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[비공개] 11월 보험영업전략 | 사업계획서 작성 및 목표수립
1 11월 첫날새로운 11월 한달이 시작됐다. 보험영업은 100m 달리기와 42.195km 마라톤을 동시에 뛰는 게임이다. 한달이 100m 달리기 전력질주 게임이라면 13차월, 26차월을 넘어 10년 넘게 하는 분들은 마라톤 경기 중이라고 보면 된다. 전력질주를 하면 체력과 멘탈이 퍼지기 마련인데 찰나를 쉬고 또 현장으로 달려가는게 보험영업인의 숙명이다. 사업계획서 수립매월 말일, 또는 첫날 지점에 한달 목표를 제출한다. 목표 계약 건수와 월초 보험료를 적어내는 것이다. 3W나 2W를 하고 10건 정도 계약하는 것이 기본목표였고, 월초 환산 100정도 하면 적당히 한 수준으로 평가받았다. 매달 이 두 가지 목표를 달성하려면 새로운 고객을 끊임.......추천 -
[비공개] 콘텐츠 전쟁 | 10월의 마지막 날을 사수하라! 할로윈 vs 잊혀진 계절
1 할로윈10월 초부터 들썩인다. 어느 순간 10월 말 할로윈데이를 즐기는 문화가 한국을 점령했다. 테마파크는 호러 페스티벌 중이다. 클럽에서는 귀신 복장으로 춤을 춘다. 할로윈인데 할인행사를 하고, 집에서는 엄마표 거미 캔디를 딸에게 선물한다. 할로윈이 뭐야?지금으로부터 2,500여 년 전 ‘켈트족’의 한 지파인 ‘골르와 족’이 있었다. 여름이 끝나는 10월 31일이 한 해의 끝이고, 11월 1일부터 동면의 암흑세계로 들어간다고 여기며, 들판에 방목하던 가축들을 외양간으로 불러들이고 목축에 도움을 준 태양에 감사드리는 제사를 지냈다. 한 해의 마지막 날에는 죽은 자의 영혼이 가족을 잠시나마 방문할 수 있다고 믿었는데, 바.......추천 -
[비공개] 나인박스 고객관리 매거진 11월 테마 공지 _ 카프카의 변신 _ 일,..
1 카프카의 변신 카프카는 생전에 유명하지 않았지만 평생 작가의 꿈을 꾸었다. 낮에는 보험공단에서 일했고, 밤에는 글을 썼다. 가족들은 카프카의 저작활동을 평생 이해해 주지 못했다. 가족들이 모두 잠든 어느 밤 영감을 받고 하룻밤에 완성한 작품이 ‘변신＇이다. 가족과 식구가 되지 못했지만, 카프카의 일생은 식구를 향해 있었다. 아침에 눈을 떠 보니 거대한 벌레로 변해버린 남자는 카프카 자신이었을 것이다. 매거진의 마지막 장을 이렇게 마무리 지어 봤다. 카프카는 가족으로부터 평생 이해받지 못한 삶을 살았지만, 낮에 가족을 위해 돈을 벌고, 가족이 모두 잠든 시간에 자신이 원하는 창작활동을 했다. 아빠가 됐든.......추천 -
[비공개] 소통의 기술 _ 재무설계사가 보험 고객을 대하는 자세
친해질 수밖에 없는 4가지 조건재무설계사와 고객은 친구가 될 수 있는 4가지 조건을 갖추고 있었다. 첫째. 신입 때 고객응대 교육을 받는다. 둘째. 고객의 입장에서 생각하는 훈련이 되어 있다. 셋째. 가장 오픈하기 힘든 돈 얘기를 한다. 넷째. 질병, 사고, 사망 등 가장 힘들 때 찾는 사람이다. 그럼에도 불구하고 관계가 소원해진 이유가 뭘까? 원인을 파악하고 단번에 해결해 보자!1첫째, 신입교육대한민국의 재무설계사는 해외 여타 컨설턴트와 일하는 방식이 다르다. 가령 해외에서는 무형의 자산인 컨설팅의 가치를 인정하는 문화이고, 변호사처럼 시간당 컨설팅 비용을 지불하기도 한다. 또는 연간 계약을 맺고 정기적으로 재무.......추천 -
[비공개] 경쟁사 대비 나인박스 보험CRM의 장점 5가지_1. 카톡 단체 발송
1. 매체 문자 VS 카톡SMS, MMS, LMS 형태로 발송되는 단체문자 발송 서비스를 이용한다면 주목! 인터넷에 단체문자라고 검색하면 건당 7.9원이나 8.5원으로 대량발송하는 서비스가 많다. 장문 MMS는 25원 이상, 이미지 문자 LMS는 60원 이상이다. 문제는 상단에 [Web발신]이나 (광고) 무료거부 080-xxxx-xxxx이 붙어서 간다는 것이다. 나인박스는 카톡발송2. 콘텐츠 텍스트 VS 이미지고객관리를 위해 보내는 문자. 고객이 고마워할까? 정보, 감동, 정성 느껴지는가? 이런 문자를 평일에 보내면 바쁜 고객의 일 흐름을 싹둑 끊는다. 주말에 보내면 주말을 방해한다. 결혼기념일 축하카드매월 초 1회 발송하는 매거진에는 내.......추천 -
[비공개] 보험FC의 실적향상과 생산성증대를 위한 시간관리 노하우
1. 시간관리 실패 물 쓰듯 쓰는 시간 직장인 하루 평균 근무시간은 9시간 30분이다. 그런데 근무 중 잡담, SNS, 메신저 대화 등 개인적 활동에 1시간 54분을 낭비한다. 검토 지연, 중복 작업 등 비효율적 업무에 2시간 30분을 쓴다. 점심시간 1시간 동안 식사를 한다. 실제 근무시간은 4시간 6분이다.보험FC 관점에서 보자. 실제 일을 했다고 할 수 있는 것은 고객과의 상담이다. 나머지는 상담을 위한 준비과정이다. 제안서 작성, 청약서 출력, 롤플레잉, 회의, 교육, 전화응대 등이 그렇다. 보험상담을 늘리고, 반복되는 준비과정을 시스템화하는 것이 관건이다.보험업의 특성상 고객을 만나러 다니는 이동시간과 기다리는 시간이 많다. .......추천 -
[비공개] 보험가입고객 단체메시지 발송 서비스_카톡, 문자 공지기능 활용 꿀팁 ..
