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[비공개] 병원 CRM 도입 질문
[질문] 안녕하세요. 어느덧 개원한지 2년차가 되가는 병원을 운영하고 있습니다. 요즘 점점 환자도 많아지고 여러가지 좋은 상황들이 겹쳐서 병원 수요가 많아지고 있는데요. 그래서 좀 더 체계적으로 환자를 관리하기 위해 여러가지를 알아보던 중 CRM이라는 게 있더군요, 요즘 병원들은 다 도입하는 추세라고... 그래서 병원 CRM은 어떤게 좋을지 추천좀 부탁드립니다 [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 고객관리 시스템의 한 종류인 CRM은 업종에 따라서 다양한 기법으로 구성이 됩니다. 특히 오프라인상에서 고객들을 온라인 시스템을 통해서 관리를 할 경우 체계적인 시스템 전략이 필수적입니다. 대다수의 병원의 경우지역중심의 마케팅을 운영하고 있고, 고객들도 한번 방문한 병원을 지속적으로 방문할 가능성이 높기 때문에 다른 ..추천 -
[비공개] ERP CRM 등 질문입니다.
[질문] ERP-CRM-SCM 관계를 비교설명 부탁드립니다.. 예를들어 SCM은 원자재수급, ERP는 제조과정, CRM은 고객관계? 위 3가지의 관계를 비교설명 해주세요 !! 정확하게 부탁드립니다. !! [답변] 안녕하세요. IT전문컨설턴트입니다 실무에서 많이 받는 질문중 하나입니다. 하지만, 컨설턴트와 개발회사마다의 기준이 다르기 때문에 정확한 기준에 따른 정의는 불가능에 가깝습니다. Think Outside The Box... ToTb 의 생각은시스템을 운영하는 사람(회사)에 맞추어서 제작해야 한다고 생각이 됩니다.대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있습니다. 기업의 특징과 업무프로세스에 따라서 필요로한 시스템은 달라집니다. 물류회사에서 필요로한 시스템과 고객을 상대하는 회사에서 필요로한 시스템은 같을..추천 -
[비공개] 중소기업의 영업관리/ERP 프로그램 유지보수(SM) 방안
[질문]안녕하십니까.저희는 조그만 중소기업입니다.자체적으로 프로그래밍 회사에 의뢰하여 제작/사용중인 영업관리 프로그램이 있습니다.그런데 프로그래밍 회사가 부도가 났습니다. 그 회사는 직원들 급여도 체불한 모양이더군요.불행 중 다행이라 이야기 해야하나, 해당 프로그램의 서버는 저희가 가지고 있어 당장 프로그램 운영은 문제가 없습니다.그러나, 사소한 문제 해결이나 단순 업그레이드,수정 등은 이제 무방비 상태입니다. 반면, 회사 규모상 개발자 인력을 상시 채용해 둘수도 없고요.해당 프로그램에 필요한 지식은 JAVA /ORACLE / SQL 정도인듯 합니다.이에 업계 계신분들의 의견을 여쭙고 싶습니다.1. 기 제작된 프로그램의 유지보수 전문회사가 있는지? (유지보수를 통상SM이라 하는 모양이네요.)2. 그런 회사 없다면, 프리랜서(?) 하시는 분..추천 -
[비공개] 부품제조회사에 좋은 ERP프로그램 추천해주세요
[질문] 안녕하세요. 저희 회사는 금형을 가공해서 부품들을 제조하는 곳인데요 이번에 ERP프로그램을 도입해보려고 합니다. 지금 사용하는게 있기는 한데 그냥 세금계산서,거래명세서 발행과 같은 간단한 회계기능만 있고 많이 부족해서 다른 부분들은 엑셀로 관리하거든요;; 프로그램은 프로그램대로 엑셀은 또 따로 이중으로 관리하기 힘들어 통합해서 처리할수 있는 ERP프로그램으로 써보려 합니다. 저희는 정해진 걸 딱딱 만들어내는게 아니라 주문하는거에 따라 그에 맞는 부품들을 제조하기 때문에 품목, 규격, 특징 등의 사항을 분류하고 잘 관리할 수 있어야 합니다. 그리고 주문온거, 입금들어온 것을 확인할 수 있는 계좌관리 기능도 있었으면해요. 은행사이트마다 들어가서 일일이 확인하기 힘들거든요 ㅠㅠ 하루에 두세번씩은 확인해야하..추천 -
[비공개] ERP프로그램 바꿔보려고 하는데요
[질문] 저희는 동물병원에 약품을 납품하는 회사인데요, 저희쪽 업계에서 많이들 사용하는 프로그램을 저희도 사용했는데 업데이트도 잘 안되고 에러도 많고 집계도 틀릴때가 많아서 영 ㅠㅠㅠㅠ 그리고 저희 업무상 상시 사용해야하는데요, 관리자가 멀리 있거나 자리를 비우면 오류가 발생해도 처리가 제대로 되지않아 관리받는 느낌이 들지 않았어요. 비용도 싸지도 않고 ㅠ 그래서 이번에 새로운 ERP프로그램으로 바꾸어볼까합니다. 일단 저희가 지역별로 사업장이 있어서 멀리 있는 다른 사업장에서도 업무를 공유할 수 있었음 하고요, 막 지금은 서로 전화해서 확인하고 정신이 없거든요 ㅎㅎㅎㅎ 그리고 영업담당자별로 매출,수금파악이 되었으면 합니다. 지금 프로그램에서는 이 기능이 안되서 각각 엑셀로 취합해서 정리하고 있거든요 또 관..추천 -
