주혁군과 아빠가 수영장으로 놀러간 어느 일요일. 나는 혼자만의 자유를 만끽하고자 홍익대 현대 미술관에서 열리는아시아프 전시회를 보러 나섰다.뭔가 신선하고 창의적인 에너지를 흡입하고 싶어서다. 30대 이하의 젊은 작가에게 데뷔의 기회를 열어주는 '청년작가 미술 축제'인 아시아프 전시가 2008년에 이어 4회를 맞았다.젊은 작가들의 미래가 담겨있는 생동감있고 풋풋한 전시회를 다녀온 소감은 뭔가 설익은 느낌도 있지만정말 다채롭다는 것이었다. 게다가 제품마다 가격이 붙어있어 맘에드는 작품을 구매하려는 사람들의 경쟁도 치열하다고 한다. 이제 알만한 사람은 다 아는 마니아층도 생긴듯. '2011 아시아프' 전시장에는 357명이 작품 947점을 내놓고 저마다 자신의 첫 작품이 팔려나가기를 고대하고 있었다. 갤러리까지 가지는 않지만 미술품..

PR업계에는 위기관리 관련 이론서나 실무서가 그리 많지 않다. 대부분 인하우스에서 알아서 어떻게든 해야할 일이라는 인식이 많고 외부에서도 위기 대응 관련 전문적인 서비스를 제공해주는 PR에이전시도 그리 많지 않기 때문이다. 그러다보니 위기 관리란 기업 내부의 PR 실무자에게는 나와 상관없는 일이고 팀장이나 임원들이 알아서 하는 일로 치부하는 경우가 많다. 그러나보니 실무선에는 축적된 노하우가 없고 이것이 내부적으로 매뉴얼이나 지침서 형태로 정리되어 내려오는 경우도 많지 않은 것이 현실이다. 블로그, 트위터나 페이스북, 미투데이 등 소셜미디어를 타고 위기 확산 속도는 더욱 빨라졌다. 급속도로 퍼져나가는 악평이나 루머는 기업에게 충분히 대응할 만한 시간을 주지 않고 있다. 이러한 안타까움을 덜어줄 반가운 위기관리 ..

추석이 지나고 나니 가을 하늘이 더욱맑고 드높다. 날씨는 여전히 후덥지근하지만, 구름 한점 없는 새파란 하늘의 그라데이션이나 뭉게뭉게 피어나는 뭉게구름, 새털처럼 가벼운깃털 구름 등이갖가지 모양을 만들며하늘을 도화지삼아 그림을그려놓은 듯한 풍경도 좋다. 손에 카메라만 들고 있다면 어디서나 풍경화가 탄생하는 요즘이다. 마음이 복잡해질 때나 일상에 지칠 때 우리는 가끔 하늘을 본다. 가슴이 시원해지거나 탁 트이는 기분을 느낄 수도 있고, 어디론가 떠나고 싶은 기분이 들기도 한다. 그래도 우리는오늘도 하늘을 본다. 2011년 9월 서울 여의도의 하늘과 구름. 저하늘을 누군가에게 선물하고 싶다. LG Opitimus Q 깃털이 좌악 깔린듯한 보송보송한 가을 하늘 비온 뒤 어느날 아침 출근길 퇴근 전 아름답게 물들어가는 노을 큰 비가 내린..

지난 주에 8박 9일간의 긴 리더십 교육을 마치면서 여러가지로 느낀 점이 많았다. 연수원이 자연에 에워쌓인 친환경적인 분위기인 것도 좋았지만, 다양한 회사에서 다양한 일을 하며 살아온 사람들과 깊은 대화를 나누며 서로 다름을 이해하고 고민을 나누던 멋진 시간이었다. 그동안 나는 왜 나에게만 몰입하고 주변 사람들과 많이 나누지 않았던가에 대해 새삼스럽게 반성을 하게 된 계기가 되기도 했다.(앞으로 얼마나 달라질지는 모르겠지만 -,.-) 리더가 된다는 것은 자신의 업무에서 높은 전문성을 확보하는 것 뿐 아니라 사람을 제대로 뽑고 코칭하고 육성하는 것, 그리고 일상이나 감성까지도 관리해 회사 생활에 잘 적응할 수 있도록 배려하는 아주 어려운 일이라는 것을 절실히 깨달았다. 수업 시간에 배운 인간의 개인 특성 연구를 담은 테스트..

