올해 투자자 `투자`보다는 `저축`으로 은행 자산증가율 금융투자사 앞질러 올해 은행 계정의 자산증가율이 증권사와 자산운용사 등 금융투자회사 계정의 자산증가율을 주식형 펀드 집계가 시작된 2004년 이후5년 만에 처음으로 앞지른 것으로 집계됐다.주식형 펀드 투자가 활성화된 이후 저축에서 투자로 이동하던 자금이 투자에서 저축으로 다시 역전된 것이다.17일 한국은행과 금융투자협회, 현대증권에 따르면 올해 들어 지난달 20일까지 요구불예금, 저축성예금, 양도성예금증서(CD) 순발행, 금전신탁 등 은행계정의 자산증가율은 10.0%(79조1천억원)로 6.1%(27조6천억원)인 금융투자회사 계정의 자산증가 율보다 컸다.금융투자회.......

SKT, FMS 1주일만에 6만명 이상 가입 "평균할인액 월1만원 넘어" 휴대전화 고객에게 특정지역에서 인터넷전화 요금 수준으로 할인해주는 SK텔레콤의 유선 대체상품(FMS)이 출시 1주일만에 가입자 6만명을 넘었다.17일 SK텔레콤에 따르면 지난 9일 선보인 FMS 서비스 `T존(Zone)` 가입자는 16일 오후 현재 6만1천500명을 기록했다. T존 서비스는 도입 첫 날인 지난 9일 5천100명을 시작으로 10일부터는 하루 평균 9천명이 넘는 고객이 몰리고 있다고 SK텔레콤은 밝혔다.이 서비스는 월정액 2천원을 내면 이동전화 가입자가 설정한 집이나 사무실 등 특정 할인지역에서 이동전화로 걸 경우(MM) 10초당 13원, 집전화로 걸 경우(ML) 3분당 .......

서초사옥 1년 삼성전자 `飛上` 소통의 장 역할…조직문화 혁신속 실적도 `최고` 17일로 삼성전자가 서울 태평로 시대를 마감하고 강남 서초사옥 시대를 연 지 1년을 맞았다.창립 39주년인 지난해 11월 사옥을 옮긴 삼성전자는 새 사옥에서 조직과 경영 혁신 등 새로운 실험을 성공적으로 마치며, 실적에서도 글로벌 기업으로 우뚝 섰다는 평가를 받고 있다.무엇보다 눈에 띄는 것은 서초사옥 홍보관인 딜라이트의 화려한 변신이다.지금까지 약 40만 명이 찾은 딜라이트는 관광, 견학 코스로 자리매김할 정도로 인기를 끌고 있다.이곳은 특히 신제품 출시에 맞춘 다채로운 이벤트를 비롯해 패션쇼, 사진전, 회화전 등 문화행사의 장소로.......

올 휴대폰 결제 1조8000억 상회 3분기 누적 1조3300억… 4분기 수요집중 2조 육박 가능성도 조성훈 기자 hoon21@dt.co.kr 올해 국내 휴대폰 결제 시장이 사상 최대인 1조 8000억원을 상회할 것으로 보인다. 이는 온라인 게임시장의 지속적 성장과 저작권 보호활동 강화에 따른 온라인콘텐츠 업계의 약진에 따른 것으로 풀이된다.16일 휴대폰 결제업체인 모빌리언스에 따르면, 3분기 국내 휴대폰 결제 거래액은 모두 4635억원으로 집계됐다. 3분기까지 누적 거래액은 1조 3300억 가량이다. 이에 따라 올해 국내 휴대폰결제 시장 총액은 지난해 1조 5000억원에서 20%이상 늘어난 1조 8000억원 선을 넘어설 것으로 전망된다. 4분기 결제.......

싱글 마케팅과 퍼스널 오아시스 트렌드 요즘 롯데백화점의 서울 소공동 본점 푸드코트엔 특이한 변화가 감지되고 있다. 매장 구색을 갖추기 위해 준비한 '1인용 테이블'이 최근 들어 큰 인기를 끌고 있는 것.1인용 식탁은 혼자 식사를 하기 위해 푸드코트를 찾은 소비자가 불편하지 않도록 바(bar) 형식으로 돼 있고 칸막이까지 갖췄다.'백화점 푸드코트 점령하는 싱글족' 중에서 (조선일보, 2009.11.16)싱글 마케팅. 혼자 사는 사람들의 라이프스타일에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 것을 의미합니다. 이미 가전제품이나 식료품 등의 분야에서는 일반화되어 있지요.싱글을 위한 작은 용량의 제품은 이미 익숙한 .......

충성고객의 중요성과 충성고객 프로그램의 방향 소비자의 절반 이상은 여러 브랜드 중에서 자신이 선호하는 브랜드에 20~25%의 가중치를 부여한다. 어떤 분야에서는 충성고객이 5% 늘어나면 수익은 95%가 높아지기도 한다. 어떤 고가사치품의 경우에는 고객의 10%가 매출의 50%를 유발하기도 한다 제품과 서비스가 넘쳐나는 시장에서 소비자의 최소 80%는 좀 더 좋은 조건을 제시하는 기업을 선택하며, 20% 이하의 소비자들만이 자신이 좋아하는 브랜드를 고집하고 남들에게 추천한다. 그리고 소비자의 절반 이상은 여러 브랜드 중에서 자신이 선호하는 브랜드에 20~25%의 가중치를 부여한다. 어떤 분야에서는 충성고객이 5% 늘.......

고객에게서 기회를 찾는 HEB 치열한 경쟁 상황에서 거대 기업들은 고객들을 관찰하고 또 관찰함으로써 경쟁우위를 가질 만한 제품과 서비스를 개발하면서 생존해 간다. 그리고 이러한 생존 원리는 작은 기업들이 거대 기업을 상대할 때에도 마찬가지이다. 이에 여기에서는 대형 슈퍼마켓인 월마트의 시장 지배력에서 고객을 생각하는 마음으로 조금씩 성장한 개인 기업의 사례를 살펴봄으로써 시사점을 얻고자 한다. HEB식품(H-E-Butt Grocery Company)의 Charles Butt 사장은 고객의 불만에 끊임없이 고민하고 쇼핑객들의 욕구에 대해 생각하면서 기업을 이끌어 왔다. ‘The Wall Street Journal’의 수잔 워렌 기자는, 이런 노력으로 .......

세계적 온라인 서비스, 한국선 왜 고전하나 3차원 가상 현실 서비스 ‘세컨드라이프’ 도 짐 싸 3차원(3D) 가상 현실 서비스로 세계적 관심을 모아 온 ‘세컨드라이프’가 한국에서 사실상 철수했다.미국 세컨드라이프의 국내 서비스를 맡은 바른손게임즈(옛 티엔터테인먼트)는 이 서비스 개발회사인 린든랩과의 재계약을 포기했다고 13일 밝혔다. 바른손게임즈 조은아 과장은 “2007년의 국내 서비스 계약이 지난해 10월 만료된 뒤 1년이 넘도록 재계약을 하지 못해 독자 운영하는 쪽으로 방향을 바꿨다”고 말했다. 린든랩은 최근 세컨드라이프에서 지원하는 언어에서 한글을 제외한 바 있다. 바른손게임즈는 세컨드라이프의 한국 커뮤니티인.......