선.善.宣 經營硏究所
金永善 경영지도사 블로그입니다.
선: 태양과 같이 빛을 발하라
善: 선하고 정직한 이웃 되라
宣: 베풀고 복된소식 전하라
"선.善.宣 經營硏究所"
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[비공개] 맥그리거의 X이론, Y이론
1960년에 미국의 경영학자 맥그리거가 제창한 인간본성에 대해 경영자가 보는 관점에 관한 이론입니다.맥그리거(McGregor, 1906-1964)는 하버드대학 및 MIT대 교수, 엔티오크 대학 총장을 역임한 심리학자이며 경영학자였습니다. 인간성과 관리관에 대한 새로운 이념을 주장한 맥그리거는 훌륭한 인간관리의 전제조건은 인간에 대한 올바른 이해와 정확한 인간관의 확립여하에 달려 있으며 전통적인 인간관을 X이론, 현대적 인간관을 Y이론이라고 불렀습니다. X이론은 인간이란 원래 일을 싫어하고 게으르며 야망도 없고 지시받기를 좋아하며 책임을 회피한다는 것입니다. X이론을 가진 관리자는 조직성원들을 엄격하게 통제하고 철저하게 감독하.......추천 -
[비공개] 담 밖에서 만나본 탑골공원
탑골공원은 서울 종로2가에 있는 공원입니다.1919년 3월1로 기억되는 역사적인 곳입니다.늘 지나치기만 하던 탑골공원을 일부러 찾았습니다.코로나19로 입장이 금지되었던 고궁, 왕릉이 얼마 전 해제되었기 이곳도 입장이 가능할 것 같아찾아 보았지만 이곳은 아직 입장이 허용되지 않고 있더군요.탑골공원 담 밖에서 안쪽을 바라보며 아쉬움을 달래봅니다.늘 어르신들로 북적이던 곳인데 너무 쓸쓸합니다.문이 굳게 닫혀있고 인기척도 없고 너무 조용하네요. 원래 원각사 터였던 이곳은 1897년 고종 때 공원으로 건립되었다고 합니다. 파고다공원으로도 불리며 정식명칭이 2011년 7월 28일 '서울탑골공원'으로 변경 공시되었습니.......추천 -
[비공개] 만일 너희도 회개하지 않으면
유재호목사 순복음(대조동)교회2020년 8월 9일 주일설교 (눅 13:1-9)장마가 끝날 줄 알았는데 뒤늦게 찾아온 집중호우로 대한민국이 몸살을 앓고 있습니다. 사람이 일기예보는 할 수 있습니다만 문제는 막을 수 없다는 것입니다. 자연의 현상이 자연적으로 끝나면 좋겠지만 그렇지 않습니다. 자연을 만드신 창조주의 눈으로 시대를 분간해야 하는 것입니다. 특별히 오늘 본문의 말씀은 지난 주 말씀 '한푼이라도 남김이 없이 갚지 않으면' 안되는 상황이 왜 중요한가를 다루고 있습니다. 예수님이 말씀하신 다시 오실 그 날을 준비하는 순전한 성도가 바로 우리 모두가 되시기를 예수님의 이름으로 축원드립니다.1.나의 나됨에 속.......추천 -
[비공개] 주인의 마음을 알아준 호야 꽃
호야 꽃 피기를 기다리고 기다린지 4년 만에 찾아왔던 호야 꽃, 꽃눈에서 꽃망울을 터트리지 못하고 몇송이만 피어 보여주고는 정말 아쉽게 저버린 호야 꽃으로 마음이 퍽 속상했었답니다. 그런데 왠일입니까? 어느 날 두 눈을 의심해보았습니다. 호야 꽃, 새로운 꽃눈이 또 나타난 것 아닙니까.호야 꽃이 아쉽게 저버린 후 1년 후에라도 온전히 꽃피워주기를 기대했는데,호야는 주인의 마음을 읽었나 봅니다.아쉬움을 토로했던 블로그를 읽었나봐요.아름다운 별과 함께 활짝 필 호야 꽃을날마다 바라보며 미소를 지었답니다.아름다운 큰 별 작은 별 머금고 호야꽃이 활짝 피었습니다.호야 꽃은 별과 함께 피네요. 꽃받침도 별이고요. 온.......추천 -
[비공개] 2021년 적용 최저임금 결정 고시
2021년 적용 최저임금 결정 고시□ 고용노동부는 ‘2020년도 적용 최저임금을시간급 8,720원 으로 최종 결정 고시하였다(.2020년 8월5일 고시)(2019년 대비 1.5%인상, 2020년: 8,590원)○ 월급으로 환산하면 1,822,480원..........................................................................★최저임금제는국가가 근로자들의 생활안정을 위해 임금의 최저수준을 정하고 사용자에게 그 수준 이상의 임금을 지급하도록법으로 강제하는 제도로서. 적용대상은 근로자를 사용하는모든 사업 또는 사업장입니다*고용노동부 고시내용추천 -
