소셜미디어를 활용한 기업의 효과적인 온라인 마케팅 방법 소셜미디어를 활용하여 중소기업들이 효과적으로 홍보하는 방법을 알아보고자 한다. 기업은 기본적으로 웹사이트, 블로그 또는 카페, 그리고 트위터나 페이스북과 같은 소셜미디어 서비스를 마케팅 채널로 활용할 수 있다. 여기서 명심해야 할 것은 소셜미디어"만" 이용해서는 충분하지 않다는 것이다. 활용할 수 있는 모든 온라인 채널을 활용하는 것이 필요하다. 그리고 최근 소셜미디어를 활용한 마케팅 방법에 대한 질문들이 많아서 기본에 충실하자는 의미로 참고할 수 있는 내용을 정리해 본다. 핫이슈를 잘 활용하라 기존 미디어나 포털의 실시간 검색어 등을 잘 모니터링 하여 핫.......

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[트위터] 소통, 공감의 장 만들어 관계에 초점 맞추길 소통, 공감의 장 만들어 관계에 초점 맞추길 델, 뉴욕타임즈, 스타벅스 등 트위터를 잘 활용한 기업 Top 10을 보면 공통적으로 ‘유저와의 소통’ 에 중점을 두고 있다. 문제해결에 중점을 두는 방식이 아닌, 관계에 초점을 맞추라는 얘기다. 트위터에서 불만을 토로하거나 해결책을 요구하는 소비자에게 고민을 들어주고 공감만 해줘도(문제해결까지 도달하지 않아도) 의외로 크게 실망하지 않는 특징을 보이는 것도 그 때문이다. 트위터는 그 확산력과 파급력에 비해 운영 노하우가 매우 까다롭고 운영 리소스가 생각보다 많이 들어가는 특징이 있다. 그럼에도 불구하고 트위터는 대량의 f.......

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트위터 사용자 & 접근 경로 트위터 사용자 & 접근 경로 현재 한국 트위터 사용자 통계가 정리된 데이터가 없긴 하지만 10만 명이라는 의견도 있고, 20만 명이라는(Oikolab. 3월 통계) 통계도 있다. (Clientopedia의 통계에 따르면 2010년 6월 현재 60만명, 전세계 점유율 0.5% 라는 통계도 있다.) 사용자 측면에서는 국내 미투데이가 트위터보다 앞서 있지만 에서도 알 수 있듯이 가입자의 활동량은 트위터에서 훨씬 활발하게 이루어지고 있다. 한편 사용자 분석 통계 자료들을 보면 우리나라에서는 주로 20~30대의 가입자 분포가 매우 크다. 이는 고가의 스마트폰이 빠르게 확산되면서 나타난 현상이라고 생각된다. 일본의 통.......