1 보험 특판상품 안내한 보험사에도 상품이 수 십 가지가 존재한다. 30여 개 보험사를 비교판매하는 보험대리점의 경우 고객에게 유리한 정보를 신속하게 전달할 필요가 있다. 매달 바뀌는 상품정보, 곧 출시되는 신상품, 판매 마감이 임박한 절판상품을 원클릭으로 효율적으로 전달할 수 있다.2 설, 추석 명절 안부인사 설날 보내는 '새해 복 많이 받으세요.' 추석에 보내는 '풍성한 한가위 되세요.'매년 명절 때마다 보내는 고객님들께 인사를 한다. 카톡으로 그때그때 생각나는 분들께 직접 보낸다. 조금 효율적으로 활용하는 분들은 10명씩 묶어서 보내기도 한다. 그러나 이렇게 하면 시간도 많이 걸리지만 놓쳐서.......추천 -
[비공개] 관리의 정석 | 보험 10-가 새과정
목차 1-1 인스분해 대수론과 대수학에서, 인수분해(因數分解, 영어: factorization)는 곱이 정의된 집합내의 어떤 원소를 다른 원소들의 곱으로 표현하는 것을 가르킨다. 학창시절 배운 인수분해, 타이틀만 기억나고 전혀 공식이 기억 안나는가? 걱정하지 말자. 우리는 인수분해 대신 보험, 인스(ins)를 분해해 보기로 한다. Q. 보험의 종류를 대.중.소분류로 서술하시오.A. 보험은 크게 생명보험과 손해보험으로 또는 보장성보험과 저축성보험으로 나눈다. 보험의 종류에는 종신보험부터 태아보험까지 생애주기별로 구성되어 있다. 목차 2-1 속도와 거리의 미적분Q. 당신의 고객은 총 312명이다. 고객들이 서울, 파주, 천안, 대전, 양산.......추천 -
[비공개] 회사개요 1. 나인박스 소개
1 Who am I ?고객을 스마트하게 보살피는 회사, 나인박스입니다. 루빅스 큐브에서 모티브를 얻어 나인박스 브랜드가 탄생했습니다. 고객관리를 일이 아닌 놀이로 만드는 게 목표입니다. 세상에서 가장 신나는 CRM을 완성하는 그날까지 '정신일도 하사불성'하겠습니다. 2 Why now ? 4차 산업혁명과 핀테크를 외치지만 우간다보다 금융평가지표가 낮은 게 현실입니다. 금융산업이 양적인 성장을 했으나 질적 성장을 이루지 못한 결과가 보험판매율 1위, 보험만족도 꼴찌로 나타나고 있습니다. 나인박스는 판매보다 관리에서 비즈니스 기회가 있다고 판단하고 스마트한 CRM 시스템을 제공하기로 했습니다.기존고객 관리과.......추천 -
[비공개] MDRT만 채용했던 비서, 일반 보험FC도 부담없이 채용하자. fit..
1 센스있는 비서를 찾습니다.FC가 일에 탄력이 붙기 시작하면 혼자 업무를 쳐내기 어려워진다. 팀비서로 안될 때 반나절 또는 풀타임 비서를 채용한다. FC가 상담에만 집중할 수 있도록 집안 살림을 보는데, 주로 단순반복적인 일을 하고 있다. 1. 청약서 출력 2. 증권 포장 3. 고객응대 전화업무 4. 고객 생일 선물 포장 5. 우체국 업무 6. 자료 출력 시간당 최저시급 : 8,350원 하루 9시간씩 20일 일했을 때 한달 월급 1,503,000원최저시급은 매년 오른다. 2020년에는 2.9% 인상 확정. 고소득 MDRT도 부담스러운 상황이 됐다. 요즘 추세는 십시일반 회비를 거둬서 팀비서를 함께 쓰는 것. 자신만의 고객관리를 꼭 해야 한다면 경력이 있는.......추천
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