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고객만족마케팅전략 세계최고가치순위 마케팅트렌드

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블로그"고객만족마케팅전략 세계최고가치순위 마케팅트렌드"에 대한 검색결과1658건
  • [비공개] 좋은 이익은 고객의 협조를 통해 창출된 이익

    나쁜이익이 고객과의 관계를 해치면서 얻은 이익이라면좋은 이익은 고객의 협조를 통해 창출된 이익이라고 할 수 있다.가맹점의 이익 증대를 통해 본사 이익을 추구하는 렌터카회사 "엔터프라이즈"는 좋은 이익을 추구하는 기업의 좋은 예이다.이회사는 파트너와의 계약시 중요시하는 것은 파트너의 장기적인 성공이며 문제 발생시 해결 원칙은 파트너사의 이익을 보호하는 것이다.인 의사소통을 통해 목표를 달성하기 위해 노력해야 한다.효과적인 파트너쉽을 위한 Enterprise사의 방식은 다음과 같다. - 성공적인 파트너십은 장기적인 관계에서 발전할 수 있다. - 주요 고객이나 파트너들과 상생 관계를 구축하라. 그 후, 상호 이익을 극대화.......

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  • [비공개] 당신이 있어 그나마 다행입니다.

    부산경찰 연산동 화재현장, 새벽 1시부터 이어진 화재진압 작업을 겨우 마치고 끼니를 해결하는 소방관. 고생많으셨습니다. 현재 이 일대 경찰관들의 교통 통제 역시 마무리됐습니다. 불편을 겪으신 시민분들께도 협조에 감사드립니다 출처: https://www.facebook.com/BusanPolice/photos/a.571084362959990.1073741827.350185361716559/807284119340012/?type=1&fref=nf생명을 구하기 위해 자신을 던지며 사투하는 분들의 방화복마저 뇌물 받고 불량품으로 납품 받는 자들...진정 반성하시길...

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  • [비공개] 2015년 청담 IMI CMO 포럼 안내

    [2015년 청담 IMI CMO 포럼안내]2015년을 맞이하여 드디어 새로운 첫번째 모임을 개최하고자 합니다.총 3분의 멋진 연사분들 모시고,이번 모임에서는 마케팅 트렌드, 금융트렌드, 인문학적 성찰, 우리 문화유산에 대한 내용들을 다루고자 합니다.메인 강좌와 스페셜 강좌를 다양하게 준비하였습니다. 많은 분들이 오셔서 의미있는 시간을 갖으셨으면 좋겠습니다. * 일시 : 2015. 4. 14(화) 19:20~21:40 * 장소 : 더 청담(http://www.thecheongdam.kr) * 강연주제 및 연사1. (메인 강좌1) 19:30~20:10, 2015년 마케팅 트렌드 - 에이프릴컨설팅 계도원 대표- (Coffee Break) 20:10~20:302. (스페셜 강좌1) 20:30~21:10, 우리 문화 유산 속 첨단 과.......

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  • [비공개] 2015 마케팅트렌드: A LOST SHEEP, 다기망양(多岐亡羊)

    2015년 마케팅트렌드 : A LOST SHEEP, 다기망양2015년 마케팅 트렌드 키워드는 다기망양 입니다. 길 잃은 양을 찾아 나선 목동은 여러 갈래 길을 만나 어디로 가야할 지 방향을 잡지 못하고 갈등을 하고 있습니다.국제적으로는 THAAD 도입문제로 미국과 중국 및 주변국의 눈치를 살펴야 하고, 일본과 독도 위안부 문제 등 외교문제를 두고도 골머리가 아프고,대내적으로는 당장 보육비 부담, 무상급식, 청년실업, 가계부채 증가 등 산적한 문제에 돌파구가 보이질 않는 상황입니다.기업들은 전 산업이 성숙기 내지 쇠퇴기에 접어들어 성장이 어려운 국면이고, 인공지능, 사물인터넷, 3D 등 스마트사회 급진전으로 일자리를 기계에 내주고 실업자.......

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  • [비공개] 마케팅포럼 초대

    [2015년 청담 IMI CMO 포럼안내]2015년을 맞이하여 드디어 새로운 첫번째 모임을 개최하고자 합니다.총 4분의 멋진 연사분들 모시고,이번 모임에서는 마케팅 트렌드, 금융트렌드, 인문학적 성찰, 우리 문화유산에 대한 내용들을 다루고자 합니다.메인 강좌와 스페셜 강좌를 다양하게 준비하였습니다. 많은 분들이 오셔서 의미있는 시간을 갖으셨으면 좋겠습니다. * 일시 : 2015. 4. 14(화) 19:20~21:40 * 장소 : 더 청담(http://www.thecheongdam.kr) * 강연주제 및 연사1. (메인 강좌1) 19:30~20:10, 2015년 마케팅 트렌드 - 에이프릴컨설팅 계도원 대표2. (스페셜 강좌1) 20:10~20:30, 우리 문화 유산 속 첨단 과학 이야기 - 한국의 정신과 문.......

