virtue 인덕수
직업적으로는
기업미래를 위한 전략경영과 이를 구현하기 하기 위한 마케팅, 전술적 영업활동에 이르는 교육과 컨설팅을 하고 있습니다.
개인적으로는
원칙 중심의 삶에 관심이 많습니다.
"virtue 인덕수"
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[비공개] 주인공과 조연의 차이점
고전인 그리스 희곡을 몇 권 읽었다.그 책들은 나의 정신세계를 풍부하고 알차게 해주었다.내가 책에서 배운 것은등장인물들은 어려운 상황에 처했을 때 우열이 갈린다는 점,지독히 견디기 힘든 상황에서도 무너지지 않는 자가 주인공이라는 점이었다.- 스티브 레빈, ‘전략적 책읽기’에서 (예병일의 경제노트에서 재인용) 힘든 상황에서도 무너지지 않는 자, 그가 주인공입니다.모든 역경은 성공 스토리와 주인공을 빛나게 만들기 위한 좋은 재료일 뿐입니다.인생은 역경과 영광이 교차합니다.그러나 영광은 역경을 뛰어넘을 때만 우리 앞에 그 모습을 드러냅니다. 행복한 경영이야기에서 인용하였습니다. 감사합.......추천 -
[비공개] 공을 다른 사람에게 돌려라
네가 아무리 높은 자리에 있더라도, 특별히 위치를 사용할 필요가 없다.어떤 일의 결과가 좋았을 때,너에게 공을 돌리지 말고 다른 사람을 칭찬하라.그러면 사람들은 자신의 능력을 특별하다고 느끼게 되고 더 열심히 일하게 된다.- 컴 캐스트 CEO, 브라이언 로버츠의 아버지가 던져준 충고 아주 평범한, 그러나 대단한 위력을 가진 진리입니다.공적을 쌓는 데는 누구보다 앞장서되,공적의 결실 앞에선 한 발 물러나 자신을 낮추는 자세가사람을 움직이는 가장 매력적인 기술입니다. (진희정, 저 ‘손석희 스타일‘에서 인용)모든 사람은 칭찬에 목말라 합니다. 여러분 상사도 예외가 아닙니다.공을 위와 아래로 돌려보세요. 여러분에.......추천 -
[비공개] 불만은 세상을 바꾼다
불만은 세상을 바꾼다.걸어 다니기 싫어하는 사람들이 자동차를 만들고땅으로만 다니는 것이 답답한 사람들이 창공을 나는 비행기를 만들었다.높은데 걸어 오르내리기 귀찮은 사람들이 엘리베이터를 만들었을 것이다.세상을 움직이는 것은 불만을 품은 이들이다.우리가 해야 할 일은 불만을 갖지 말고 현실에서 행복을 찾는 것이 아니라현실의 불만을 미래에 대한 희망으로 적극 바꾸는 것이다.- ‘신명의 심리학’(한민, 한성열 지음) 안빈낙도(安貧道), 단사표음(簞食瓢飮)적 삶은 행복도를 높여줌에 틀림이 없습니다. 그러나 거기서 그친다면, 미래의 발전과 성장, 더나가서는 미래의 행복을 찾을 수 없을 것입니다.현실을 극복하.......추천 -
[비공개] 얼굴과 낙하산은 펴져야 산다
웃음은 먼저 웃는 사람이 임자다.내가 먼저 웃으면 고객도 따라 웃게 된다.이럴 때 주도권은 내게로 오게 된다.그러나 고객이 먼저 웃고 내가 따라 웃게 된다면주도권은 고객으로 넘어가게 된다.고객을 대할 때는 내가 먼저 웃어라.웃음은 바이러스 처럼 강한 전파력이 있어서고객의 마음까지도 즐거운 기분으로 만들어주기 때문이다.- 문충태 저, ‘고객졸도서비스’에서 낙하산과 얼굴의 공통점은 둘 다 펴져야 산다는 것입니다.낙하산이 펴지지 않으면 사람이 죽게 되고,얼굴이 펴지지 않으면 서비스가 죽게 됩니다. 얼굴은 내 것이지만 표정은 상대를 위한 것입니다.‘웃지 않으려면 가게문 열지말라’는 유태인 속담도 함께 전해 .......추천 -
[비공개] 점심도 거르고 일에 분주하였다
다음은 이순신의 진중생활에 대하여 부하들이 쓴 글이다."공(이순신 장군)은 진중에 있는 동안 여자를 가까이 하지 않았으며,매일 밤 잘 때도 띠를 풀지 않았다.그리고 겨우 한 두잠 자고 나서는 사람들을 불러들여 날이 샐 때까지 의논하고,또 먹는 것이라고는 아침, 저녁 5, 6홉 뿐이라,공이 먹는 것 없이 일에 분주한 것을 본 사람들이 깊이 걱정하였다." 이와 같이 이순신은 몸도 돌보지 않고 일에 몰입해서 나라를 지켜냈다.지용희 교수님께서 보내주신 이순신 장군 리더십에 관한 내용을 다시 보내드립니다.하루이틀도 아니고 전쟁이 수년에 걸쳐 진행되었다는 점을 볼 때보통 일이 아니었을 것이라 짐작해 봅니다. 또한 이순신 장군은 전.......추천 -
