언더커버 보스라는 TV프로그램이 있다. CEO가 변장을 하고 자신의 회사에 위장취업을 하여 직원들의 마음을 헤아리고 무엇이 문제인지 살펴보는 그런 프로그램이다. 얼마 전 한 CEO는 황당한 경험을 하게 된다. 인터넷 쇼핑몰 CEO였던 그는 C/S팀으로 위장취업하게 되고, C/S팀 중 경력이 좀 있는 배테랑에게 배우게 된다. 그 직원은 고객에게 전화가 오자 고객에게 비아냥거리며 응대를 한다. 또한 신입직원인 CEO에게도 비아냥거리라고 가르친다. 그 CEO는자신의 신분을 노출시킬 뻔 할 정도로화가 머리 끝까지 났다. 그리고 CEO의 자리로 돌아와서는 직원 교육을 더욱 강화하기로 한다. 얼마 전 난 아내와 함께 마트에 다녀왔다. 아이를 유모차에 태우고 추석을 맞이하여 장을 보기 시작했다. 한참을 장을 보고 있는데 한 쪽 구석에서 직원 3명이 서서 우리를..

도미노피자가 일을 냈습니다. 오늘 하루 종일 도미노피자 이야기 뿐인데요, 바로 도미노피자가 7월 2일부터 8월 5일까지 팔로우수에 따른 할인 이벤트를 내놓았기 때문이죠. 1901명 이상이면 2만원을 할인받을 수 있는 절호의 찬스인 이번 트위터 이벤트는 다양한 시너지 효과를 얻고 있습니다. 팔로우 1명당 10원 꼴로 할인 되는 이번 도미노피자 이벤트는 할인 혜택 이외의 다양한 부수적인 효과를 얻게 되었습니다. 바로 소셜의 힘을 얻게 되었는데요, 도미노피자가 팔로워수만큼 할인 혜택을 얻게 해 주겠다고 하자 트위터 상에서는 갑자기 팔로워수가 늘게 되었습니다. 맞팔을 노린 팔로우수 늘리기 작전에 들어간 것인데요, 계정을 여러 개로 만들어 할인 혜택을 여러 번 받으려는 꼼수도 늘고 있습니다.트위터 계정이야 얼마든지 새롭게 만들 수 있..

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성공과 실패를 결정하는 1%의 시관관리라는 책을 읽게 되었다. 요즘 업무가 갑자기 몰리면서 내게 꼭 필요했던 책이기도 하다. 어떻게 하면 메모를 효율적으로 잘 하여 꼼꼼하게 일을 챙기고 프로젝트별로 전략적 접근 및 신속한 업무 처리가 가능할까 고민하였었는데, 나아갈 길을 제시해준 책이기도 하다. 업무에 있어서 시간관리가 필수이듯, 블로그를 운영하는데에 있어서도 시간관리가 필요할 것 같다. 막무가내로 운영하다간 체력이 바닥나거나 더 이상 발전을 하기 힘들기 때문이다. 블로그를 운영하다보면 소재가 떨어지거나 더 이상 재미를 느끼지 못한 경우가 많은데, 블로그가 우후죽순으로 생겨나는 것처럼 보여도 막상 블로그 마케팅을 진행하려 하다보면 지속적으로 양질의 컨텐츠를 생산해내는 블로그는 거의 없는 것 같다. 블로그를 ..

성공과 실패를 결정하는 1%의 시관관리라는 책을 읽게 되었다. 요즘 업무가 갑자기 몰리면서 내게 꼭 필요했던 책이기도 하다. 어떻게 하면 메모를 효율적으로 잘 하여 꼼꼼하게 일을 챙기고 프로젝트별로 전략적 접근 및 신속한 업무 처리가 가능할까 고민하였었는데, 나아갈 길을 제시해준 책이기도 하다. 업무에 있어서 시간관리가 필수이듯, 블로그를 운영하는데에 있어서도 시간관리가 필요할 것 같다. 막무가내로 운영하다간 체력이 바닥나거나 더 이상 발전을 하기 힘들기 때문이다. 블로그를 운영하다보면 소재가 떨어지거나 더 이상 재미를 느끼지 못한 경우가 많은데, 블로그가 우후죽순으로 생겨나는 것처럼 보여도 막상 블로그 마케팅을 진행하려 하다보면 지속적으로 양질의 컨텐츠를 생산해내는 블로그는 거의 없는 것 같다. 블로그를 ..

블로그 잘 하는 방법이 뭐에요? 라는 질문을 자주 듣곤 한다. 블로그를 잘 하는 방법은 무엇이 있을까? 그런 방법들을 묶어서 강의도 하고, 출판도 계획하고 있다. 하지만 직접 만난 자리에서 블로그를 잘하는 방법이 무엇이냐고 물으면 핵심만 이야기할 수 밖에 없다. 과연 블로그를 잘 하는 방법이란 있는 것일까? 여기서 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 답변을 잘하기 위해서는 질문을 먼저 잘 파악해야 하듯, 질문을 먼저 살펴보자. 블로그를 "잘"하는 방법에서 중요한 것은 바로 "잘" 을 올바르게 파악해야 한다. 사람마다의 "잘"은 다 다르고, 함축적인 의미이기 때문에 다양한 의미가 될 수 있다. 그렇기 때문에 여기서의 "잘"을 여러 의미로 쪼개서 답을 해보도록 하겠다. 첫번째 "잘" : 돈 많이 벌기 내게 블로글에 대해 어떻게 하면 잘 하냐..

블로그 잘 하는 방법이 뭐에요? 라는 질문을 자주 듣곤 한다. 블로그를 잘 하는 방법은 무엇이 있을까? 그런 방법들을 묶어서 강의도 하고, 출판도 계획하고 있다. 하지만 직접 만난 자리에서 블로그를 잘하는 방법이 무엇이냐고 물으면 핵심만 이야기할 수 밖에 없다. 과연 블로그를 잘 하는 방법이란 있는 것일까? 여기서 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 답변을 잘하기 위해서는 질문을 먼저 잘 파악해야 하듯, 질문을 먼저 살펴보자. 블로그를 "잘"하는 방법에서 중요한 것은 바로 "잘" 을 올바르게 파악해야 한다. 사람마다의 "잘"은 다 다르고, 함축적인 의미이기 때문에 다양한 의미가 될 수 있다. 그렇기 때문에 여기서의 "잘"을 여러 의미로 쪼개서 답을 해보도록 하겠다. 첫번째 "잘" : 돈 많이 벌기 내게 블로글에 대해 어떻게 하면 잘 하냐..

Q:@tvexciting 파워블로거님께 질문...^^ 소셜 미디어는 기업이 나서서 활동하는 공간이 아니라 소비자에 의해 기업이 어떻게 언급되는지 겸허히 바라보며 반성하는 공간인 것이다...기업-고객 소통의 핵심 공간은 소셜 미디어가 아니라, 기업이 내놓는 정보/상품/서비스이다 - Read&lead 블로그 어떻게 생각하시나요?? 현재 기업블로그, 트위터등의 활동이 옳지 않다는 관점 같은데...순간 띵 하고 때려맞은 기분이랄까 ㅎㅎ A: 기업은 블로그와 트위터등을 통해서 무엇을 알 수 있을까요? 바로 소비자의 니즈일 것입니다. 니즈를 파악하고 최대한 빨리 그 니즈를 충족시켜주는 것이 기업이 SNS를 적극 활용할 수 있는 방법이죠. 블로그를 통해서는 깊이있는 니즈를 파악할 수 있고, 트위터를 통해서는 순간적인 니즈를 파악할 수 있을 것입니다. 트위터가 재..