Hockey’s Senior Marketing Insight 109:국제화 3.0 사업모델 "경쟁은 네트워크 간 경쟁으로 바뀌고 있습니다" ■"공장도 없는데 돈 버는 리앤펑 그룹의 비밀",이동현 카톨릭대 경영학부 교수, 한국경제 2009.8.26 -리앤펑은 국제화 3.0 시대에 독특한 글로벌 비즈니스 모델을 성공시킨 대표적인 사례임 - 단 하나의 공장도 소유하지 않으면서도 공급사슬 관리를 통해 막대한 부가가치를 창출하고 있음 - 리앤펑그룹의 최고경영자들은 자신을 오케스트라의 지휘자에 비유하면서 '네트워크 편성(orchestration)'이라는 독특한 경영관을 제시하고 있다. 전 세계.......

ㅇ 조사기간 : 2009. 6. 16(월) ~ 6. 26(금) ㅇ 조사방법 : 팩스 및 이메일을 통한 설문조사 ㅇ 조사대상 : 국내 IT서비스 37개 주요기업 대상 (20개 기업 응답) (기획부서 부장급 대상) 1. 「IT시스템 개발․구축」분야에 편중(총 시장 규모 중 83.3% 차지) 되어있는 국내 IT서비스산업은 향후 어느 유형으로 발전해 나아가야 하는가? 순위 사.......

도서명 : Marketing insights from A to Z 저자 : 필립 코틀러 발행일 : 2003년 11월 주제 : 모든 경영자가 알아야 할 마케팅 키워드 80개 오늘날 비즈니스의 핵심문제는 제품 보다 고객이 부족하다는 것이다. 생산설비의 과잉은 과잉경쟁으로 이어지고 이윤이 떨어져 기업의 도산과 M&A를 불러온다. 따라서 가격 이외의 영역에서 경쟁을 벌일수 있는 방법을 찾는 고민이 시작 되고 그것의 해답이 바로 마케팅이다. 마케팅 조직은 바로 고객 생산부 (Customer manufacturing dept)인 셈이다. 그 동안 마케팅은 그릇 되게 인식 되.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 108:당신이 하는 일에 미쳐라 "일이 본질이고 돈은 현상입니다" ■"당신이 하는 일에 미쳐라",이내화, 2009년 8월 강의 中 -이내화, 지식 소매상 - 슈퍼직장인 = 가 길 버 (가늘고 길게 버텨라) - 대학진학율: 한국: 86%, 일본: 50%, 독일:40% ==> 구조적 문제 - 한국 IBM: 회계, 인사, 구매 + 영업사원 자리가 없다 - Company = 실적 (Cash) - 인생을 키우는 시간은 아침시간 2시간 밖에 없다 - 일본 팔각저: 11대 300년 기업, 약 20만원 가격 - "즐거운 마음과 희망을 가지고 매일 소풍을 가는 기분으로..." -.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 107:Marketing to Seniors (1) "시니어 고객을 이해하는 사람만 채용하라" ■"Marketing to Seniors",Michael C. Walker, 2004년 -전화조사는 우편조사 대비 가격경쟁력이 있고 반응율이 높다. 그러나, 텔레마케팅에 의한 부정적인 이미지와 Do Not Call제도의 한계를 극복해야 한다. 이를 위해서는 조사원의 응대스킬이 뛰어나야 한다. (56쪽) - 높은 서비스 품질을 중시하는 직원을 채용하라. 또한, 시니어고객에 대한 서비스에 관심있는 사람만을 채용하라. 이는 매우 중요하다. 직원으로&nb.......

프롤로그_ 흔들리는 세상, 당신만의 무기는 무엇입니까? 몇 달 전 만난 젊은이가 생각납니다. 취업차 제 사무실을 찾아왔습니다. 젊은이에게 물었습니다. “자네는 뭘 잘할 수 있나?” “무엇이든 맡겨만 주시면 최선을 다하겠습니다.” “그것만으로는 안 돼. 자네가 투수라면 어떤 타자라도 요리할 수 있는 다양한 구실이 필요해. 그리고 결정적인 순간, 타자를 아웃시킬 결정구가 또 있어야 하네.” “결정구를 만들려면 어떻게 해야 하나요?” “이 사람아, 여기저기 기웃거리지 말고, 이런 때일수록 차분히 앉아서 공부를 하게. 얄팍한 이력서 한 장 채우려는 게 .......

Hockey’s Senior Marketing Insight 106:Barrier-Free Banking "차별화된 서비스는 직원교육과 관찰로 시작됩니다" ■Barrier-Free Banking,스위스 http://www.universaldesign.net/GUDEON_Feb_2008_022408.pdf - 스위스의 Credit Suisse 은행은 장애인을 배려한 Universal Design 프로젝트를 진행함 - 1단계: 현상점검 (지점, 홈페이지, 콜센터, 제반 절차 및 정보 흐름) 시각 및 청각 장애인 관점에서 모니터링 - 2단계: UD적용 (예: ATM의 위치 변경, UD 교육, 신규 빌딩.......

Hockey’s Senior Marketing Insight 105:생존력(1) "5초의 여유와 5년간만의 고독, 시니어는 차이를 압니다" ■생존력,조용상 지음, 나무한그루, 2009 "부하는 상사보다 덜 똑똑하면서 능력이 있어야 한다. 그것이 상사에게 인정받으면서 버림받지 않는 길이다. 그러려면 땀을 흘리는 모습을 보여주어야 한다." (59쪽) "누구나 5년간만 '고독'과 '홀로 하는 시간'에 투자하면 삶 자체가 변한다. 그리고 무슨 일이든 자신이 뜻하는 바를 이룰 수 있다." (67쪽) "먹는 것을 적게 담백하게 하면 뱃속이 편하고, 말을 적게 순하게 하면 마음이 편하다. 입은 절제하여 기와 정을 축양.......