[쇼핑몰 운영팁] 온라인쇼핑몰에서 판매하는 상품에 포함되어야 할 6가지 항목 상품명이나 상세설명을 작성할 때 이것, 저것 전달하고 싶은 내용이 많아지면서 무엇을 말하고 싶은지 알 수 없는 장문이 되어 버리는 경우가 있습니다. 읽고 싶은 마음이 사라지지 않도록 간결하고 명확하게 작성하는 것이 중요합니다. 요령은 처음에 전하고 싶은 내용을 적어서 연습하는 것입니다. 쓰지 않아도 전할 수 있는 내용은 제거하고 정말 전하고 싶은 내용만 남기는 것입니다. 또한, 같은 표현이 겹치지 않는지, 설명이 너무 길어 읽기 어렵지 않은지 등도 확인해야 합니다. 같은 문장도 절을 짧게 작성하면 쉽게 읽을 수 있습니다. 마지막으로 영역을 구.......

[그루비,전환율을 높여라! 11회] 모바일 쇼핑몰 전환율 더 높이기 모바일 쇼핑의 비중이 나날이 높아지고 있습니다. 쇼핑몰에 따라서는 50% 이상이 훌쩍 넘어서는 곳도 적지 않습니다. 따라서 편리한 모바일 쇼핑 환경(UI)과 경험(UX)의 중요성이 강조되고 있습니다. 모바일 쇼핑몰은 다양한 정보를 담아내기에는 화면이 작으므로 고객들이 필요로 하는 정보를 놓치게 되기 쉽습니다. 예를 들어 모바일 쇼핑몰 메인 영역의 대부분을 할인 이벤트나 신제품 안내와 같은 정보(배너 등)로 도배하여 할애하는 경우, 기타 회원 혜택, 고객센터 전화번호와 같은 매출 연관성은 다소 적더라도 고객들이 정작 필요로 하는 정보를 찾기 힘들게 됩니다. 오.......

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[그루비,전환율을 높여라 10회] 비회원 구매고객을 회원 구매고객으로 유도하기 고객 확보는 온라인 쇼핑몰에 있어 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 그렇기 때문에 고객 확보를 위해 온라인 쇼핑몰에서는 회원 가입 시 가입 감사 쿠폰이나 적립금, 등급별 할인 혜택 등을 제공합니다. 최근 온라인 쇼핑몰에서는 복잡한 회원가입 절차에서 발생하는 이탈을 막기 위해 회원가입 혜택을 제공함에도 불구하고 간편 회원 가입이나 비회원 구매 기능을 제공합니다. 사이트 이탈이 쉬운 온라인에서는 간단하게 구매를 할 수 있는 기능을 마련해 놓는 것 또한 중요합니다. 하지만 구매까지 이루어진 회원에게 이벤트 안내나 신제품 출시 안내와 같이 2차.......

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