인적자원개발 및 조직개발의 다양한 개입(intervention) 방법론 : 직무설계 에이치엔케이컨설팅 배움지우는 연재를 통해, 인적자원개발과 조직개발의 다양한 개입방법론들을 소개하고 있습니다. 이번 글은 직무설계에 대한 글입니다. 기업교육이나 조직개발을 담당하시는 분들에게 미력하나마 도움이 되시길 바랍니다. 개인차원의 인적자원개발 및 조직개발의 개입방법Ⅵ- “직무설계” 직무설계는 개인차원이라기 보다는 경우에 따라서는 프로세스 상의 인터벤션으로 비춰질 수 있다. 그러나, 직무설계를 개인의 업무 만족도를 향상시키기 위한 목적으로 활용될 수 있다는 관점에서 개인차원의 인적자원개발 및 조직개발.......

신입사원을 위한 서비스, 친절교육 연재Ⅱ 신입사원 여러분!! 인사가 만사다!! 라는 지난 칼럼에서의 충고 기억하십니까? 이번 칼럼도 역시, 지난번 칼럼에서처럼 인사의 중요성에 대해서 다시 한번 강조하면서 상황에 맞는 인사방법에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다. 1. 내가 먼저 인사한다. 고객이 다가와 문의하거나 요구하기 전에 먼저 다가가 인사하고 말을 거는 등 적극적으로 인사해야 합니다. 연공서열, 직책을 따지지 말고 먼저 밝게 인사해야 함을 잊지 마시기 바랍니다. 특히, 신입사원 여러분들에게는 모든 사람이 반드시 인사해야하는 사람이라는 것을 명심하시고, 무조건 먼저 인사한다!! 라는 마음가짐으로 생활하.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ H&K컨설팅에서는 2012년 1월 28일부터'서비스강사 양성 과정'을 진행 할예정입니다. 매주 토요일마다 16주 과정으로 진행되며, 8시간 정규 수업으로 명강사 강의 청강 및 H&K컨설팅의 최고의 강사진이 1:1 밀착식 교육으로 운영됩니다. H&K컨설팅의 서비스강사 양성과정은 서비스강의.......

안녕하세요. 배움지우입니다~ 12월 21~22일까지 이틀에 걸쳐 H&K컨설팅 용산교육장에서관리자 교육공개강좌를 실시하였습니다. 이번 관리자 교육 공개강좌에는 코리아인터그래프 코리아의 차,부장님들과 이사님,제이제이케터링의 대리님들, 한국알박의 과장님,티모넷의 팀장님들께서 참여하여 관리자로 하여금 조직관리의 기본을 이해하고 가치지향적인 관리 방법에 대해 배양하는시간을 가졌습니다. 관리자 과정으로서 조금은 어렵고 지루한 교육이 되지않을까하는 걱정되었습니다만, 예상과 달리 큰 웃음소리로 시작된 교육은 강사님께서준비하신 마무리 동영상으로 훈훈하게 마칠 수 있었습니다. 팀별로.......

신입사원을 위한 서비스, 친절교육 연재Ⅰ 바야흐로 신입사원, 신입직원들의 상큼함과 신선함으로 새로운 활기를 충전할 시기가 되었습니다. 우선, 여려운 취업난과 취업준비의 관문을 뚫고 당당하게 입사하신, 그리고 입사하시길 될 신입사원 여러분들께 축하의 말씀을 전합니다. 신입사원 여러분들께서 조직에 빠르게 적응하고 인정받기 위해서는 무엇이 가장 필요할까요? 아니면 어떤 능력이 가장 필요할까요? 필자가 생각할 때는 바로 인사인 것 같습니다. “인사가 만사다”라는 희극적인 얘기도 있지만, 여기서 인사는 인사관리의 人事가 아닌, 안녕하세요? 와 같은 인사의 의미로 “인사는 만사다”라고 얘기하고 싶습.......

인적자원개발 및 조직개발의 다양한 개입(intervention) 방법론 : 다면평가(360도) 피드백 에이치엔케이컨설팅 배움지우는 연재를 통해, 인적자원개발과 조직개발의 다양한 개입방법론들을 소개하고 있습니다. 이번 글은 다면평가(360도) 피드백에 대한 글입니다. 기업교육이나 조직개발을 담당하시는 분들에게 미력하나마 도움이 되시길 바랍니다. 개인차원의 인적자원개발 및 조직개발의 개입방법Ⅴ- “다면평가(360도) 피드백” 다면평가(Multirater) 혹은 다중출처(Multisource) 피드백은 두명 이상의 사람이 한 직원에 대한 피드백 프로세스에 참여하여 피드백을 제공하는 모든 상황을 일컫습니다. 360도 피드백 방식은.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. 저희 H&K컨설팅에서는 2012년 1월 5일~6일까지신입사원(교육) 및 초급직원을 위한 '직장인 기본 소양 과정'공개교육을 진행합니다. 신입사원 및 입사 1~2년차 이내의 초급직원들을 대상으로 조직구성원으로서의 역할과 책임을 이해하고 핵심 커뮤니케이션 스킬, 인간관계 스킬, 비즈니스 스킬 등을 습득하도록 구성하여 성공하는 조직인/직장인으로서의 자질과 역량을 함양하는 과정입니다. 선배,사수님들도 가르쳐 주지않는 성공하는 직장인으로서의 첫 걸음! H&K컨설팅의 '직장인 기본 소양 과정'을 통해 유능한 신입직원으로 인정받는 기회를 잡으세요! .......

안녕하세요. 배움지우입니다. H&K컨설팅에서는 2012년도광주지역에서 CS강의업무를 담당하실 강사님을 모십니다.업무내용은 광주지역에서 거주하면서, 대기업을 대상으로 CS교육을 진행하는 것입니다. 응모자격 및 근무조건은 다음과 같습니다.* 업무내용- 대기업 서비스교육 강의- 현장 CS코칭- CS관련 모니터링 및 보고서 작성 등 일반적인 사내 CS강사업무* 자격요건- CS강의 가능자(기업대상 CS강의 유경험자)- 서비스강사양성과정 이수자 (필수사항)- H&K컨설팅의 사전교육과정에 성실하게 임할 수 있는 분* 우대사항 - 교육관련 전공자- 서비스강사관련 자격증 보유자- 운전면허증 소지자* 회사위치 : 서울시 용산구.......