고객을 유혹하는 3U 저는 직업병 상 다니면서 마케팅 커뮤니케이션(마컴)이 필요한 곳을 그냥 지나치지 못합니다. 최근 오가며 본 두 곳의 매장에서 느끼는 점은 마컴에서도 역시 빈익빈 부익부가 적용된다는 점입니다. 하나의 매장은 브랜드 인지도와 선택도가 매우 높은 매장임에도 불구하고 오픈 행사를 거창하게 하고 있었고 또 다른 매장은 브랜드도 생소하고 더군다나 매장의 정체성 조차도 인지하기 어려운 조용한(?) 오픈식을 하고 있었습니다. 통상 유명 프랜차이즈 매장들은 최초 입지 선정부터 오픈까지 매뉴얼화 되어 있는 시스템에 따라 일사불란하게 프로세스가 진행되는 반면 경험이 부족한 개인들의 경우 입지 선정도 저렴한 곳.......

아는 프레임의 감옥, 산술적 통계의 함정얼마 전 지인의 소개로 제 노하우를 나누는 기회가 있었습니다. 제가 가지고 있는 노하우가 아니라 일을 하다 보니 알게 된 것을 말하다 보니 제가 하는 일뿐만 아니라 다른 여러 분야에도 적용할 수 있다는 생각에 다소 생소한 분야의 분들 앞에서 제 경험을 나누었습니다. 그런데 오해 때문인지 그 중 어느 분이 제가 말하는 사사건건 반대를 하고 토를 다는 것이었습니다. 나도 예전에 다 해봐서 안다, 그거는 이래서 안되고 저거는 저래서 안다. 그것을 해결하지 않고는 절대 될 수 없다 등등 다른 많은 분들이 그것이 아니라고 해도 끝내 자기가 알고 있던 지식을 꺾지 않았습니다. 마치 제가 그 노.......

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창의적 생각의 힘, 플립러닝-거꾸로 교육지난주와 저 지난주에 세 번의 강의를 할 기회가 있었는데 제가 자주 사용하는 그림을 또 사용했습니다. 미국 캠브릿지대학의 연구 결과에 따르면 중간에 어느 글자가 잘못 배열되어 있어도(예: 캠브지릿) 글자 하나하나를 읽는 것이 아니라 자기가 알고 있는 두뇌 속의 단어를 연상해 캠브릿지라고 제대로 읽는다는 내용입니다. 즉 기존 자기가 알고 인식하는 대로 보고 생각하고 읽기 때문에 글자가 틀렸음에도 불구하고 전체 문장의 주제와 뜻을 파악하고 이해를 합니다. 또 이런 조사 결과도 있습니다. 같은 하버드 대학 지프교수(언어학)의 ’지프의 법칙(The Law of Zipf)’에 따르면 사람들이 쓰는.......

창의적 생각의 힘, 플립러닝-거꾸로 교육 지난주와 저 지난주에 세 번의 강의를 할 기회가 있었는데 제가 자주 사용하는 그림을 또 사용했습니다. 미국 캠브릿지대학의 연구 결과에 따르면 중간에 어느 글자가 잘못 배열되어 있어도(예: 캠브지릿) 글자 하나하나를 읽는 것이 아니라 자기가 알고 있는 두뇌 속의 단어를 연상해 캠브릿지라고 제대로 읽는다는 내용입니다. 즉 기존 자기가 알고 인식하는 대로 보고 생각하고 읽기 때문에 글자가 틀렸음에도 불구하고 전체 문장의 주제와 뜻을 파악하고 이해를 합니다. 또 이런 조사 결과도 있습니다. 같은 하버드 대학 지프교수(언어학)의 ’지프의 법칙(The Law of Zipf)’에 따르면 사람들이 쓰.......

창의적 생각의 힘, 플립러닝-거꾸로 교육 지난주와 저 지난주에 세 번의 강의를 할 기회가 있었는데 제가 자주 사용하는 그림을 또 사용했습니다. 미국 캠브릿지대학의 연구 결과에 따르면 중간에 어느 글자가 잘못 배열되어 있어도(예: 캠브지릿) 글자 하나하나를 읽는 것이 아니라 자기가 알고 있는 두뇌 속의 단어를 연상해 캠브릿지라고 제대로 읽는다는 내용입니다. 즉 기존 자기가 알고 인식하는 대로 보고 생각하고 읽기 때문에 글자가 틀렸음에도 불구하고 전체 문장의 주제와 뜻을 파악하고 이해를 합니다. 또 이런 조사 결과도 있습니다. 같은 하버드 대학 지프교수(언어학)의 ’지프의 법칙(The Law of Zipf)’에 따르면 사람들이 쓰.......