안철수 교수의 시장 서울 시장 한나라당이 긴장하고 있다. 성격상 정치에 적합하지 않고 한사람이 세상을 바꿀 수는 없다고 말하던 그가 왜 갑자기 진흙탕과 같은 정치판에 나선 것일까? 개인적으로 계획해서 발표한 것도 아니고'출마설'이 흘러나온 것일까? 안철수, 박경철의 청춘콘서트는 연일 매진을 이룰 만큼 이시대의 가장 훌륭한 멘토로 젊은 층의 압도적인 지지를 얻고 있는 그가 무엇이 모자라 정치에 출마를 한 것일까? 나는 그 이유가 무척이나 궁금했다. 우리 시대의 엘리트에게서 보기 어려운 겸손함, 인간적인 면모는 사람들의 마음을 사로잡고 있다. 그래서 사람들은 그의 출마 선언(아직은 검토중이지만,)이 조금은 충격적이었기 때문이다. 설문 조사 결과에서도 서울 시장 후보로 1위로 올랐으니 여야도 긴장하고 있다.그만큼 그의 득표..

한국에서삼청동-북촌-부암동-성북동에 이르는 코스는 외국인들도 한국의자연 경관과 문화를 체험해볼 수 있는 코스로 인기다. 한국인에게도 강북의 매력을 듬뿍 느낄 수 있는 고즈넉한 곳이라 최근 찾는 사람이 부쩍 늘었다. 특히, 청와대 뒷산의 부암동 길은 시민들에게 오픈된지 얼마 되지 않아서인지 아직 한적하고 조용한 산책이나 등산을 할 수 있고 개성있고 멋진 커피 집들도 많아서 나도 가끔 찾게 된다. 보통 차를 갖고 드라이브를 할 때에는 삼청동에서 북악 스카이웨이를 따라 올라가다 정상 부근의 팔각정에서 쉬었다가 서울 전망을 구경하고 다시 광화문 길로 내려오곤 하는데 걷기 위한 길은 따로 있다. 직장 동료들과청와대 뒷길로 올라가 인왕산 쪽으로 산행을 했을 때에는 2010년에 조성된 윤동주 시인의 언덕을 거쳐 올라갔다. 윤동주 ..

소셜미디어에서 긴 텍스트는 잘 읽지 않고 훑어보는 경향이 있다보니 이미지와 동영상으로 시선을 사로 잡는 것이 필요해지고 있다. 많은 정보나 데이터를 텍스트로 줄줄이 나열하기보다는 강조할 포인트를 잡아 시각화하여 이미지와 함께 한눈에 정보를 파악할 수 있는 인포메이션 그래픽 즉, 인포그래픽이 인기를 얻고 있다. 백마디 말보다 한개의 그림이 낫다는 말이죠. 미국에서는 기업, 정부 등에서 일반적으로 널리 사용하고 있는데 반해 한국에서는 아직 제작업체나 활용 단체가 그리 많지 않은 실정인듯하다. 더 블로그 900일 인포그래픽을 제작하면서 조사해 본 내 맘에 쏟 드는 인포그래픽을 몇 가지 소개하고자 한다. 인포그래픽으로 보는 더 블로그 900일의 기록9월 2일 1. 한 눈에 보는 소셜미디어 마케팅(마샤블) http://mashable.com/2011/08/16/so..

소셜미디어가 확산되고 대중화되면서 기업 SNS 채널 운영자들의 고충은 이루 말할 수 없이 고되다. 소통을 위해 소셜미디어를 시작했지만, 대화는 어디가고 불만 토로의 아수라장만 남았다. 이런 고객들의 악다구니에 대응할자신이 없으면 소셜미디어 채널을 오픈하지 않는 것이 좋다고 말하기도 한다. 소셜미디어와 스마트폰의 확산으로 사람들은 더이상 콜센터로 전화하거나 홈페이지에 로그인하는 대신 손쉬운 소셜미디어를 통해 문의나 불만을 전달한다. 이에 따라서비스 부서도 기존의 수동적인 고객 서비스에서 능동적인 고객 서비스로 전환해야 하는사명에 놓여 있다. 소셜 미디어를 통한 고객 VOC는 단순한 서비스 불만에 국한되는 것이 아니라 제품에 대한 문의, 기업(제품)에 대한 제안까지 너무나 광범위하다. 보통의 기업 트위터가홍보나 ..