전경련 CMO FORUM 3월 정기모임을 다음과 같이 개최합니다. 누구나 참석 가능합니다.- 일시 : 2013년 3월 28일(목) 19:00~22:00- 장소 : 더 청담 ( http://j.mp/CHEONGDAM )- 일정표- 19:00~20:00 : 상호교류 및 석식- 20:00~22:00 : 특강 - 'CEO가 알아야할 Sales 파이프라인'- 강사 - John & Partners 박세정 대표이사- 대상 : 마케팅 실무자 및 임원- 회비 : 3만원(주차, 석식 제공)- 문의 : 이광우 사무국장 010-5324-4650 / 서향자 이사 011-9755-2148----------------------------------------------------- 박세정 대표이사 프로필삼성그룹 7년 근무LG경제연구원 / LG전자 BS.......

브랜드는 신뢰를 먹고 자란다. 신뢰에 중요한 요소는 투명성이다. 약속한 것을 의심 없이 믿게헤주는 믿음은 모든 것이 투명할 때 견고해진다. 국가브랜드 가치를 높이는데도 마찬가지로 투명성이 생명이다. 우리나라가 기술력이 우수함에도 국격이 제대로 평가 받지 못하는데는 부패도 한 요인이다. 국제투명성기구가 발표한 지난해 우리나라 부패지수(투명성) 순위는 56점으로 45위이다. 1위 덴마크=핀란드=뉴질랜드,...일본 17위...한국 45위요즘 진행되는 인사청문회를 보면 답이 보인다. 1등한 나라들 국민들이 보면 범죄 청문회이다. 독일에 부패를 판단하는 말을 보면 부패에 대한 눈높이를 알 수 있다. "식은 햄버거, 김빠진 맥주 한.......

스마트폰 보급이 확산되면서 QR코드가 기업들의 새로운 마케팅 수단으로 떠오르고 있다. QR코드가 관심을 끄는 것은 '모빌리티족'에게 언제 어디서나 자사 브랜드를 노출할 수 있는 데다 소비자에게 쇼핑하는 즐거움을 제공하고 직접적인 참여를 이끌어내 소비자 충성도를 높일 수 있기 때문이다. 이마트는 QR코드로 접속한 이마트몰 웹사이트에서 구매까지 가능하도록 했다

고객가치를 고객이 얻는 총편익에서 고객이 부담하는 총비용을 뺀 것이라고 단순하게 정의하면 다음 식과 같다. 고객가치= 총편익 - 총비용 이러한 고객가치 정의는 편익과 비용이라는 두 가지 중요한 개념을 포함하고 있다. 총편익과 가치 창조 총편익은 고객들이 제품이나 서비스를 구매함으로써 얻게 되는 모든 것을 의미하며 제품 편익, 서비스 편익, 브랜드 편익, 감성 편익 등을 포함하고 있다. ① 제품 편익 제품 편익(product benefit)은 제품의 품질, 기능, 성능, 내구성, 사용 편리성 등 고객이 제품 자체로부터 얻는 혜택이나 편익, 서비스 상품인 경우는 본원적 서비스를 포함하는 개념이다. ② 서비스 편익 서비.......

고객이나 국민에게 잘하고 있다는 생각도 버려야 제대로 된 서비스가 이루어진다. "국민이 뽑아 주었으니까 내가 하는 일은 국민이 동의해 준 것이나 마찬가지다." 라는 생각을 버려야 국민의 사랑을 받을 수 있다. 시험 한번 1등 하거나 가수가 신곡 한 번 내고 나서 4- 5년간 내가 계속 1등이라고 주장하면 우스운 것이다. 1등을 유지하거나 팬들의 사랑을 계속 받으려면 꾸준히 공부를 하거나 신곡을 내서 1등을 유지해야 한다. 이규보의 옛 시가 이를 잘 비유하고 있다. 시를 불사르고 내 젊어 시를 지을 때는(少年著歌詞) 붓을 들면 거침없이 써 내려갔네(下筆元無擬) 스스로 생각하길 옥같이 아름다우니(自謂如美玉) 감히.......

마케팅 핵심 가치의 변화 고객들이 내리는 의사결정의 90%는 감성이 지배한다. 단지 우리는 그것을 알지 못할 뿐이다. 이제 마케팅의 핵심은 고객들의 가멍을 이해하고 감성적 어필을 하는 것이다.

서울시에서 무료로 제공하는 ‘아리수’와 수질에서 거의 차이가 나지 않는 국내 생수를 편의점에서는 500원 가까이 지불한다. 애인과 데이트를 하면서 국내 생수보다 몇 배 비싼 ‘에비앙’ 생수를 구매하기도 한다. 저녁식사를 마친 후 이번에는 요새 제일 잘 나간다는 클럽에 간다. 바텐더는 '패리스 힐튼이 키우는 강아지가 매일 마신다는' 엄청난 생수 '블링 H2O'를 주문하겠느냐고 묻는다. 스왈롭스키 크리스털로 장식된 생수병을 와인처럼 테이블로 갖고 와 따라준다. 이 호사에 어리둥절해진 당신은 가격표를 보고는 당황할지도 모른다. '블링H2O'의 가격은 무려 90달러 유럽에서는 90유로나 된다. Bling H2O 생수.......

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