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[비공개] 코스트코, 국내에 온라인몰 연다..과연....???
2015년2월11일 이러한 기사가 눈에들어왔다.코스트코, 국내에 정식 온라인몰 연다'아시아 최초'.기사에는 이러한 내용이 있다.코스트코 온라인몰이 생기면 소비자는 더 편하게 쇼핑할 수 있다. 코스트코는 일부 제품(생수·가공식품·육류)이 국내 대형마트 보다 저렴하고, 양질의 수입 제품 구매가 가능해 인기를 끌고 있다. 서울 양재점은 쇼핑객이 몰리는 주말 주변 교통이 마비될 정도로 많은 소비자가 찾고 있다.마치 코스트코 온라인몰이 생기면코스트코매장에서 파는 상품을 살 수있는 것처럼 기사를 썼다.이 기사를 쓴 기자에게 묻고 싶다.미국 코스트코 쇼핑몰을 조사해 보았는가?코스트코 관계자를 만나.......추천 -
[비공개] 패션회사들의 패밀리세일, 팸셀에 대한 고찰
아사(餓死) 직전의 패션회사들은고육지책(苦肉之策)으로 하지 말아야 할,마약과 같은 행사를 하고 있다.그것은 바로 본사 직영 패밀리세일,일명 팸셀인 것이다.국내 패션중견회사는 대부분 팸셀,패밀리세일을 습관적으로 하고 있다.신성통상 패밀리세일,르샵 패밀리세일,인디에프 패밀리세일,?아이디룩 패밀리세일,세정 패밀리세일, 형지 패밀리세일,퀵실버 패밀리세일 등등!!!!*네이버에서 패밀리세일 검색 결과 이미지....패밀리세일이 본사와 고객 입장에서는좋을 순 있지만, 프렌차이즈 영업을 하고있는 패션회사가 단순히 재고현금화와본사 건물에서 직원들을 총동원해서 진행함으로써 유통수수료와 인건비를 절약할 수있다는 달콤한 유혹에.......추천 -
[비공개] CRM의 연령대 구분은 바뀌어야 한다 신중년층 부각
100세 시대, 초고령화 사회가 되어 가고 있고,외모나이는 실제나이*0.8을 했을 때 나오는 숫자로 보여야 한다. (예. 실제나이 60세->48세로 보여야 함)... 불과 10여년 전만 해도ⓐ 남녀 30세가 넘으면 노총각,노처녀라고 했다ⓑ 60세가 넘으면 할아버지,할머니라 했다ⓒ 40대를 중년이라 했다.이랬던 시대가 오래전 이야기가 아니었다.CRM에서는 인구통계학적 분석 중에 연령대 분석이 있고, 리서치 조사에서도 연령대별 표본수를 맞춰서 조사를 한다.수많은 브랜드에서 메인/서브 타겟을 선정한다.CRM에서의 연령대 구분의 기준은 인간의 라이프싸이클을 기준으로 한다.일반적으로 이렇게 구분을 한다.10대, 20대초중후, 30대.......추천 -
[비공개] 포근한 겨울, 옷장사 어떻게 해야 하나!!
평년보다 포근한 겨울 날씨로 인해유통점 내에 의류 매장들은 고사 직전이라고 해도 과언이 아니다.2014년 F/W시즌에 패딩,다운 생산량을늘렸고, 2013년 재고도 많은 상황에서날씨까지 포근해 버리니깐, 판매는 더욱힘들어진 모습이다.유통점 내에 입점되어 있는 매장주들은한결같이 유통점 탓을 한다.가장 큰 불만이 내방하는 고객수가 떨어졌다는 불만이다.유통점에 객수가 감소하는 것은 어제 오늘일이 아니다. 소비자들의 라이프스타일이완전히 바뀐 것이다.최근까지 진행된 산천어축제를 보았는가?주말에 스키장에 가 보았는가?주말에 에버랜드,스파 수영장 등에 가 보았는가?평년보다 포근한 날씨로 인해 소비자들은.......추천 -
[비공개] 옴니채널 마케팅 사례, O2O M2O 사례, 모바일을 통한 오프라인 ..
