알면 득이 되는 인간의 은밀한 본성 4가지 기사입력: 10-03-22 17:59 조회: 372 사람의 마음을 읽는 새로운 틀, 행동경제학 팔꿈치로 쿡쿡 찌르다는 뜻의 ‘넛지’가 지난 한해 마케팅업계에서 히트를 쳤다. 넛지는 타인의 행동을 이끌어내는 데 있어 규제나 혹은 물질적 유인 없이도 가능하다는 개념으로 부드러운 설득이 가능하다는 점에서 너나 할 것 없이 마케팅에 도입했다. 넛지는 최근 유행하는 ‘행동경제학’과 관련된 문구다. 행동경제학이 정확히 무엇인지 이것이 일상 생활이나 기업 경영에 어떠한 도움을 주는지 살펴보자. (편집자주) 전통경제학에 현실성을 더한 것이 행동경제학 남자 소변기 속에 파리 한 마리가 그려져 있다면? .......

알면 득이 되는 인간의 은밀한 본성 4가지 기사입력: 10-03-22 17:59 조회: 372 사람의 마음을 읽는 새로운 틀, 행동경제학 팔꿈치로 쿡쿡 찌르다는 뜻의 ‘넛지’가 지난 한해 마케팅업계에서 히트를 쳤다. 넛지는 타인의 행동을 이끌어내는 데 있어 규제나 혹은 물질적 유인 없이도 가능하다는 개념으로 부드러운 설득이 가능하다는 점에서 너나 할 것 없이 마케팅에 도입했다. 넛지는 최근 유행하는 ‘행동경제학’과 관련된 문구다. 행동경제학이 정확히 무엇인지 이것이 일상 생활이나 기업 경영에 어떠한 도움을 주는지 살펴보자. (편집자주) 전통경제학에 현실성을 더한 것이 행동경제학 남자 소변기 속에 파리 한 마리가 그려져 있다면? .......

알면 득이 되는 인간의 은밀한 본성 4가지 기사입력: 10-03-22 17:59 조회: 372 사람의 마음을 읽는 새로운 틀, 행동경제학 팔꿈치로 쿡쿡 찌르다는 뜻의 ‘넛지’가 지난 한해 마케팅업계에서 히트를 쳤다. 넛지는 타인의 행동을 이끌어내는 데 있어 규제나 혹은 물질적 유인 없이도 가능하다는 개념으로 부드러운 설득이 가능하다는 점에서 너나 할 것 없이 마케팅에 도입했다. 넛지는 최근 유행하는 ‘행동경제학’과 관련된 문구다. 행동경제학이 정확히 무엇인지 이것이 일상 생활이나 기업 경영에 어떠한 도움을 주는지 살펴보자. (편집자주) 전통경제학에 현실성을 더한 것이 행동경제학 남자 소변기 속에 파리 한 마리가 그려져 있다면? .......

탁월한 성과를 내던 기업이 갑작스럽게 좌초되곤 한다. 이때 그 주된 문제점을 들여다보면 빠지지 않는 문제가 하나 있다. 바로, 소통(疏通)의 문제다. 고객과의 소통에 실패해 고객의 마음을 잘못 읽었거나, 조직 내부 소통의 장벽을 쌓고 있는 경우이다. 창의성의 시대에는 이 같은 소통의 문제가 더 중요한 이슈로 떠오를 전망이다. 아무리 좋은 품질과 비용 우위를 갖춘 제품일지라도 고객의 마음 속에 울림을 주지 못한다면 시장으로부터 외면 받을 가능성이 크다. 개개인의 창의성이 집단의 창의성으로 승화되는 것은 서로의 다양한 지식과 경험을 자유롭게 소통할 수 있을 때 가능하다. 이와 같이 소통은 고객 가치 창출의 근간, 집단 창.......

탁월한 성과를 내던 기업이 갑작스럽게 좌초되곤 한다. 이때 그 주된 문제점을 들여다보면 빠지지 않는 문제가 하나 있다. 바로, 소통(疏通)의 문제다. 고객과의 소통에 실패해 고객의 마음을 잘못 읽었거나, 조직 내부 소통의 장벽을 쌓고 있는 경우이다. 창의성의 시대에는 이 같은 소통의 문제가 더 중요한 이슈로 떠오를 전망이다. 아무리 좋은 품질과 비용 우위를 갖춘 제품일지라도 고객의 마음 속에 울림을 주지 못한다면 시장으로부터 외면 받을 가능성이 크다. 개개인의 창의성이 집단의 창의성으로 승화되는 것은 서로의 다양한 지식과 경험을 자유롭게 소통할 수 있을 때 가능하다. 이와 같이 소통은 고객 가치 창출의 근간, 집단 창.......

탁월한 성과를 내던 기업이 갑작스럽게 좌초되곤 한다. 이때 그 주된 문제점을 들여다보면 빠지지 않는 문제가 하나 있다. 바로, 소통(疏通)의 문제다. 고객과의 소통에 실패해 고객의 마음을 잘못 읽었거나, 조직 내부 소통의 장벽을 쌓고 있는 경우이다. 창의성의 시대에는 이 같은 소통의 문제가 더 중요한 이슈로 떠오를 전망이다. 아무리 좋은 품질과 비용 우위를 갖춘 제품일지라도 고객의 마음 속에 울림을 주지 못한다면 시장으로부터 외면 받을 가능성이 크다. 개개인의 창의성이 집단의 창의성으로 승화되는 것은 서로의 다양한 지식과 경험을 자유롭게 소통할 수 있을 때 가능하다. 이와 같이 소통은 고객 가치 창출의 근간, 집단 창.......

경청 습관 기르는 방법 1. 대화의 80%는 듣고, 20%정도만 말한다. 2. 친구의 말은 끝까지 들어준다. 3. 친구의 말에 바로 부정하지 않는다. 4. 긍정적인 말로 답변한 뒤 자신의 생각을 말한다. 5. 친구가 기분 나쁘게 말하더라도 화내지 않는다. 경청을 업그레이드 하는 동작 1. 고개를 끄덕인다. 2. 맞장구를 친다. 3. 대화에 관련된 질문을 한다. 4. 중요한 내용은 간단하게 메모한다. 경청의 달인이 되기 위한 습관 고치기 1. 주변 사람에게 나의 듣기 습관을 물어보다. 2. 좋은 듣기 습관 목록을 책상 위에 붙여 둔다. 3. 하나씩 실천할 때마다 스스로 칭찬을 선물한다. 4. 달라진 나의 듣기 습관에 대해 이야기 나눈다. 꼭 지쳐야 할 경청 에.......

경청 습관 기르는 방법 1. 대화의 80%는 듣고, 20%정도만 말한다. 2. 친구의 말은 끝까지 들어준다. 3. 친구의 말에 바로 부정하지 않는다. 4. 긍정적인 말로 답변한 뒤 자신의 생각을 말한다. 5. 친구가 기분 나쁘게 말하더라도 화내지 않는다. 경청을 업그레이드 하는 동작 1. 고개를 끄덕인다. 2. 맞장구를 친다. 3. 대화에 관련된 질문을 한다. 4. 중요한 내용은 간단하게 메모한다. 경청의 달인이 되기 위한 습관 고치기 1. 주변 사람에게 나의 듣기 습관을 물어보다. 2. 좋은 듣기 습관 목록을 책상 위에 붙여 둔다. 3. 하나씩 실천할 때마다 스스로 칭찬을 선물한다. 4. 달라진 나의 듣기 습관에 대해 이야기 나눈다. 꼭 지쳐야 할 경청 에.......