전자신문 | 2014.09.22 오후 2:51 가-가+ 세계 주요 기업들의 빅데이터 투자가 확산되고 있다. 10개 중 7개사 이상이 빅데이터 투자에 대한 의사를 밝혔다. 닛케이산업신문은 시장조사업체 가트너의 자료를 인용해 세계 주요 기업의 73%가 빅데이터 관련 투자를 진행했거나, 향후 2년 내 투자할 계획이라고 22일 전했다. 이번 조사는 전 세계 302개사를 대상으로 실시됐다. 조사에 따르면 빅데이터 분야에 투자를 했거나 2년 내 투자를 준비 중이라고 답변한 기업은 전년보다 9% 포인트 늘었다. 반대로 투자를 생각하지 않는 기업은 24%로 전년대비 7%가 줄었다. 가트너는 “빅데이터 관련 투자를 견인하고 있는 업체들은 주로 북미 업체지만 다.......

당사는 VAN사업자 가운데 유일하게 자체 기술연구소를 보유하고 있어 금융VAN 분야에서 최고 수준의 기술력과 개발경험을 갖추고 있습니다. 기술력을 바탕으로 카드단말기의 설계에서부터 제조과정까지 전 과정을 철저히 관리해 불량율을 최소화 하고 있으며 사내에 품질관리단을 운영하여 제품의 사후관리 및 서비스 품질 개선에 최선을 다하고 있습니다. 2001년에는 국내 최초이자 전세계에서 두 번째로 EMV Level1, Level2 인증을, 2007년에는 RF EMV거래를 위한 VISA, Master, JCB 인증을, 2010년에는 국내 최초 유선신용카드단말기 PCI-PTS 인증을 획득했습니다. 또한 인터넷 장부서비스인 이지샵 자동장부, 스마트폰 기반의 영업관.......

AT&T 콜센터가 음성인식 기술을 이용해 실시간으로 속기록을 생성하고 고객의 감정 상태를 파악하는 시스템을 가동했다고 CNN머니가 17일 보도했다. AT&T의 이 시스템은 고객과 상담원의 대화 내용 음성을 인식해 이를 실시간으로 받아쓰기해서 글자로 바꿔주는 일을 한다. 아울러 고객의 말투를 분석해 이 고객이 화가 났는지, 차분한 상태인지 등을 파악하고 데이터베이스와 대조한 후 해당 상태에 적합한 답변을 상담원이 보는 화면에 띄워준다. 특정 지역 고객들이 서비스 품질에 관해 짜증을 내는 전화를 집중적으로 걸어올 경우 이를 파악해서 상담원들에게 상황을 알려 주기도 한다. 이 시스템의 가장 큰 특징은 컴퓨터가 과거 경.......

보스턴글로브지는 삼성전자가 음성인식기술 기업 Nuance Comunications사(Burlington 소재)에 대한 인수 의도가 있다는 월스트릿저널 (6.16자) 보도를 인용해 동 인수설의 배경 및 향방을 분석 „ Nuance사는 아이폰 Siri, 삼성 TV/스마트폰은 물론, 자동차 등 다양한 기기에 음성인식 기술을 제공하는 기업으로 지난 5년간 애플, IBM 등 기업에 의한 인수설이 여러 차례 제기되었음„ 전문가에 따르면, 삼성에 있어 동사의 음성인식 기술은 애플과 양립하는 상황에서 소프트웨어 분야의 우위를 제공하는 반면, 음성인식을 제외한 나머지 사업부문 즉, 의료기록 서비스 및 콜센터 기술 사업이 삼성에 큰 의미를 지니지 못할 것으로 분.......

인천, 대전, 대구지역에서 실시 중인 택시 통합콜센터 운영규모가 내년 8월경 서울을 비롯한 전 광역시로 확대될 전망이다. 교통안전공단이 주관하는 '1333 전국택시 통합콜 서비스'(이하 1333서비스)는 전국 단일번호 택시호출서비스로 호출자와 가장 가까운 택시를 배차해주는 시스템이다. 현재 서비스 참여 차량 증가로 신속한 배차가 이뤄지고 있다. 특히 전화뿐만 아니라 스마트폰 앱 개발로 사용자 편의성을 극대화했다. 스마트폰 앱의 자동배차 기능은 상담원과 통화연결 없이 배차 가능하며, 위치정보 활용으로 위치를 묻고 확인하는 절차가 생략됨으로써 시간을 단축할 수 있다. 지난 7월 상용화 서비스를 제공하기 시작한 1333서.......

18일 서울 홍은동 그랜드힐튼호텔에서 '2014한국고객센터기술경영컨퍼런스'를 개최한다고 5일 밝혔다. 올해 13회째를 맞이하는 이번 행사는 고객센터(콜센터) 관련 한국 대표 컨퍼런스. 고객센터 산업의 선진화를 도모하고자 매년 핵심 이슈와 최신 사례, 연구 주제 등을 발표하는 자리인 셈이다. 이날 컨퍼런스에서는 △아시아태평양지역 중심 '해외시장 진출 전략' △개인정보보호 이슈에 따른 '고객센터업계 대응방안' △효율적 상담사 교육·스트레스 관리 △고객센터 관련 최신 기술 △새로운 CRM 트랜드 등 다양한 업계 관심 주제에 대해 폭넓게 다룰 예정이다. 첫 번째 기조강연은 아·태지역 고객센터 단체장 협의회 Sidney Yuen 의.......

저축은행 인수 등 거침없는 행보를 보이고 있는 아프로서비스그룹(옛 아프로파이낸셜)이 오는 29일 아주캐피탈(033660)(7,750원 30 -0.39%) 본입찰에도 뛰어들 예정이다. 아프로서비스그룹이 아주캐피탈을 인수할 경우 업계에 미치는 파장이 만만치 않을 것으로 예상된다. 업계 및 금융당국은 최윤 회장이 앞으로도 자산운용사, 증권사 등에 대해서도 적극적인 인수의향을 밝힌 만큼 아프로서비스그룹의 몸집 확장이 어디까지 이어질지 주목하고 있다. ◇몸집 불린 아프로서비스그룹...거침없는 M&A·인재 영입아프로서비스그룹의 거침없는 인수합병(M&A)은 어느 정도 예견돼 왔다. 대부업 시장점유율 1위인 러시앤캐시를 바탕으로 성.......

제대로 블로그에 의견을 남기고 기록하던 것은 2006년 10월 이후 첫 블로그 내용은 압구정 교주님의 인터뷰 기사에 대한 내 평이었다. 교주님은 손실확률 0%인 중소형주에 올인 한다 라는 기사. 또한 숫자만 믿는다는 .... 집중투자는 고수의 영역. 엄청난 공부량과 확인 그리고 탐방 이 확신이 되어 집중투자를 이끌어 낸다. 옛날 인터뷰였지만...다시 봐도 존경 스럽다. 오늘 방문자수가 누적 90만명을 넘었다. 보잘 것 없는 블로그에 많이 들 오셨다. 감사드린다. 블로그에 길게 쓸데도 있지만...너무 길면 가독성이 떨어진다. 딱 느낌은 이 정도가 좋다. ㅎ 회사에서 야근하면서 넋두리였음다.