CES 2015 전시회가 한참 진행중이다.CES 2015를 정리한 카피 중에 눈에공감되는 카피를 보았다."하늘엔 드론, 땅에는 스마트카"그렇다. 2015년 화두는 사물인터넷,옴니채널,O2O,M2O,드론,비콘,스마트카,스마트워치,스마트 생활가전 등등...필자는 이번 주에 간단한 옴니채널마케팅을 실행하고 있는데, 반응이 좋다.필자가 일전에도 이야기 한 적이 있지만,마케팅은 타이밍이다.최근에 이슈가 되고 있고, 회자되고 있어서소비자들이 관심을 갖거나, 인지하고 있는것을 마케팅 소재로 활용해야 한다.지금 시점에 적절한 소재로는'비행기까지 회항 시킨 마카다미아'와'없어서 구할 수 없는 허니버터칩'이다.최근에 필자가 있.......추천 -
[비공개] 이케아 방문 후기, 가구 유통점의 탈을 쓴 대형마트? ③
연말이다 보니, 이케아 방문 후기 세 번째 연재를 조금 늦게 올리게 되었네요.이케아 방문기 세 번째 이야기는 바로'가구점의 탈을 쓴 대형마트,이케아'라는 이야기를 하고자 합니다.국내 대형마트는 지역상권 살리기의차원에서 2012년부터 법적으로 의무휴업을 시행하고 있답니다.만 3년이 지난 지금, 이 법은 효과가 없고오히려 경기만 어렵게 했다는 비난을면치 못하고 있지요.이케아는 이러한 의무휴업을 교묘하게벗어났답니다. 가구 유통점이어서 그럴까요!!그렇다면 과연 이케아가 가구 유통점인가?이케아 광명점에서 판매하는 상품의 비중을보면 가구 40%+침구,아동,리빙용품 60%이며,레스토.......추천 -
[비공개] 유통점 최초 드론 실내항공촬영
2015년에 유통업계의 최대 화두는옴니채널이다.올해는 아마존에서 드론 택배기사를모집한다는 기사도 나왔다.인터스텔라 영화에서도 무인 드론항공기가 나왔다.영화의 주인공이 드론 항공기를 왜 그렇게쫒아가서 잡았는지 모르는 사람들이 은근많은 것 같다.드론 항공기에장착되어 있는GPS 장치와태양열 충전 장치를 농사 짓는 트렉커에장착하기 위해서였다.2015년 옴니채널이 화두가 되면서비콘과 함께 주목을 받게 되는 것이 바로드론(헬리캠)이라고 할 수 있다.대한민국만 해도 차량 등록 대수가 2천만대가 넘었다. 이 좁은 나라에 차량이 2천만대라는 것은 분명 잘못된 것이고, 이러한 결과는 대기업 뒤.......추천 -
[비공개] 유통업계 '사라진 성탄절 특수' 초비상..유통업계 깊은 수렁 속으로...
2014년성탄절 유통업계 분위기는 달랐다.이렇게까지 소비심리가 얼어붙을 수가 있을까!포근한 11월로 인해 유통업계는 마이너스 성장,12월 시작과 함께 한파가 시작되면서 패딩,다운과같은 아우터의 판매에 기대를 했으나, 이미 한두 벌이상 가지고 있는 패딩,다운점퍼에 대해서 고객들이지갑은 좀처럼 열리지 않았다.이러한 침체된 분위기 속에 유통업계는 성탄절 특수만을 내심 기대하고 있었다.유통업계 성탄절 특수는 어떠했을까!!!12월24일에 오전부터카카오톡 플러스 친구로맺어놓은백화점3사에서 열심히 메시지가 온다.과거에는 크리스마스 이브하면 가만 있어도고객들이 밀려들었고, 묻지마 소비가 일어났던적도 있었으나.......추천 -
[비공개] 이케아 방문 후기, 이케아엔 판매사가 없다, 이케아 POP, 이케아 ..
역시 패션유통 업계 종사하는 분들이이케아에 대한 관심이 많으신 것 같네요.이제 이케아방문기, 이케아 방문후기두번째 이야기를 시작합니다.① 가격경쟁력->판매직원이 없다?그 넓은 이케아에는 판매사가 매우적답니다. 오히려 코스트코 보다 적은 것같네요. 그렇게 운영할 수 있는 이유는바로 상세하고 명확한 안내 사인물과 제품에 붙여져 있는 커다란라벨택과POP를 보고 알 수 있었답니다.제가 방금 다녀온 뉴코아 강남점에 있는모던하우스를 비교로 이야기 해 볼게요.모던하우스에는 각 코너마다 판매사들이있습니다. 그러다보니 고객들은 사소한 것하나 하나 다 물어보고, 가져다 달라고한답니.......추천 -
[비공개] 이케아 방문 후기, 이케아는 공룡이었다, 이케아는 가구회사가 아니다,..
2014년12월23일 화요일 이케아 광명점 방문!! 국내 유통점은 오픈 첫 날에 올인을 하기 때문에 고객들이 많더라도 첫 날에 가면 득템할 확률이 높다지요. 하지만 외국계 유통점은 그렇지 않답니다. 그래서 12월18일 오픈일과 첫 주말을 보낸 후, 이케아 광명점을 방문했답니다. 이케아 광명점 방문을 통해 정리한 키워드는 ⓐ 이케아는 유통의 공룡이다 ⓑ 이케아는 리빙 홈 데코 SPA다 ⓒ 이케아는 코스트코 업그레이드다 이케아 광명점 후문 버스 정류장에서 내려서 도보로 걸어가는 순간, 옆에 있는 롯데몰과 건너편에 있는 코스트코가 매우 작게 느껴지더군요. 또한 이케아로 향하고 있는 도.......추천