고 풍선의 한쪽끝을 빨아 들여 작은 공을 만들고 이곳의 바람이 빠지지 않게 손으로 누르면서 힘껏 불면 그쪽부터 풍선이 불어지는 원리다. 길게 불더라도 항상 끝의 몇센티는 다 불지 말고 놔두어야 한다. 나중에 꼬고 돌리고 할때 몰리는 공기가 갈 곳이 있어야 하는 것처럼..어쩌면 쇼핑몰 운영도 이와 마찬가지다. 긴풍선을 불때처럼 고객들을 조금씩 잡아당겨 부드럽게 만들어야 한다. 처음부터 너무 잡아..

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인터넷이 나오기전 잠깐 텔넷이란게 있었다. 텔넷(Telnet)은 네트웍을 이용해 컴퓨터를 원격 조정하는 도구다. 처음에 사람들은 그 텔넷이란 매체가 제공하는 단 하나의 기능(쌍방향의 실시간 의사소통 기능)에 충분히 만족했던 것 같다. 비록, 화면에 글자로 찍혀져 보여지지만 각각의 나와는 확연히 다른 인격체들에게 매력을 느낄수 있었다. 내가 생각하지 못한 것을 나에게 가르쳐주고, 내 생각을 받아들여 그것에 대한 피드백을 돌려주는 전화선 건너편의 신비한 존재에 대한 경의로움을 새삼 곱씹어 언급할 필요도 없을 것이다. 하지만, 사람들중 일부가 소통을 목적이 아닌 도구화시키면서 부가적인 기능을 기대하기 시작했다. 생각을 주고받는 것 뿐만이 아니라, 감정을 주고 받길 원했고..... 결국 감정에 욕구를 더하기 시작했다. 욕구는 소통..

심리쪽에서는 감정계좌라는 이론이 있다. 어떤 사람은 나에게 '10' 이라는 대미지를 줘도 밉지 않고 어떤 사람은 '5' 라는 대미지를 줘도 죽도록 미운 경우를 설명 하는 것이다.우리는 우리 마음속에 주변의 모든 사람의 이름으로 된 감정 계좌가 있다.그 사람이 좋다고 느낄 때마다 감정이 예금되서 잔고가 올라가고 그 사람이 밉다고 느낄 때마다 감정이 인출되서 잔고가 내려간다.오랫동안 나에게 좋은 감정을 주었던 사람의 잘못된 말과 행동은 예를들어 '1000'점의 잔고에서 '100'이 빠져나가더라도 '900'이 남아있어서 용서가 되는 것이고, 평소 늘 미웠던 사람은 이미 잔고가 '0'인 상태에서 '10'정도의 작은 감정 인출도 극도의 분노를 자아내게 된다.심리학에서 감정계좌는 직접적인 상대의 언행에 의해서 입금이 되거나 인출되기도 하지만 나혼자..

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