여전히 우리나라에서는 ‘오토바이는 위험하다’는 인식이 짙다. 일본, 대만 등 다른 아시아 국가들에서 어렵지 않게 볼 수 있는 TV 광고도 거의 없다. 한 조사에 따르면, 오토바이사고율은 전체 교통사고의 7% 수준으로, 이는 자동차는 물론 자전거보다 낮은 수치지만 일부 폭주족들과 여러 매체에서 만든 부정적 이미지로 인해 국민들이 오토바이를 바라보는 시선은 여전히 냉랭하기만 하다. 이에 대한 목소리를 내듯, 이계웅 대표는 할리데이비슨의 광고 카피를 언급하며 강연을 시작했다.‘If I have to explain, you wouldn’t understand!’“설명으로는 절대 이해를 구하지 못한다는 겁니다. 느끼지 않으면 알 수 없는 것이 할.......

미국의 정치학자이자 존스홉킨스대학의 교수, 프랜시스 후쿠야마는 1989년 내셔널 인터레스트지에 기고한 논문 ‘’에서 “민주주의가 군주제, 공산주의와 같은 상반되는 이데올로기를 무너뜨리게 됨에 따라, 세계적으로 그 정통성에 대해 공감대를 형성하고 있다” 며 “민주주의는 ‘인류의 이데올로기 진화의 종점’ 혹은 ‘인류 최후의 정부형태’가 될 것이며, 따라서 민주주의는 ‘역사의 종말’이 될 것” 이라고 말했다. 발표 당시 전 세계적으로 커다란 반향과 논란을 불러왔던 위 논문은 《역사의 종말》이라는 그의 저서 속에서 그 내용이 더욱 심화되어 전 세계 각 대학의 도서관에 자리했고, 현재까.......

고객의 85%가 기업의 제품과 서비스에 대해 대체적으로 만족하거나 매우 만족한다고 밝혔음에도 불구하고 만족한 고객의 단 8%만이 재구매 한다는 놀라운 사실. 이 책은 기존의 마케팅 원칙의 허점과 오류를 지적하고 있는 책이다. 이 책은 경쟁사의 제품을 구입할 수 있고 떠날 준비가 돼 있는 고객을 어떻게 사로잡을지에 대한 대답을 제시하면서 신규 고객 유치와 기존 고객 유지를 위해 많은 비용을 지불하지 않고도 소비자의 재구매율을 높이고 기업 장기적 이윤을 높일 수 있는 방법으로 고객의 ‘습관’에 주목하고 있다.저자인 닐 마틴 박사는 ‘습관적 사고가 인간 행동의 95%를 조종하거나 통제한다’는 최근의 뇌 과학 연구결과를 제.......

세계 최대 소프트웨어 업체인 마이크로소프트는 전에도 인터넷 사업에 뛰어들었지만 구글에 밀리며 연거푸 쓴맛을 봐야 했다. 하지만 마이크로소프트는 이에 굴하지 않고 1천억 원이라는 엄청난 마케팅 비용을 쏟아 부으며 ‘빙’이라는 새로운 검색사이트로 구글에 재도전하고 있다. PC 운영체계인 윈도우와 관련 소프트웨어 판매를 주 수입원으로 하는 마이크로소프트가 검색사이트 시장을 넘보게 된 것은 최근 IT산업이 변화하고 있기 때문이다. 과거에는 디지털 세상으로 들어가는 관문이 ‘MS 윈도’였지만 이제는 ‘포털 사이트’로 바뀌었다. 이제는 직접적인 소프트웨어 설치 없이도 얼마든지 인터넷을 통해 다양한 소프트프로.......

신종플루는 과연 그렇게 무서운 질병인가? 인플루엔자(Influenza)는 해마다 새로운 것인데, 전세계적으로 유행하는 경우 ‘신종’이란 명칭을 붙인다. 따라서 지금의 신종플루는 다른 해의 인플루엔자보다 감염력이 강하다는 사실을 인정할 필요가 있는 것은 맞다. 인플루엔자는 유행성 감기 또는 독감을 말하는데 바이러스에 의해 감염된다. 그렇지만 해마다 유행하는 바이러스가 있기 때문에 예방하거나 치료할 수 있다. 대체로 인플루엔자 바이러스는 한 종에만 영향을 끼친다. 가령 사람에게 영향을 끼치는 인플루엔자 바이러스는 돼지나 조류에는 영향을 끼치지 않는 것이다. 그런데 이번의 신종플루는 사람, 돼지, 조류 인플루엔.......

썩지 않는 사과가 있다. 사과를 두 조각으로 가르고 오래 두어도 갈색으로 변하지 않는다. 맛도 좋아서 사과를 수확한 지 수 시간 내에 모두 예약으로 팔리는 것은 물론, 이 사과로 만든 수프까지 1년치 주문으로 예약이 꽉 찬다. 사람들이 이 사과를 두고 ‘기적의 사과’라고 부른다. 이 기적의 사과는 일본 아오모리 현 이와키마치에서 기무라 아키노리가 재배하는 사과다. 그는 다른 작물보다 병충해에 특히 취약한 사과를 농약과 비료는 일절 주지 않고 ‘자연농법’으로만 열매를 맺게 하는 데 성공했다. 자연농법을 시작한 지 11년 만이다. 사과에 미치다 기무라는 사과 밭에 농약을 뿌린 날이면 어김없이 며칠씩 아파 .......

우리는 지속적인 학습과 지식 습득으로부터 지식을 관리하고 공유하는 단계로 진화해왔다. 그렇다면 어째서 생산성이 더 높아지지 않고 있는 걸까? 학습에 여러 가지 다양한 활동들은 있으나 의미 있는 결과를 찾아보기 힘든 이유는 무엇일까? 한 조사에 따르면 다양한 프로그램에서 습득되는 직업 관련 기술과 지식의 60~90%가 직장에서 시행되지 않고 있는 것으로 나타났다. 미국에서 이루어지는 트레이닝 비용 600억 달러의 75%가 낭비되고 있다고 한다면, 우리는 매년 450억 달러를 버리고 있는 것이다! 이런 일이 발생하는 이유는 지혜 경영을 실천하지 못해 지식이 사용되는 방식을 관리하는데 실패하기 때문이다. 지혜 .......

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