① 논리: 논리적인 한 문장으로 말의 항로를 결정하라 ② 유추: 누구나 저절로 이해되는 비유법을 사용하라 ③ 묘사: 차가운 데이터보다 감정을 건드리는 이미지를 그려라 ④ 좋은 사례: 진심이 담긴 스토리로 마음을 움직여라 ⑤ 예측 불가: 예상 밖의 전개로 언어의 마술사가 돼라 ⑥ 질문: 꺼져가는 불씨도 되살리는 질문법에 통달하라 ⑦ 이득: 상대의 이익을 우선하는 대화의 기술을 터득하라 ⑧ 공감: 자신을 내려놓고 강력한 공감대를 형성하라 ★ 주목할 만한 책 속 이야기 # 반드시 머릿속에서 먼저 정리한 뒤 말을 꺼내야 한다. 주제를 명확하게 정한 뒤 말하면 주제에서 벗어난 이야기를 하지 않는다. 항로가 정해져 있기에 주제를 관.......

“내면이 단단한 사람은 여유롭게 산다!”… 스트레스 없이 인생을 즐기는 최고의 심리학 오늘날 우리는 끊임없는 긴장 속에서 마치 팽팽하게 당겨진 고무줄처럼 불안하고, 초조한 상태로 살아간다. 시간이 흐를수록 이런 긴장감은 신체적·정신적 문제로 나타나 우리를 더욱 무겁게 짓누른다. 과도한 내적 소모로 몸과 마음이 지쳐 있다면 잠시 멈추어 내면을 단련해야 할 때다. 내면의 힘은 스스로를 얼마나 잘 다룰 수 있느냐에 달려 있다. 자신을 깊이 이해하고 받아들이고 돌보는 시간을 통해 내면 깊은 곳에서부터 평안함을 느끼게 된다. 내면이 단단해지면 직장에서의 스트레스, 관계 악화, 정서적 갈등, 두려움, 의사소통의 어려움 등에서.......

# 매출 늘리기 공식: 소매 영업을 제일 잘하는 1등 매장은 어떤 매장일까? 매출이 많고, 이익이 많이 나는 매장이다. 그럼, 매출 증대를 위한 핵심 전략은 무엇일까? # [매출 늘리기 공식] 내방 객 수 늘리기: 경쟁 매장과 차별화된 가치를 부여해 우리 매장을 꾸준히 찾아주는 단골손님을 만든다. # [매출 늘리기 공식] 접객·상담 건수 늘리기: 매장 판매 직원들이 제품에 대한 충분한 지식과 판매 정책, 고객에 대한 편익 제공 내용 등을 충분히 숙지해 고객의 궁금증에 신속하고 정확하게 대답할 수 있어야 한다. 제품의 장점과 특징, 사용 방법 등을 자세히 알고 있으면 상담이 원활해진다. # [매출 늘리기 공식] 판매 성공률 높이기: 고객의.......

“있는 그대로 살아도 괜찮다!”… 덴마크·노르웨이 등 북유럽 국가에서 유래한 10가지 행동 규칙 ‘얀테의 법칙’ ① 특별함이 없어도 당신은 소중한 존재다 ② 내 자신을 남들과 견주려 하지 마라 ③ 똑똑한 사람은 자신의 부족함을 안다 ④ 스스로를 존중하되 과신하지는 마라 ⑤ 나의 무지(無知)를 아는 게 앎의 시작이다 ⑥ 자신을 높이려고 타인을 낮추지 마라 ⑦ 모든 일을 잘하지 못해도 괜찮다 ⑧ 남을 비웃지 말고 다름을 인정해라 ⑨ 타인의 위로와 걱정에 기대지 마라 ⑩ 함부로 누군가를 가르치려 들지 마라 ★ 주목할 만한 책 속 이야기 # 우리는 스스로를 향한 ‘조건부 사랑’을 일삼는 실수를 범한다. 내가 무언가를 해냈을 때.......

