"Salesforce.com"
38
-
[비공개] CRM을 구축, 성공한 사례가 담긴 클라우드포스2 – 클라우드포스2 ..
CRM과 관련해 흔히 묻는 질문 중 하나는 어떤 업종, 어떤 업태에 이 CRM 원리가 잘 적용되는가 라는 것입니다. 또한, 대기업 중심으로 채택되고 있는 CRM 방법론이 중소기업으로서 우리 회사에 잘 부합하는지를 확인하고 싶어합니다. CRM은 ‘고객’을 중심에 놓고 전개하는 사업방식 혹은 경영전략이라고 함축적으로 말 할 수 있습니다. 무엇보다도 ‘고객을 어떻게 인식할 것인지, 고객 데이터를 어떻게 획득할 것인지’를 CRM 도입에 앞서 결정해야 합니다. ‘제품’ 중심적인 시각을 유지하고 있는 대부분의 제조업체에게는 CRM이란 현실적으로 적용하기 힘든 개념으로 보이는 것도 당연합니다. 특히 대기업이나 대형 유통업체에 계열화 되어 있는 중소 제조 업체 경우 회사의 ‘규모’ 때문에 CRM이 힘들다기보다는 가치사슬 내에서의 위치 때문에 CRM의 ..추천 -
[비공개] 클라우드 컴퓨팅과 클라우드포스2의 관계성. – 클라우드포스2 행사 발..
클라우드 컴퓨팅 물결이 산업전반에 걸쳐서 거세게 일고 있습니다. 과거 고객관계관리(CRM) 와 같은 시스템을 구축하기 위해 기업들이 지불해야 했던 방식에서 초기 투자비용을 줄이고, 매월 필요한 만큼만 사용료를 지불하는 방식의 서비스인 SaaS방식이 대안으로 부상하였고, 이제는 소프트웨어뿐만 아니라 하드웨어도 필요한 만큼만 사용하고, 사용량에 따른 금액을 지불하는 것이 가능하게 되었는데, 이것은 클라우드 컴퓨팅이라는 인터넷 기반의 기술 발전 때문입니다. “원하는 시점에, 원하는 서비스를, 원하는 만큼” 제공하는 기업만 살아 남는다는 ‘On Demand 비즈니스’를 지원하기 위해 IBM을 비롯한 Oracle, 공영 디비엠, 세일즈포스닷컴, SAP과 같은 국내외 기업들이 클라우드 컴퓨팅 기술을 바탕으로 한 비즈니스 솔루션들을 서비스(플랫폼) 형..추천 -
[비공개] 클라우드 컴퓨팅에 이어 클라우드포스2의 탄생. – 클라우드포스2 행사..
데이터 센터를 논하기 위해서는 빠지지 않는 이야기가 바로 클라우드 컴퓨팅입니다. 다소 생소하면서 이름만 들어도 벌써 왠지 뜬구름 같은 느낌이 드는 것이 사실입니다. IT 업계 종사자들도 조금은 혼란스럽고 어려운 키워드 중 하나가 클라우드 컴퓨팅이라고들 합니다. 클라우드 컴퓨팅을 사전적으로 정의 내려 보자면, ‘클라우드 컴퓨팅은 데이터 센터에 설치된 애플리케이션, 하드웨어 및 시스템 소프트웨어를 인터넷을 통해 전달하는 서비스’를 말합니다. 클라우드 컴퓨팅에서 자주 등장하는 서비스는 SaaS, 즉 서비스로써의 소프트웨어로 그 동안 많이 불려 왔습니다. 향후 아마도 모든 제품과 솔루션은 as a Service라는, 서비스로써의 무언가가 되지 못하면 살아남지 못 하는 시대의 도래를 알리기도 합니다. 이런 서비스를 제공하는 모든 하드웨..추천 -
[비공개] 클라우드 컴퓨팅의 미래는 클라우드포스2에 달렸다! – 클라우드포스2 ..
“미래에는 정보와 데이터가 당신을 따라간다. 당신이 새로운 단말기를 구입했다면 더 이상 데이터를 복사하거나 새로운 프로그램을 설치할 필요가 없다. 브라우저 하나로 모든 환경, 내용과 정보가 당신 앞에 펼쳐진다. PC 뿐만 아니라 핸드폰, TV 및 기타 단말기를 통해 정보를 이용, 재구성할 수 있다. 오로지 브라우저 하나로 가능하다.” 올해 IT 분야의 핫 이슈로 예고된 바 있는 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)이 이해 관계자들의 ‘부밍 업’ 속에 빠르게 미디어 업계를 고무시키는 양상입니다. 클라우드 컴퓨팅이란 프로그램이나 문서를 인터넷으로 접속할 수 있는 대형 컴퓨터에 저장하고, 개인 PC는 물론이고 모바일 등 다양한 단말기로 원격에서 원하는 작업을 수행할 수 있는 이용자 중심의 컴퓨터 환경을 말합니다. 이용자 관점에서 보면 자신의..추천 -
[비공개] 클라우드 컴퓨팅 시장이 들썩이면서 클라우드포스2도 집중되다. – 클라..