[비공개] 기업발전에 창의성이 중요하다
창의성의 정의를 먼저 보겠습니다. 창의성은 새로운 생각이나 개념을 찾아내거나 기존에 있던 생각이나 개념들을 새롭게 조합해 내는 것과 연관된 정신적이고 사회적 과정이며 창조성이라고도 하며 이에 관한 능력을 창의력, 창조력이라고 합니다(위키백과). 지식사회는 끊임없이 지식을 창출하고 발전시키는 사회로서 창의성은 가장 중요한 부분에 있습니다. 또한 현재는 매우 빠르게 변화하는 4차 산업혁명 시대입니다. 기업이 살아 남으려면 창의적인 경영으로 문제해결능력을 키우는 것이 기업발전에 큰 역할을 한다고 생각합니다. LG경영연구원의 LGERI 리포트에 올려진 '창의성 발현의 10가지 비결' 이란 글을 읽게 되었는데.......추천 -
[비공개] 한 푼이라도 남김이 없이 갚지 않으면
유재호목사 순복음(대조동)교회2020년 8월 2일 주일설교 (눅 12:54-59)몸의 상태만으로도 날씨를 미리 알아보시는 분들이 있습니다. 농사를 짓는 사람들은 날씨에 특별히 민감하지요. 오늘 성경 말씀에도 예수님께서 자연 세계의 현상을 가지고 비유적으로 말씀을 전하십니다. 자연 현상이라는 것이 그저 스스로 일어나는 현상처럼 보이지만 그 안에도 질서가 있습니다. 뜻이 있습니다. 그렇다면 예수님이 말씀하시는 오늘의 본문이 무엇을 말하는지를 아는 것이 우리에게도 중요할 것입니다. 그 의미를 알고 예수님의 말씀대로 사시는 우리 모두가 되시기를 예수님의 이름으로 축원드립니다.1. 이 시대를 분간하라지난 말씀 속에서 예수님.......추천 -
[비공개] 진정한 MOT 사례 '제가 더 감사합니다'
고객센터에 문의 전화를 걸었습니다.잠시 후 상담원의 밝은 목소리가 들렸습니다.상담을 이어가는 동안 귀찮은 질문에도친절하게 대답해 주었습니다.문의를 마치자 상담원은 인사를 남겼습니다."고객님, 요즘 코로나로 인해 많이 힘드시죠?오늘 하루도 건강하게 보내시길 바랍니다."생각지도 못한 인사에 "감사합니다" 라고 대답했습니다.그러자 상담원은 뜻밖의 한마디를 더 남겼습니다."친절하게 문의해 주셔서 제가 더 감사합니다.상담원도 누군가의 가족이자 우리의 이웃일 텐데가족을 대하듯 친절한 목소리를 담아 보면 어떨까요?친절은 목소리만으로도 행복을 전하는 힘이 있습니다.감사에 감사를 더한 인사로.......추천 -
[비공개] 서비스에도 트렌드가 있다
고객의 라이프스타일이 바뀌면 선호하는 서비스의 기준도 바뀐다. 따라서 시대가 바뀌면 내가 고객을 응대하는 기법이 바뀌어야 같은 서비스라도 만족도가 높아진다.1.수직적 관계에서 수평적 관계로 이동한다과거에는 고객이 자신을 왕처럼 대접해주고 서비스맨이 복종하는 것을 가장 이상적인 서비스라고 생각하였다. 그러나 고객은 점점 서비스맨과의 수평적인 관계를 원하게 된다. 그것이 원활한 의사소통에 유리하고 고객이 가지는 지나친 권위가 쓸모없다고 느끼기 때문이다. 고객은 눈높이를 맞춰 자신과 수평적 관계가 되기를 희망한다. 수평적인 관계에서는 무조건 수긍하는 사람보다 고객과 의견을 주고 받을 수 있는 파트너십이 보.......추천 -
[비공개] 마케터는 생각의 한계를 넘어야
다음의 문제(퍼즐)를 풀어보세요이미 알고 있을 수 있는, 너무나 널리 알려진 문제랍니다. 그러나 시사하는바는 큼니다..문: 아홉개의 점을 네개의 직선을 모두 지나게 하세요. (선이 끊어지면 안되요)답: 문제의 그림 아래 있습니다.▶ 핵심 포인트!상기 문제를 풀기 위해서는 *본인의 상상력과 창의력을 제약하는 장벽을 부숴야 합니다*9개의 점안에서만 찾아내려는 생각의 틀을 넘어서야 합니다.이 퍼즐(문제)을 처음 만났을 때, 무의식중에 9개점 안에서만 빙빙돌던 생각이 나지 않습니까.그러면 절대로 풀수 없었지요.섬의 모양을 알고 싶다면 섬을 떠나서 바라보아야 합니다.날로 격변하는 경제 환경 속 마케팅에더욱 필요한 것.......추천
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