안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ H&K컨설팅에서는 11월 19일부터'서비스강사 양성 단기과정'을 공개강좌로진행 할예정입니다. 서비스 접점 실무자 및 강사를 희망하시는 분들 많은 지원부탁드립니다. 본 과정을 우수한 성적으로 수료한 분들에게는H&K컨설팅의 주요 고객사인 대기업 또는 주요 공공기관등에 강의 기회를 제.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. 고객서비스는 기업조직의 어떠한 자원보다 기업의 경쟁력을 좌우할 수 있는 자원으로 활용되고 있습니다.저희 H&K컨설팅은 구성원들의 서비스 마인드와 서비스 스킬을 함양하기 위한 올바른 가이드를 제시하여, 기업조직의 경쟁력을 제고하는데 도움을 드리기 위해 바람직한 고객응대와 서비스 스킬에 대한 글을 연재하고자 합니다. 오늘은 그네 번째 글로, ‘친절의 중요성 및 고객서비스 응대스킬'라는 주제로 서비스의 중요성에 대한 글을 게재합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------.......

그레이트북스 거래처 점주님들을 모시고, 오늘부터 다음주 월요일까지 전국의 거점지역에서 팀빌딩 및 조직활성화 프로그램을 운영하고 있습니다. 기업교육프로그램에 다소 익숙하지 않은 점주님들이시지만, 초반의 어색함은 오간데 없고 열정적으로 과정에 임해주시는 모습이 너무나 보기 좋았습니다. 화창한 가을하늘 아래, 포근한 햇살을 받으면서, 서로 모르시는 점주님들이 모여서 팀빌딩이라는 기업교육 프로그램을 참여 했지만, 날씨도 좋고, 기분도 좋고, 진행하는 저희 강사들도 너무나 즐거웠던 가을의 즐거운 한때였습니다. 가맹점주님들, 오늘 즐거우셨죠?? 이렇게 서로 알게되셨으니 앞으로도 친하게들 지내시.......

[H&K컨설팅 오늘의 명언/격언 - 독서] 단 한 마디의 말에도 인생을 바꾸는 힘이 있다. 단 한 권의 책에도 시대를 움직이는 힘이 있다. -세계계관시인- 한 권의 양서는 한 사람의 위대한 교사를 만나는것과 같다고 합니다. 아무리 시대가 변하고 사회가 변할지라도 현혹되지 않고 나아갈 인생의 지침을 가리키는 확실한 나침반을 가질 수 있기때문입니다. 쌀쌀하지만 청명한 가을에 따뜻한 차한잔과 함께 마음에 와 닿는 책 한권 읽어보시는건 어떠실까요?

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 이 분들 중 다섯분을 선발해 그분들의 하루하루를 알려드리려합니다~ H&K컨설팅에서는 11월 19일부터'서비스강사 양성 단기과정'을 공개강좌로진행 할예정입니다. 서비스 접점 실무자 및 강사를 희망하시는 분들 많은 지원부탁드립니다. 본 과정을 우수한 성적으로 수료한 분들에게는H&K컨설팅의 주요 고객사인 대기업 또는 주요 공공기관등에 강의 기회를 제공.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. 저희 H&K컨설팅은 고객사에게 더 나은 정보제공과 컨설팅 수행을 위하여, 내부인원들이 정기적으로 HRD이론과 그 이론을 접목할 수있는 방법에 대해서 연구하는 모임을 갖고 있습니다.이번 글은 연구모임에서 만들어진 자료들 중조직개발에 대해 게재합니다. 여러분들의 업무에 조금이나마 도움이 되셨으면 합니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [조직개발의 다양한 개입(intervention 방법론 정리 Ⅴ] 그동안 연재를 통해서 조직개발을 위한 다양한 개입의.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. 고객서비스는 기업조직의 어떠한 자원보다 기업의 경쟁력을 좌우할 수 있는 자원으로 활용되고 있습니다.저희 H&K컨설팅은 구성원들의 서비스 마인드와 서비스 스킬을 함양하기 위한 올바른 가이드를 제시하여, 기업조직의 경쟁력을 제고하는데 도움을 드리기 위해 바람직한 고객응대와 서비스 스킬에 대한 글을 연재하고자 합니다. 오늘은 그세 번째 글로, ‘불평은 고객이 주신 선물이다.'라는 주제로 서비스의 중요성에 대한 글을 게재합니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------.......

안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계십니다. 기아자동차에서 활동중이신 서비스강사 5분의 금주 교육 일정안내입니다.  기아자동차 전국 영업소 교육 (11월 14일~11월 18일)- 일시 : 11월 14일~ 11월 18일- 대상ㆍ강원/충북권 : 증평 1곳, 강릉 2곳, 영월 1곳, 평창 1곳ㆍ부산권 : 양정 1곳, 사하 1곳, 수영 1곳ㆍ경남동부/서부권 : 김해 1고스 합천 1곳, 거창 1곳.......