[비공개] 아이디어의 숙명
사람들은 새로운 무언가가 나타나면좋은 것보다 나쁜 것을 찾는데 관심을 집중한다.새로운 아이디어를 평가위원회에 제출하면 이런 사실이 금방 입증된다.그렇게 해서 무언가를 발견하면그들은 그 10%의 단점을 위해 나머지 90%의 장점을 무시해 버린다.새로운 아이디어의 잠재 가능성을 이해하지 못하는 것이다.왜냐하면 그 가능성을 내다볼 수 있는 상상력을 가진 사람이1천명 가운데 1명도 안되기 때문이다.- 찰스 케터링 아이디어는 기저귀를 차는 어린아이 같이 때문에미숙한 아이디어가 완전히 자라날 때까지 외상으로부터 보호해주어야 합니다.이 같은 안전핀에 PIN 공식이 있습니다.새로운 아이디어를 만났을 때첫째, 아이디어.......추천 -
[비공개] 우주 만물은 항상 흐름 상태에 있다
우리의 피부나 뼈, 위, 심장, 폐, 뇌는 끊임없이 소멸되면서 그만큼 빠르게 새로운 요소나 세포로 대체되고 있다.피부는 매달 새로워지고 있고 위점막은 5일마다 새로 형성되며 간은 6주마다 새로워지고 있다.심지어 단단해 보이는 골격조차도 실제로 3개월 마다 완전히 대체된다.1년이란 기간 동안에 우리 몸을 구성하는 요소 중 98퍼센트가 새로운 것으로 바뀐다.만물은 변화한다.그리고 이러한 끊임없는 변화에 저항하는 것은 무엇이든 문제를 일으키게 마련이다.- 바바라 라거, '유쾌하게 힘을 얻는 법'에서 허준의 '동의보감'에 통즉불통 불통즉통(通卽不痛 不通卽痛)이라는 내용이 나옵니다.‘통하면 아프지 않고 통하지 못하면 .......추천 -
[비공개] 비움은 새로운 가치를 끌어들인다
잡동사니를 처분하게 되면 기분이 좋아진다.처분한 만큼 새로운 공간이 마련된다.그 공간으로 새로운 가치나 물건, 새로운 에너지와 사람이 들어온다.정신적으로나 물질적으로나 방임(비움)은 창조력을 자극한다.옛 물건이나 낡은 생각을 떨쳐 낼 때 새로운 생각이 순환될 공간이 마련되는 법이다.- 바바라 라거, '유쾌하게 힘을 얻는 법'에서 기존의 사람과 생각, 물건을 떨쳐버리고 나면 극심한 공허감이나 허전함에 시달리기 쉽습니다.그러나 크게 걱정할 필요가 없습니다.뭔가 빈듯한 공허감은 새로운 가치가 다가오고 있다는 확실한 징조이기 때문입니다.공허감은 멋지고 새로운 생각이 떠오르기 직전에 찾아옵니다.요컨대 공허감.......추천 -
[비공개] 지나침 보다 모자람이 낫다
계영배(戒盈杯)라는 술잔이 있다.계영배에 술을 70% 이상 따르면 술이 전부 빠져나간다고 한다.나는 인생도 계영배처럼 살아야 한다고 생각한다.말하고 싶은 것의 70%만 말하고,행동하고 싶은 것의 70%만 하는 것이 바람직하다.갖고 싶은 것도 70%만 갖는 것으로 만족해야 한다.과유불급(過猶不及)이라, 넘치는 것은 모자람만 못하다.- 오명 건국대 총장, ‘30년 후의 코리아를 꿈꿔라’에서 넘치고 지나침을 경계하는 술잔’, 계영배는원래 고대 중국에서 제천의식 때 사용하던 의기(儀器)였다고 합니다.욕심과 자만심은 누르고,내가 틀릴 수 있다는 생각으로 남의 말에 귀 기울이고,남의 좋은 의견은 반영하되, 성공했을 경우 공은 .......추천 -
[비공개] 순간 순간이 결정적 순간이다
고객서비스에 ‘100x0=0, 100-1=0’이라는 공식이 있다.고객이 여러 번의 결정적 순간에서 단 한명에게 0점의 서비스를 받는다면모든 서비스는 0이 되어버린다는 것이다.또 100명의 고객을 만족시킨다 하더라도 한명이 고객을 불편하게 만들면그 고객은 떠나버린다는 것이다.고객을 만나는 접점에 있는 한 사람 한 사람의 역할이얼마나 중요한가를 단적으로 보여주는 공식이다.- 문충태 저, ‘고객졸도서비스’에서 고객을 만나는 순간순간이 결정적 순간(moment of truth)입니다. 어느 한 부분에서만이라도 고객을 불편하게 만들면 고객감동은 0이 되어버립니다.경쟁 기업간 기술의 차이, 품질의 차이는 점점 더 좁혀지고 있습니다.이.......추천
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