판매자 40%가 반품기한·기준 임의로 줄여업체들 벌점제등 모니터링 강화에 한계 호소온라인 쇼핑몰의 반품 처리가 일부 판매 업체들의 탈법을 넘나드는 얌체 상혼과 이들에 대한 오픈 마켓의 관리 소홀 등으로 여전히 제대로 이뤄지지 못하고 있는 것으로 나타났다.이에 따라 판매 업체에 대한 온라인 쇼핑몰 차원의 제재 강화와 소비자의 꼼꼼한 구매 습관이 필요하다는 지적이다. 특히 전문가들은 온라인 쇼핑몰들이 판매자의 허위, 과장광고 등에 사후적으로 대응하기 보다는 판매자의 등록 절차 등 감독기능을 강화해 사기성이 짙거나 윤리 의식이 떨어지는 판매자를 시작부터 걸러내는 노력을 동시에 기울일 것을 주문하고 있다. 15.......

기업 마케팅 공략 대상..제일기획 보고서불안의 시대, 기업 마케팅의 타깃은 `리스크 테이커(Risk Taker)'다.제일기획이 전국 5대 도시의 19∼59세 남녀 3천70명을 대상으로 조사해 작성한 소비자 보고서에서 던진 화두다.15일 이 보고서에 따르면 리스크 테이커는 일상생활에서 불안 요소가 있더라도 긍정적인 사고를 하고 적극적인 사회 참여와 소비 성향을 보이는 `위험 수용자'다.기업들은 소비보다는 지출을 중시하고 충동적인 쇼핑 성향이 강한 이들을 상대로 `나'를 강조하고, 그들만의 가치를 제공하는 마케팅을 펼쳐야 한다는 것이 보고서의 결론이다.리스크 테이커는 일본의 작가 가와바타 히로토(川端裕人)가 발간한 금융공학 소설에.......

편의점이 '후레쉬푸드'에 총력전을 펴고 있다. 후레쉬푸드는 삼각김밥은 물론 줄김밥과 도시락, 샌드위치 등 간편한 먹거리를 총칭하는 개념으로 편의점의 색깔이 가장 강한 품목이다. 편의점 업체마다 너나 할 것 없이 후레쉬푸드 개발에 열중하는 엄청난 성장성 때문이다. 훼미리마트의 경우 올들어 12일 현재까지 도시락 매출액이 지난해 같은 기간보다 600% 증가했다. 업계에서는 편의점에서 파는 수 천가지 상품 중 이 같은 매출성장은 오직 후레쉬푸드가 유일하다고 밝힐 정도다. 후레쉬푸드가 편의점 매출1위 품목인 음료와 연계해 판매할 수 있는 것도 주목해야 한다. 도시락 가는 곳에 생수가 따라가는 식이다. 유통업계 관계자들은 "현.......

3차원(3D) 가상 현실 서비스로 세계적 관심을 모아 온 '세컨드라이프'가 한국에서 사실상 철수했다.미국 세컨드라이프의 국내 서비스를 맡은 바른손게임즈(옛 티엔터테인먼트)는 이 서비스 개발회사인 린든랩과의 재계약을 포기했다고 13일 밝혔다. 바른손게임즈 조은아 과장은 “2007년의 국내 서비스 계약이 지난해 10월 만료된 뒤 1년이 넘도록 재계약을 하지 못해 독자 운영하는 쪽으로 방향을 바꿨다”고 말했다. 린든랩은 최근 세컨드라이프에서 지원하는 언어에서 한글을 제외한 바 있다. 바른손게임즈는 세컨드라이프의 한국 커뮤니티인 '세라코리아'를 운영한다. 조 과장은 “세컨드라이프 운영 기술을 바탕으로 대학의 가상 캠.......

경영 석학 2명이 말하는 '강한 중소기업 만들기'맥팔랜드 박사가 말하는 '中企 성공비결'"사업이 궤도에 오를 때… 더 크게 베팅하라"세계적인 중소기업 경영 구루로 꼽히는 키스 맥팔랜드(McFarland·53) 박사와 인터뷰를 시작하려는데, 박사가 기자한테 먼저 이런 질문을 던졌다."경영전문지 '하버드 비즈니스 리뷰'에 가장 많이 실린 기업이 어딘지 아세요?"의외의 질문에 어리둥절해하는데, 맥팔랜드 박사는 숨돌릴 틈도 없이 자문자답(自問自答)을 이어나갔다."놀라지 마세요. 바로 IBM입니다. 1922년 창간된 후 2007년까지 나온 HBR(하버드 비즈니스 리뷰)의 리포트 2000여건 중에 IBM에 대한 것만 무려 502건이나 되더군요. 또 IBM과 GE, .......

앞으로 영리를 목적으로 한 체인 형태의 법인 약국이 가능해지고 소화제나 파스 등 일반의약품(OTC)은 약국이 아닌 일반소매점에서도 구입할 수 있을 것으로 보인다. 또 다른 자격사 간 동업이 가능해지는 것은 물론 세무사나 공인회계사 등이 강제 가입토록 돼 있는 관련 협회들을 법정단체에서 임의단체로 바꾸는 방안도 추진된다.기획재정부와 한국개발연구원(KDI)은 12일 서울 양재동 교육문화회관에서 ‘전문자격사 시장 선진화를 위한 공청회’를 갖고 이 같은 내용을 골자로 하는 ‘회계·세무 부문 및 의약 부문 선진화 방안’을 발표했다.기획재정부는 이번 KDI의 연구결과를 토대로 공청회 등 일부 보완과정을 거쳐 조만간 ‘전문자격.......

동네 유명 식당들이 편의점과 줄줄이 사랑에 빠졌다. 편의점과 열애 중인 식당은 패밀리레스토랑에서 분식점까지 다양하다. 취급 상품의 다양화 및 유통 채널의 다변화 등을 통한 매출 증대라는 양측의 이해가 맞아떨어진 게 골목형 식당과 편의점이 짝짓기에 나선 이유다. BBQ제너시스는 GS25의 전국 3800개 매장을 통해 양념치킨과 올리브치킨샐러드 등 5종의 상품을 13일부터 팔고 있다. GS25 매장엔 이미 ‘틈새라면’ ‘공화춘’ ‘베니건스’ ‘놀부’ 등 식당표 먹을거리가 인기 상품으로 자리매김했다. 훼미리마트의 진열장에서도 패밀리레스토랑 씨즐러의 음식 2종을 사먹을 수 있다. 바이더웨이에선 ‘홍초불닭’ ‘장충동 왕족발’ ‘.......

우리나라 네티즌이 가장 많이 이용하는 온라인 서비스는 커뮤니티인 것으로 조사됐다. 리서치 전문 기관 메트릭스는 인터넷 탄생 40주년을 기념해 네티즌들의 라이프 스타일을 분석한 결과, 온라인 서비스 중 커뮤니티가 올해 전체 이용량(페이지뷰 기준)의 16.7%를 차지, 네티즌이 가장 많이 이용하는 서비스인 것으로 나타났다고 11일 밝혔다. 특히 커뮤니티의 주 이용층으로 여성의 비중이 높았고, 15~19세 연령층이 많았다. 커뮤니티 다음으로는 쇼핑(8%), 뉴스(7.5%), 검색(5.0%) 순이었다.연령대별 인터넷 라이프 스타일도 뚜렷하게 다른 모습을 보이고 있었다. 10대 후반은 커뮤니티, 20대는 엔터테인먼트 및 구인·구직, 30대는 .......