“기술에 끌려다닐 것인가, 주도권을 잡을 것인가?”… AI로 다시 쓰는 지적 자본론 AI는 이제 우리의 일상과 업무 수행 방식을 넘어 삶의 패러다임을 바꾸고 있다. 일론 머스크는 “AI가 인간의 지적 능력을 넘어설 시점이 머지않았다.”라고 전망하며, 기술 발전이 사회와 경제에 혁신적인 변화를 불러올 것이라고 언급한 바 있다. 다가올 변화에 앞서 우리는 어떤 준비를 해야 할까? 이 책 『AI는 어떻게 인생의 무기가 되는가』는 AI를 둘러싼 많은 물음 중에서도 ‘AI로 내 삶을 더 의미 있게 만들 수 있을까’라는 질문에 직접적인 인사이트를 제공한다. 저자 이경전 교수(경희대)는 30년 이상 AI와 비즈니스 모델을 연구하며 기술을 최일.......

① 신진대사 거짓말 “대사란 우리 몸이 음식물을 소화하는 과정일 뿐이다.” ② 비만 거짓말 “더 운동하고 덜 먹기만 하면 체중이 준다.” ③ 당뇨병 거짓말 “살이 찌고 충치가 생기는 것만 아니면 설탕은 해롭지 않다.” ④ 지방간 거짓말 “비(非)알코올성 지방간 질환은 치료법이 없다.” ⑤ 고혈압 거짓말 “고혈압은 약물 치료가 최선이다.” ⑥ 심혈관계 질환 거짓말 “스타틴은 심장질환을 예방하는 좋은 선택이다.” ⑦ 암(癌) 거짓말 “암이란 대개 DNA 손상이 누적돼 생긴다.” ⑧ 알츠하이머병 거짓말 “알츠하이머병은 아밀로이드 베타가 쌓여서 생기는 진행성 질환으로 치료가 불가능하다.” ⑨ 정신건강 거짓말 “신진대사는 정.......

감정이 인생이 된다, 감정을 돌아보라! 『감정이 행동이 되지 않게』의 저자 우치다 마이 교수는 일본 도쿄에서 태어나 홋카이도대학교 의학부 재학 중 미국의 의사 국가고시에 합격해 학부 졸업과 동시에 미국으로 건너가 지금까지 16여 년간 매사추세츠종합병원과 하버드대학교 의학부에서 활동하고 있다. 평소엔 임상의로 우울증, 조울증, 불안장애, ADHD(주의력결핍과잉행동장애) 등의 정신질환을 진료하고 동시에 뇌신경과학자로서 기분 조절이 뇌에서 어떻게 이뤄지는지, 감정이 끓어오를 때 뇌에서 어떤 일이 발생하는지에 대해 연구하고 있다. 감정은 생각이 되고, 생각은 행동이 된다. 그리고 행동은 생활과 인생이 된다. 내면에 생긴 부.......

● 포토리딩 홀 마인드 독서 시스템 5단계 1단계 준비하기 2단계 미리보기 3단계 포토리딩 4단계 다시보기 5단계 활성화(化)하기 # 서문: 포토리딩을 익히면 이전엔 불가능하다고 생각한 게 가능함을 경험할 겁니다. 글로 쓰인 자료를 한 페이지당 1초 이하의 속도로 포토리딩하면서 향상된 뇌에 정보를 직접 전달할 겁니다. 이렇게 흡수된 정보는 여러분의 기존 지식과 연결돼 독서 목적을 효과적으로 달성합니다. 결과적으로 여러분은 주어진 시간 안에 필요한 수준의 이해도로 읽기를 완료할 수 있습니다. 포토리딩 홀 마인드 시스템으로 여러분은 두뇌를 활용하는 방식을 발전시킬 겁니다. 포토리딩은 의식 마인드의 제한된 능력을 뛰어 넘어.......