[비공개] 잡코리아 같은 플랫폼 홈페이지제작 문의
[질문] 잡코리아 혹은 커리어 같이, 구직자와 구인자의 중간다리 플랫폼 홈페이지를 만들어 주실 수 있는 분을 찾습니다. [답변] 안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다 이미 아시듯이 구인구직과 관련된 사이트의 제작금액은 천차만별입니다.솔루션을 기반으로 약간의 커스트 마이징을 해서 제작하는 방법에서 부터, 맞춤형 제작에 이르기 까지 다양한 방법의 차이로 인해서 30만원~ 수억원의 견적금액의 차이가 있습니다.가장 큰 문제는.. 웹사이트와 솔루션은 가격이 높은 이유가 반드시 있다는 점입니다. 몇가지 생각을 해보셨으면 합니다. 1) 저렴한 솔루션으로 제작을 하는 경우초기 투입비용 대비 효율성은 가장 높을수가 있습니다. 특수한 산업군을 기반으로 한 구인구직 사이트라면, 틈새전략을 통해서 어렵지 않게 시장진입이 가능합니다. ..추천 -
[비공개] 부동산 대형 포탈 사이트 제작 문의
[질문] 안녕하세요 부동산 대형 포탈 사이트 창업을 생각 중에 있습니다. 현재 부동산114 가 우리나라 부동산 포탈사이트 1위로 알고있는데 이러한 형식의 부동산 대형 포탈사이트를 만들고 싶습니다. 형식은 비슷하되 다만 디자인만 제가 따로 생각해둔게 있어서 디자인만 바꾸되 사람들이 부동산 정보를 올리고 유저들이 정보를 본다는 관점에 있어서는 같은 포탈 사이트입니다. 쉽게 말해 디자인만 바꾼 같은 형식의 부동산 포탈 사이트 제작 문의입니다. 인터넷을 통해서 알아본 바로는 일단 포탈 사이트 제작이 크게 3가지로 분류되는 것 같네요. 첫번째는 웹사이트 전문업체에 문의해서 비용을 지불하고 포탈사이트를 제작하는 방법. 확실하지만 비싸다는 점. 두번째는 프리랜서를 고용해서 제작하는데 전문업체보다는 회사마진이 들어가지 않..추천 -
[비공개] 스테인리스 유통업에 적합한 재고 관리 프로그램을 찾습니다.
[질문] 저는 스테인리스 유통회사에 근무 중 입니다. 주로 재고 관리를 맡고 있는데, 현재 재고 관리를 엑셀로 만들어 사용 중입니다. 헌데, 매출을 입력과 구분되다 보니 불편한 점이 한 두가지가 아닙니다. 강종, 두께, 폭(너비), 중량, 로트넘버 등등의 항목으로 현재 보유중인 재고들을 구분하여 관리하는데요. 라디오 광고에 자주 나오는 프로그램도 알아봤습니다만, 저희는 재고에 변형이 잦아 적합하지가 않더군요. 예를 들어, 강종 : 301 두께 : 0.5 mm 폭 : 400 mm 중량 : 1000 kg ...상기 스펙인 재고를 코일 상태(두루마리 형태)로 보유하고 있는데, 폭100mm 만 절단하여 판매를 하면, 폭은 300 mm 로,중량은 750 kg 으로 변하게 됩니다. 현재 제가 관리하는 엑셀 외에 단순히 품목과 중량만 가지고 관리를 하는 프로그램을 사용하긴 합니다. 현재 재고량을 아..추천 -
[비공개] 판매,재고관리,회원관리프로그램을 찾습니다.
[질문] 판매와재고관리,회원관리를 동시에 할수있는 프로그램을 찾습니다 1.재고수불 재고수불안에는 공급가와 판매가를 동시에 확인할 수 있어야 합니다. 2.재고관리 포스프로그램내에서 재고를 바로 영수증출력할 수 있어야 합니다. 조정고 폐기가 손쉽게 이루어지고 잘못했을 경우 삭제도 가능해야합니다. 3회원관리 계산하는 창에서 손쉽게 회원가입이 이루어져야하며 포인트적립이 되어야합니다. 포인트 적립은 계산을 한 차후에도 바로 적립할 수 있는 시스템이어야 합니다. 4.판매/반품 여러가지 상품을 판매후 한가지만 반품할때 모두 환불하지않고 부분환불하여 재결제 하는 방식이어야 합니다 상품에 바코드가 없을경우 터치키로 상품을 판매할 수있어야 합니다. 구매내역이 나오게 하거나 안나오게 할 수 있어야합니다. 5.세트상품 상품을 ..추천 -
[비공개] 제조업체 전산직(전산개발/관리) 업무 관련 문의 드립니다.
[질문] 제조 업체 전산직 업무에 관해 문의 드립니다. 해당 직무 경험이나 현 업무자 분들 답변좀 부탁 드립니다. 전산실이 있는 대부분 중소 제조 업체에서 채용시 ERP개발 가능 유무를 꼽던데요 사용 ERP가 UNIERP 던 SAP이던 여러 종류의 ERP가 있을텐데 이런 것들은 각기 개발 언어도 다르고 하다보니 해당 언어 경력자를 뽑던데 이런 국내에서 많이 사용하는 ERP들은 도입당시 패키지 도입이 아닌 소스 자체를 구입해서 개발하는 것인가요? 1. 이런식으로 ERP도입후 지속적 개발을 하려면 어떤 식으로 도입을 해야하는지 궁금합니다. 2. 회사마다 다르겠지만 대체적으로 어느부분을 얼마나 개발을해가면서 운영을 하나요? (얼마나 디테일한 부분까지 개발하는지 오픈되서 사용중인 ERP를 하루종일 붙들고 매일 개발에 몰두할 일이 있는지가 궁금합니다.) 3. ..추천