마케팅 콘셉트의 확장과 미래잎으로 중시될 세 가지 마케팅 개념을 소개한다.첫 번째는 고객 지향을 장기적 관점으로 확장한 관계 마케팅(relationship marketing)이다.기업은 단발성이 아닌 지속적인 거래를 통해 그 고객에게서 평생 얻을 수 있는 이익, 즉 생에가치를 극대화하고 고객과 지속적으로 윈윈( win win)하는 관계를 구축하는 것이 중요하다는 관점의 마케팅 전략이다. 이를 위해서는 구매 이력, 웹사이트 조회, TV시청 이력 등이 있는 빅데이터를 분석해야 한다(database marketing). 그런 다음에는 다양한 고객 개개인의특성에 맞춘 마케팅 활동을 적시해 제공하는 마케팅(1-to-1 marketing) 또는 CRM(Customer Relationship Mar.......

빨강, 분홍, 노랑, 주황, 다양한 꽃모양, 다양한 크기, 다양한 잎사귀 ..서로 어울려 있으니 정말 아름답네요예쁜꽃 한가지라면 그 나름 멋은 있겠지만 단조롭겠지요..역시 여러가지 모습들이 어울려 사는 세상이 아름답습니다.

'만약' 당신이 살아남고 싶다면 오직 지혜를 갖는 것에 의해서만 살아남을 수 있다.『탈무드』에 나오는 격언이다.역사가 시작되면서부터 온갖 박해 속에서 살아남아 온 유대인들은 머리 속에 쌓아놓은 지혜가 없었다면 아무 것도 남지 않았으리라는 것을 어렵지 않게 상상해 볼 수있다. 예를 들면, 중세 유럽 시절의 유대인은 토지 소유를 금지당했고, 직능별 조합인 '길드'에 가입하는 것도 금지당했었다.교육을 받고 의사가 되어 안주하 거나, 혹은 어느 땅에서도 각지를 돌아다나면서 장사꾼이 되는 방법밖에는 선택의 여지가 없었다. 결국 그들에게는 지혜만이 의지할 대상이 되었던 것이다.19세기 초, 유럽에 살던 유.......

어느 비 오는 날 14세의 흑인 소년이 집으로 가다가 한 가게 옆을 지나게 되었습니다. 악천후 속에서도 가게 안에는 사람이 가득차 있었습니다. 세계 선수권 복싱대회를 중계해 주는 라디오 방송을 듣기 위해서입니다. 사람이 많아 그 안으로 들어갈 수는 없었지만 소년은 가까스로 가게 안으로 머리를 들이 밀었습니다. 라디오에서는 흥분한 아나운서가 외치는 소리가 들렸습니다. "록키 마르시아노 선수, 헤비급 세계 챔피언 타이틀 방어에 성공했습니다." 소년의 온몸에 소름이 돋았습니다. 록키 마르시아노가 전 세계에서 최고가 된 것입니다. 소년은 자신도 헤비급 참피언이 되겠다고 바로 도장을 찾아갔습니다. 몸무게 47.5kg.......

유재호목사 순복음(대조동)교회 2019년 7월 28일 주일설교 (요 21:15-18)자난 주에 누가복음 6장에 말씀을 통해 예수님이 제자들의 명단을 발표하신 성경말씀을보면서 에수님의 이상한 선택이라는 제목으로 말씀을 나눴습니다. 그렇다면 예수님의 선택이 어떤 결과를 만들어야 할까요? 인간이면 누구나 잘못된 선택을 하고 싶지 않을 것입니다. 특히 사람을 세우는 일이 잘못되면 어려움을 당하는 것이 세상사이지요. 예수님이야말로 안 좋은 선택을 하지 않으실 수 있는 분이십니다. 예수님이야말로 가장 좋은 선택을 하실 수 있는 분이십니다.오늘 성경말씀을 통해서 예수님의 선택의 결과는 무엇을 의미하고 있는지, 또한 우리가예수님을 진.......

의외로 마케팅에 대한 오해를 갖고 있는 분들이 많다. 대표적 오해가 '마케팅= 판매' 라는 것이다. 판매나 영업과 달리 마케팅이란개념이 세상 빛을 본 시기가 아직 얼마 되지 않으니 그럴 법도 하다. 하지만판매가 단순히 물건을 고객에게 파는 것에 한정된 의미를 갖고 있다면 마케팅의의미는 그와는 다르다. 마케팅은 고객의 고통, 고충, 고민을 찾아 그것을 해결해줌으로써 궁극적으로 고객을 행복하게 해주는 것이다. 그런 측면에서 경영학의대가 '피터 드러커'의 말은 시사하는 바가 크다.판매와 마케팅은 정반대이다. 같은 의미가 아닌 것은 물론 서로 보완적인 부분조차 없다. 어떤 형태의 판매는 필요하다. .......

순복음(대조동) 유재호 목사 2019년 7월21 주일 설교 (눅 6:12-16)지난 주에 마태복음의 기자인 레위가 예수님의 부르심을 받고 따라가는 모습을 통해레위의 믿음과 그에 대한 종교지도자들의 반응을 살펴 보았습니다. 이를 통해 우리 인생이 반드시 따라가야 할 예수님에 대해 말씀을 나눴습니다. 오늘의 성경 본문은 바로그 이후에 이어지는 6장의 기록된 말씀으로 레위를 비롯해서 열두명의 제자들이 세워지는 과정에 대한 말씀입니다. 레위를 선택하신 것도 참 이상했는데 다른 제자를 세우는 모습도 매한가지였습니다.오늘 본문 말씀에서 전개되는 '제자를 세우는 선정과정' 속에 예수님의 이상한 선택을보면서 오늘 제자로 사.......

닌텐도가 나이키의 경쟁자라 했던가? 닌텐도 게임기에 정신이 팔려 밖에 나가 뛰어놀지 않는 아이들 때문에 나이키를 비롯한 운동화 브랜드들의 매출이 뚝떨어졌단다. 그렇게 한 시대를 풍미했던 닌텐도는 또 어느새 스마트폰에 밀려적자의 늪에서 허우적대고 있다. 스마트폰 때문에 위기를 맞은 기업이 어디 닌텐도뿐인가. 한때 전성기를 구가하던 수많은 네비게이션 업체들, 그들 역시 스마트폰의 위세에 눌려 지금은 네비게이션이 아니라 블랙박스로 노선을 수정했다. 그렇게 잘나가던 지하철 무가지들도 처량한 신세다. 앞다퉈 출간 러시를 이루었던 수많은 무가지들은 이제 더이상 찾아보기 힘들다. 무가지의 몰락 또핝경쟁지 때문이 아니라.......