차세대 IT패러다임으로 부상한 클라우드 컴퓨팅 시장이 업체간 합종연횡 열풍에 휩싸였습니다. 거물급 기업들간 합종연횡에 따른 업계 판세 변화도 가시화되기 시작했죠. 마이크로소프트(MS)와 HP는 올 초 체결한 전략적 제휴의 결과물을 이미 내놨고 IBM과 주니퍼네트웍스도 협력을 강화하고 있습니다. 오라클도 썬마이크로시스템즈 인수를 통해 하드웨어와 SW를 모두 아우르는 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 회사로의 변신에 들어갔습니다. 물론 우리나라에서도 클라우드 컴퓨팅이 대세로 자리잡아가고 있습니다. 국내 최대 IT서비스 업체 삼성SDS는 최근 삼성의료원, 라이프 테크놀로지스와 ‘인간 유전체 시퀀싱2 및 유전자 기반 진단/치료 글로벌 서비스 사업’을 위한 양해각서도 체결했습니다. 모바일 클라우드도 전략적 요충지입니다. 삼성SDS는 이동성..추천 -
[비공개] 엔터프라이즈 클라우드 컴퓨팅의 미래는 클라우드포스2로. – 클라우드포..
엔터프라이즈 웹서비스의 미래는 클라우드 컴퓨팅에 달렸다고들 합니다. 그럼 클라우드 컴퓨팅은 어떤 것일까요? 간단히 얘기하면 ‘SaaS를 최대한 이용하여 기업의 IT 운용에 들어가는 리소스를 최소화 하는 것’을 의미합니다. 기업들은 대부분 회사 내부에 전산부서를 두고 거기서 서버를 운영하며 데이터베이스를 관리하고 기업에서 사용하고 있는 여러 서비스들을 운용, 관리합니다. 이러한 기업 소프트웨어를 운용하는데 들어가는 자원은 그 기업의 보안이나 규모에 따라서 차이가 매우 큽니다. 규모가 작은 회사일수록 기업용 소프트웨어를 운용하는데 어려움이 있는 것이 사실이죠. 클라우드컴퓨팅은 이러한 기업에서 소요되는 자원들을 대형 서비스 회사의 기업형 서비스를 이용하여 최소화 할 수 있도록 서비스를 꾸밀 수 있는 환경을 갖추는..추천 -
[비공개] 클라우드 컴퓨팅의 미래가 궁금하다. – 클라우드포스2 행사 발표 자료..
여러 기업에서 활용하는 정보시스템은 비즈니스의 규모와 형태가 발전되면서 점점 복잡한 형태로 변화하고 있습니다. 과거 ERP와 같은 단일 정보시스템만으로도 모든 업무를 처리할 수 있던 시대를 지나, 현재는 매우 많은 내/외부 시스템과의 연계를 요구하고 있습니다. 비즈니스의 변화 속도는 점점 빨라져서 기술의 발전을 앞지른 지 이미 오래고 빠른 변화에 대한 대응이 기업의 핵심 경쟁력으로 인식되고 있습니다. 이러한 상황에서 클라우드 컴퓨팅이 기업의 정보시스템이 당면한 문제들을 해결할 수 있는 수단으로 부각되고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅의 개념은 하루아침에 만들어진 것은 아닙니다. 클라우드 컴퓨팅은 메인프레임, C/S 환경, 웹 환경을 거쳐 진화해 왔습니다. 클라우드 컴퓨팅은 개념 내부적으로는 이전 환경의 요소를 개선하고 ..추천 -
[비공개] 새롭게 태어나는 클라우드포스2 – 클라우드포스2 행사 발표 자료를 받..
기업, 특히 비즈니스 기업에게는 없어서는 안 될 시스템이 있습니다. 물론 고객도 기업 운 영에 있어서 없어서는 안 될 부분이지만, CRM이란 시스템이 있어야 고객 유치와 증가를 할 수 있기 때문에 CRM의 존재도 중요한 요소에 포함합니다. 그렇다면 CRM의 뜻은 무엇일 까? 바로 ‘고객 관계 관리 시스템’ 이란 뜻으로, 기업이 ‘고객’ 위주로 운영이 되어야 기업 은 성장하고, 고객들은 그만큼 늘어나게 된다는 것입니다. 특히 그런 CRM을 가장 잘 구축하고 있는 업체가 있습니다. 바로 미국 최대 엔터프라이즈 업체인 세일즈포스닷컴을 들 수 있습니다. 세일즈포스 CRM은 고객에 집중하면서, 예산에 집중합니다. 요즘과 같이 혼란스러운 시기에 회사를 잘 이끌려면 리드, 기회 및 고객을 속속들이 파악하 고 있어야 합니다. CRM 소프트웨어에 크게 선행 투자..추천
1510개
1044670개
715007개
