미국의 비즈니스용 소프트웨어 리뷰 및 평가 미디어인 G2크라우드에서 소셜미디어 부분 높은 만족도로 'Leader'군을 차지한 소셜스튜디오(Social Studio)가 더욱 놀랍고 유용한 기능들로 업데이트되어 돌아왔습니다. 더욱 광범위해진 미디어 및 언어 커버리지부터 소셜데이터에 대한 정교한 분석과 편리해진 사용자 중심의 UI 기능 개선까지, 지금부터 하나씩 소개해드리도록 하겠습니다. 기존의 래디안6(Radian6)를 통해서는 영어에 대한 정서분석만 가능했으나, 소셜스튜디오(Social Studio)는 자동화된 정서분석 시스템을 통해 영어뿐만 아니라 한국어, 일본어, 중국어 간체 및 번체 등 아시아권 국가들의 언어 외에도 이탈리아어, 프랑스어, .......

이웃여러분, 안녕하세요? 날씨가 많이 춥습니다. 감기 조심하셔야겠어요. 오늘은 을 주제로 분석해보려고 하는데요. 매 시리즈가 방영 될 때마다 케이블 채널 시청률을 갈아치우고, 각종 신드롬을 만들어내며 얼마전에 종영을 한 응팔!여러분들은 다들 재밌게 보셨나요? 모두들 아시는 '어남류 (어차피 남편은 류준열)' 이라는 신조어를 탄생시키기도 한 응팔이었는데요.저는 당연히 정환이가 덕선이의 남편이 될 줄 알았기에 조금은 결말이 아쉽기도 했습니다. 이 글을 보는 여러분들도 저와 같은 느낌이셨을까요? 아니면 저 혼자만 이런 생각을 하고 있었던 걸까요. 오늘은 이와 같은 응팔의 '남편찾기' 이.......

어느덧 다사다난했던 한 해가 지나가고 어느덧 2016년의 해가 떠오르게 되었습니다. 지난 일년동안 국내외로 정말 많은 일들이 일어났었는데요, 기쁘고 좋았던 일뿐 아니라 안타깝고 슬픈 소식들도 많았던 2015년이었습니다. 요즘 전 세대를 아우르며 뜨거운 열풍이 불고 있는 드라마 '응답하라 1988'의 인기 OST인 '걱정말아요 그대' 속 한 가사가 문득 떠오르는데요, '지나간 것은 지나간 대로 그대 가슴깊이 훌훌 털어버리고...' 이 노래 가사처럼, 이미 지나간 일들은 후회없이 모두 지나간 대로 그대로 두시고, 이제는 앞으로 다가올 일들에 대해서 희망차고 긍정적으로 생각해보는 시간을 가져보는게 어떨까요? 모두들 이런 생각들을 가지.......

안녕하세요, 이웃여러분. 즐거운 성탄절이 하루 앞으로 다가왔습니다. 한 해를 돌아보며 2015년 마지막까지 하시는 모든 일 순탄하게 마무리 하실 수 있도록 바라며가족,친구,연인분들과 모두 행복한 성탄절보내시길 바랍니다. MERRY CHRISTMAS!!!

(이미지출처 : ExactTarget Blog) 미국의 유명한 뷰티 브랜드 '엘리자베스 아덴'에 대해 들어보신 적 있으신가요? "모든 여성은 아름다워질 권리가 있다" 라는 말로도 유명한 엘리자베스 아덴여사는 1910년, 미국 뉴욕에서 첫 스파매장을 열었고, 이는 100년이라는 역사를 가지게 된 글로벌 뷰티 브랜드의 시작을 알린 첫 걸음이었습니다. 우리나라에서도 엘리자베스 아덴의 바디로션과 향수는 유명한 제품으로 많은 여성들의 사랑을 받고 있습니다. 오늘은 이러한 글로벌적으로 유명한 뷰티브랜드인 '엘리자베스 아덴'이 Social Studio(소셜스튜디오)를 활용한 사례에 대해서 살펴볼까 합니다. 지난 해 있었던 Salesforce World Tour에서 엘리자.......

안녕하세요, 이웃여러분. 어느덧 2015년이 1달여 정도 밖에 남지 않은 11월의 마지막 주입니다. 혹시 '웹드라마'라는 컨텐츠에 대해 들어보신 적 있나요? 그냥 드라마도 아니고, 웹툰도 아닌 다소 생소할 수 있는 장르이지만 온라인 상에서는 이 웹드라마에 대한 관심이 무척이나 뜨겁습니다. 우리가 아는 보통 TV를 통해 대략 60여분 동안 방영되는 드라마와는 달리 '웹드라마'는 웹에서 시청할 수 있는 10분~20분 내지의 짧은 영상 컨텐츠입니다. 이러한 웹드라마는 지난 2012년 말 부터 도입되어 이미 많은 팬층을 확보하고 있으며, 2015년 들어서부터 제작 컨텐츠가 작년대비 136%나 증가하며 새로운 컨텐츠 산업계의 바람의 불어오고 있습니.......

Business Software(비즈니스 소프트웨어) 리뷰 사이트인 G2 Crowd가 최근 발표한 Fall 2015 Report에서 Salesforce의 소셜미디어마케팅 전문 플랫폼인‘Social Studio(소셜스튜디오)’가 여러 경쟁 솔루션들 대비 좋은 평가를 받으며 Social Media Management 제품들 중 ‘Leader’로 선정되었습니다.소셜스튜디오는 높은 소비자 만족도와 본 조사에 포함된 타 경쟁 솔루션들 중 시장 내에서 현재 가장 큰 존재감을 드러내고 있다는 점을 바탕으로 G2 Crowd조사에서 Leader를 차지할 수 있게 되었습니다.우리가 특히 이 결과에 주목할 만한 점은, 본 조사의 결과가 소비자와의 커뮤니케이션뿐 아니라 마케팅, 고객서비스, 영업 등 여러 분야에서.......

Activision Customers Win Big with Social Customer Care 일반적으로 게이머들은 IT기기나 디지털 등을 활용하는데 있어 조금은 적극적으로 대응하는 경향이 있습니다. 게임을 하면서도 자신이 느꼈던 감정을 적극적으로 온라인 상에 표출하기도 합니다. 그러한 면에서, 게이머들에게 SNS채널은 자신들의 의견을 피력하며 그들만의 '목소리(voice)'를 들려주고 피드백을 얻게되는 정보공유의 하나의 큰 창구가 되기도 합니다. 콜 오브 듀티(Call of Duty), 스카이랜더(Skylander)와 같은 게임을 개발하고 유통하는 미국 최대의 게임업체인 Activision에게 소셜 채널은 그러한 면에서 아주 중요한 창구로 작용합니다. 정보기술 분야의 투자 분석.......