A : "당신의 비즈니스 모델은 무엇입니까?" B: "OO라는 상품인데, 얼마에 팔면 대략 1년에 얼마의 매출이 기대됩니다. 시장의 1%만 먹어도 매출이 OOO정도나 되죠. 대단하지 않습니까?" 회사 내에서 신사업을 추진하는 중이거나 이제 자신의 기업을 막 설립한 사람을 만나면 꼭 물어보고 싶은 질문이 있습니다. 바로 "비즈니스 모델(사업 모델)이 무엇입니까?"란 질문이죠. 여러분이 사업가이거나 신사업 담당자라면 이 질문에 어떻게 대답하겠습니까? (사업을 갈아 엎고 생각해 봅시다) 만약 이 질문에 제대로 답을 못하거나 핵심 포인트 없이 장황하게 답을 한다면, 사업의 성공 가능성을 의심할 수밖에 없습니다. 물론 "자고 일어나보니 유명해져 있더라"처럼 비즈니스 모델을 별로 확립하지 않았는데도 성공한 케이스가 있지만(과거 벤처 붐 ..

업적평가는 MBO(Management by Objectives) 방식으로 실시하는 것이 보통이죠. 연초에 개인이 달성하고자 하는 목표와 달성치를 설정한 다음 연말에 이를 정해진 기준에 따라 평가하는 방법을 사용합니다. 목표 달성도에 따라 평가를 실시하기 때문에 역량평가와 비교하여 상대적으로 덜 모호하고 객관적이며 공정하게 여겨집니다. 획일적인 평가 '구름'으로 직원들의 업적을 가리지 마세요 그러나 모든 평가방식이 그러하듯이 업적평가 역시 문제가 있습니다. 여러 문제가 있겠지만, 딱히 목표를 수립하기 어려운 직무에게까지 무리하게 업적평가를 적용할 때 발생하는 문제가 가장 심각합니다. 일상적이고 운영(operational)적인 업무를 주로 수행하는 자의 경우, 개인 단위의 목표를 설정하기가 매우 어렵죠. 성과를 높이기가 업무구조상 매우 어렵고 업무 ..

2010년 1월 20일부터 1월 25일까지 제가 구독하는 영문 RSS에서 찾은 유용한 글을 여러분께 소개합니다. 오늘 헤드라인으로 뽑힌 글은 '뉴로마케팅'에 관한 포스트입니다. 마트의 조명과 매출액 사이에 어떤 관계가 있는지 살펴보기 바랍니다. 마케팅, 영업, 전략 담당자들에게 필독을 권합니다. 마트의 조명을 인공조명에서 태양광으로 바꾸니 판매가 40%나 증가했다는 연구 결과. 마케팅 담당자 필독!http://bit.ly/4puno2 본문 중 일부 ...We analyzed data on the sales performance of a chain retailer that operates a set of nearly identical stores. The analysis included 108 stores, where two thirds of the stores have skylighting and one third do not. The design and operation ofall the store sites is remarkably uniform, with the exception of the presence of skylights in some. The electric lighting was primarily fluorescent. Daylight from the skyli..

어제 아들이 이런 질문을 던지더군요. "아빠, 0은 짝수야, 홀수야?" 아들이 요새 수학에 흥미를 느끼는지라 더하기, 빼기 같은 사칙연산을 곧잘 합니다. Pop Math 라는 앱은 계산식과 답을 짝지워서 풍선을 터뜨리는 게임인데, 아들이 애용하는 아이템이 되어 제 아이폰에 저장돼 있습니다. 그나저나 이런 질문을 엉겹결에 받으니 어떻게 설명해 줘야 할지 순간 막막하더군요. 알다시피, 수학자들이 정해 놓은 '짝수'의 정의는 "2로 나누어 떨어지는 정수"입니다. 이 정의에 따르면 0은 당연히 짝수입니다. 말은 쉬워도 이것을 이제 만 6살된 아이에게 설명한다는 건 쉽지 않더군요. 한참을 생각하다가, "0은 사람들이 짝수라고 정해 놓았어." 이렇게 옹색한 답변을 하고 말았답니다. 그런데,저의 형편없는 대답을 반박하는 아이의 논리를 듣고 ..