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  • [비공개] Fantastic Jeju! 를 망치는 대기오염, 100-1=0

    Fantastic Jeju~ 관광버스에 쓰여진 슬로건이다. 말 그대로 제주는 환상적인 도시다. 청정바다와, 한라산, 삼다수, 유채, 최남단 마라도, 옥돔, 한라봉 ... 그리고 얼마전 부터 올레길이 사람들을 유혹하고 있다. 이 아름다운 가치를 한방에 날려버리고 있는 것이 대기 오염이다. 지금 이시각 제주는 전국에서 대기오염이 가장 나쁜 곳이다. 이것이 일시적이라면 모르는데 이는 어제 그제도 같은 현상이다. 서울 경기 등 수도권이 3일 연속 대기오염 "좋음" 인데 제주는 나쁨, 또는 보통 수준이며 이는 전국에서 가장 좋지 않은 수치라는 것이다. 도시 전체가 희뿌옇다. 아름다운 자연경관이 매연으로 망가져가고 있다. 세계 7대관광도시, 유네스.......

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  • [비공개] 순추천지수(NPS)와 나쁜이익(3)- 좀비같은 G마켓

    기업은 자사 브랜드나 상품을 알리기 위해 고객에게 접근하기 위해 노력한다. 그러나 그 방법이 고객을 짜증나게 하거나 혐오감을 주는 경우 득보다는 실이 많다.요즘 가장 짜증나는 것이 "G마켓"이다.G마켓은 가끔 이용할 정도로 서비스가 나쁘지 않은 편이다. 그런데 성추행범처럼 혐오스런 감정을 들게 하는 것은 좀비같은 접근이다. 아마 네이버를 이용하면서 G마켓 스파이 내지 좀비웨어가 나도 모르게 잠입한 모양이다. 네이버를 이용하다 보면 G마켓 창이 하루에 20여개 이상 뜬다. 정말 징하다. 이런 좀비 마케팅 때문에 G마켓이 혐오스럽기까지 하다. 정말 좋은 상품과 서비스로 스스로 찾아오고 다른 사람에게 추천해주도록 노력해야지.......

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  • [비공개] 수기안인과 여섯가지 참회

    수기안인(修己安人 )! 자신을 잘 가꾸어 사람을 편하게 해주는 것....모두가 새겨야 할 덕목이지만사람을 많이 상대하는 사람에게는 더욱 중요한 말이다. 수기안인에 도움이 되는 여섯가지 참회1. 내가 생각해야 하는데도 생각하지 않은 것2. 말해야만 하는데도 말하지 않은 것3. 행해야만 하는데도 행하지 않은 것 그리고4.내가 생각하지 말아야 하는데도 생각한 것5. 말하지 말아야 하는데도 말한 것6. 행해지 말아야 하는데도 행한것 것 그 모든 것을 용서하소서 조로아스터 경전의 기도문

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  • [비공개] 고객만족과 고객가치의 개념 비교

    1-1, 고객만족은 기대와 체험한 성과간의 갭에 관한 감정적 평가 반응이므로 1-2 구매한 후 또는 사용해본 후 평가와 관련된다.2-1, 고객가치는 얻게될 총 편익과 부담하게 될 비용(시간, 노력, 희생) 간의 갭에 관한 인지적 반응이므로 2-2 구매후는 물론 구매전, 구매과정중을 포함하는 전과정에서 평가와 관련된다.따라서 1-3 고객만족은 현재 고객이 타겟이며 2-3 고객가치는 현재 고객은 물론 목표 고객도 타겟이 된다.1-4 고객만족은 사용경험에 대한 지각성과이므로 평가대상은 공급자의 제공물이다2-4 고객가치는 총편익과 비용의 상대적 평가이므로 평가대상은 공급자 제공물은 물론 경쟁자 제공물을 포함한다. 1은 고객만족, 2는 고객.......

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  • [비공개] 일을 하는 자세에 대한 칼릴 지브란의 글에 공감하며...

    열망이 없는 한 삶은 진정 어둠에 불과하며,지식이 없는한 모든 욕망은 맹복적인 것이다.모든 지식은 일에 활용하지 않으면 헛된 것이며,모든 노동은 사랑이 업는 한 공허한 것입다,사랑으로 일을 한다는 것은사랑하는 사람에게 입힌다는 마음으로 그대의 가슴 속에서 실을 뽑아 옷을 짜는 것입니다.사랑하는 이에게 살 집을 마련해 준다는 마음으로 따뜻한 손길로 집을 짓는 것입니다.사랑하는 사람에게 열매를 먹인다는 마음으로 정성 들여 씨를 뿌리고 그결실을 기쁜 마음으로 거두어 들이는 것입니다. 일이란 우리 눈압에 모습을 드러낸 사랑입니다. 지금 사랑으로 일을 하고 계십니까?사랑하는 마음으로 고객을 대하십니까?사업이 어렵다면.......

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