저는 중소기업 마니아이면서 또한 어떤 소명의식을 가지고 있습니다. 사회생활 초창기 때 대만이나 일본의 중소기업들을 방문하면서 작고 강한 자신감을 보았고 그들의 소리없는 뒷바침이 그들의 국가를 탄탄하게 지키는 버팀목이라는 생각이 들었습니다. 우리의 중소기업들도 작지만 강하고 자신있는 기업이 모두 되었으면 좋겠습니다. 하지만 제가 접하는 우리의 중소기업들은 작지만 강함의 핵심 원동력인 기본이 너무 약하다는 생각을 많이 합니다. 기본이 제대로 갖추어지지 않고서는 체계적인 성공은 힘들며 성장하다가 어느 순간에는 더 이상 성장하지 못하는 반쪽짜리 성장 동력을 가진 것이 됩니다. 비즈니스의 가장 기본은 늘 듣고 보.......

요즘 신문 보도에 UCC(User Created Contents)란 용어가 많이 나옵니다. 한번쯤은 모두 들어보셨을 겁니다. 그럼 "퍼블리즌"이란 용어는 들어보셨는지요? 퍼블리즌은 조금 생소하실 겁니다. UCC(User Created Contents)라는 용어는 잘 아시다시피 우리나라에서 생겨난 용어입니다. 단어 뜻 그대로 유저(사용자) 창작 컨텐츠라는 말로 웹 사이트 사용자들이 직접 제작하여 공개한 콘텐츠입니다. 따라서 어떤 상업성을 추구하기보다는 자신의 블로그나 미니 홈 페이지 등의 서비스를 통해 아무 형식없이 남에게 보여주기 위한 컨텐츠입니다. 이 컨텐츠 들은 제가 제 블로그에 주로 쓰고 있는 텍스트 문서는 물론이고 동영상, 음악, 사진까지를 통칭.......

저는 지난 주 경남 양산에 있는 모기업에 다녀왔습니다. 약 1달전부터 이 기업의 내용을 파악하면서 전형적인 우리 중소기업의 실상을 그대로 보았습니다. 중소 기업들은 가끔 슈퍼맨이라는 생각이 듭니다. 모든 것을 우리가(엄밀히 말해 CEO죠) 다 할 수 있는 용기와 실행에 박수를 쳐야하는지 아니면 무모한 용기라고 질타를 해야하는지 모르겠습니다. 아무튼 대단한 열정에는 찬사를 보내야 마땅합니다. 하지만 지나치면 아니함만 못한 것과 같이 어느 정도의 순간에서 멈추어서야 기업이나 개인에게나 도움이 된다고 생각합니다. 그리고 그 멈추어야 할 순간이 어느 때인지도 과감한 결단이 필요합니다. 그러나 제 경험상 이런 슈퍼맨기업(CE.......

모처럼 여유가 있어 몇 권의 책들을 리뷰만 좀 했습니다. 정독이 아니라 보고 싶은 부분만 스킵을 하면서 읽었습니다. CIO에 관한 책과 인터널 마케팅에 관한 책 그리고 카오스에 대한 책 들이었습니다. 앞에 두 권은 제가 보고 싶어서 본 책이고 뒤에 책은 제가 아는 어느 교수분이 “복잡계”라는 숙제를 주셔서 예전에 보았던 내용을 상기하려고 보았습니다. 전혀 연관성이 없어 보이는 책을 다 보고 나서 참으로 이상한 생각이 들고 이 내용들이 연관성이 있겠구나 하는 생각을 했습니다. CIO(Chief Information Officer)는 기업이나 조직의 정보화 임원을 말하는 것으로 주로 테크니컬한 내용이 주류였고 인터널 마케팅은 말 그대로 마케팅.......

저는 9월말 부여에서 열린 세계 사물놀이 겨루기 대회와 백제 문화제를 참관하고 왔습니다. 경북 영양 고추문화축제는 기획과 운영의 일부분에 참가를 했고 이번에는 관람자의 입장에서 참관만 한 것입니다. 10월에는 경기도 양주 일대에서 양주축제도 참관할 예정입니다. 사람팔자 알 수 없다고 하더니 이제 자치단체 축제에도 깊이 관심을 갖게 되었습니다. 최근에 각 지방자치단체들의 문화마케팅(축제)을 통한 자치단체 브랜드 알리기와 이를 통한 지역의 수익창출이라는 두 가지 목표를 달성하기 위한 일환으로 매년 그 내용이나 수준이 향상되고 있습니다. 그 지역만의 독특한 내용이나 문화를 대내외에 알림으로써 지역 활성화는 물론 국.......

저는 지난 주 아주 귀한 교훈을 또 하나 얻었습니다. 약 일주일동안 우리나라 브랜드 분야에서는 꽤 권위를 갖고 계신 모 박사님과 같이 제안서를 만드는 귀한 기회를 가졌는데 그때 느꼈던 커뮤니케이션에 관한 것입니다. 논의에 관한 것일 수도 있을 겁니다. 제 말씀을 들으시면서 만약 공감이 가신다면 당장 실천으로 옮기시기 바랍니다. 결론부터 말씀드린다면 저는 그동안 상대방과의 커뮤니케이션에서 목소리만 들으려고 노력했지 정작 말을 듣는 데는 아직도 많은 공부가 필요하구나 하는 것이었습니다. 우리는 너무나 많은 커뮤니케이션을 하는 환경에서 삽니다. 때로는 대화일수도 있고, 때로는 협의일수도 있고, 때로는 토론일수도 있.......

제가 하는 일의 90%이상이 고객에 대한 관리와 브랜드에 관리에 대한 컨설팅과 전략 수립 그리고 실행입니다. 기업이 이 두 가지만 잘하면 성공할 수 있습니다. 오늘은 이 중에서 브랜드에 관한 말씀을 드리려 합니다. 잘못된 브랜드 하나만 바꾸어도 기업의 매출과 가치가 확 바뀔 수 있다는 사실을 아시는지요? “에이! 브랜드 하나 바꾼다고 안 되는 것이 되겠어? – 됩니다!, 그렇다면 나도 바꾼다- 그럼 당장 바꾸시지요!” 임원 분들이나 CEO분들 중에 브랜드의 힘을 무시하시는 분들을 많이 보아왔습니다. 그리고 브랜드를 바꾸어 성공하고서도 브랜드 변경 때문이 아니라고 애써 부정하시는 분들도 보았습니다. 하지만 브랜드의 힘.......

얼마전 보도에 의하면 그동안 세계 최고의 자동차 메이커로 군림했던 GM의 시대가 곧 막을 내리고 내년 경에는 일본의 도요다자동차가 최고의 자리에 등극할 것이라고 합니다. 8월 미국 자동차 시장 자료에 따르면 도요다 자동차가 포드 자동차를 누르고 미국 내 차량 판매에서 2위에 올랐다고 하니 1위 자리도 머지 않아 차지할 지도 모를 일입니다. 이런 사태에 대해 가장 당황할 기업은 당연히 GM이며 지금에서야 부랴부랴 그 원인을 파악하고 대책을 세우느라 부산을 떨고 있지만 과연 도요다의 상승세를 막을만한 묘안이 나올지는 모르겠습니다. 도요다가 1위를 차지할 수 있는 원동력은 무엇보다도 렉서스가 1등 공신입니다. 그리고 언제까.......