어떤 친목 모임에서 모 대학 교수가 하신 말씀이 가슴에 꽂힙니다. 이런 저런 이야기를 나누던 중에 그 분은 갑자기 이렇게 화두를 던졌습니다. “빙산의 일각이라는 말의 정확한 의미가 뭔지 아십니까?” 저는 이 질문에 “빙산에서 겉으로 드러나는 부분은 10%도 안 되고 거의 대부분이 물 속에 잠겨 있음을 나타낼 때 쓰는 말 아닌가요?” 라고 대답했습니다. KTX 안에서 글을 쓰는 필자 저의 상투적인 답에 그 분은 이렇게 말씀을 이어갔지요. “사람들은 잠재력이라는 말을 할 때마다 거의 자동적으로 머리 속에 빙산의 모양을 그리는 것 같습니다. 그러면서 이렇게 생각하곤 하죠. ‘지금 내가 내보이는 실력은 빙산의 일각에 지나지 않아. 내가 가지고 있는 잠재력은 수면 아래 보이지 않는 빙산의 밑부분처럼 아주 크다’고 말입니다. 혹시 ..

오늘 우리집에 처형네 가족이 놀러왔습니다. 오랫만에 예쁜 모델을 만나 프로필 사진을 재미있게 찍었습니다. 참 귀엽고 깜찍하죠? 아들만 키우다 보니 딸이 있었으면 좋겠다는 생각을 가끔 하곤 하는데, 이 예쁜 소녀 같은 딸이라면 하루 종일 같이 있어도 피곤하지 않을 것 같네요. (물론 애 키우는 게 힘든 일이지만요. ^^) *********************************** 이 포스트는 이제 아이폰 App으로도 볼 수 있습니다. 아래의 링크를 눌러서 여러분의아이폰에 inFuture App을 설치해 보세요. 여기를 클릭!

어제 올린 포스트에서 '망원경 효과'를 다뤘는데, 오늘은 그와 반대되는 '현미경(Microscope) 효과'에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 또한 조심해야 할 효과입니다. 여러분이 두 개의 설계도 중 하나를 가지고 제품을 생산한다고 가정해 보십시오. A설계도는 5개의 핵심부품을 근간으로 그려져 있는 반면, B설계도는 10개의 핵심부품으로 구성돼 있습니다. A든 B든 똑같은 기능을 만족하는 제품의 설계도입니다.각 부품들이 핵심부품이기 때문에 하나만 잘못돼도 제품 전체에큰 영향을 미칩니다.여러분은 이 중 어떤 설계도를 선택해야 할까요? 너무 가까이 다가가면 에펠탑을 잘 볼 수 없습니다 아마도 여러분은 당연히 핵심부품의 수가 적은 A설계도를 선택할 겁니다. 그 이유는 부품의 수가 적을수록 시스템 전체의 오류가 낮기 때문일 겁니다. 만일..

여러분의 회사는 두 곳의 공장(A공장과 B공장)을 운영하면서 단일 제품을 생산 중입니다. 제품의 불량율 감소(또는 수율 증가)를 위해서 생산 라인에 10 억원이란 자금을 투자할 계획입니다. 헌데, 선택과 집중을 위해서 두 곳의 공장 중 어느 곳에 투자를 해야 하는지 의사결정해야 한다고 생각해 보십시오. 투자 분석을 해 보니까 다음과 같은 결과가 나왔습니다(수치는 확연히 구분하도록 임의로 붙였습니다.) A공장에 투자할 경우 : 1년 간 불량품 개수 = 10만 개 투자 이후 불량품 개수 예상 = 9만 7천 개 감소 개수 = 3천 개 B공장에 투자할 경우 : 1년 간 불량품 개수 = 1만 개 투자 이후 불량품 개수 예상 = 8천 개 감소 개수 = 2천 개 이 두 가지 안을 놓고 여러분이 의사결정한다면 어떤 안에 찬성표를 던지겠습니까? 사..