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블로그"제목없음"에 대한 검색결과2829건
  • [비공개] 너도나도 소리치는 시대 - 고객 컴플레인

    최지혜 -한국외식정보교육원 전임강사 교육 中 너도나도 소리치는 시대다. 가성비를 추구하는 고객들의 컴플레인은 줄어들 기미가 보이지 않는다. 고객 컴플레인은 대부분 '현재 나의 상황을 알아달라'는 표현인데 과연 무엇이 고객의 등을 돌리게 하고 불만으로 터져나오는 것일까? 그 원인은 아래와 같다.* 자신에게만 필요한 예외적인 서비스를 기대하거나 자신의 권리를 행사하고자하는 소비자 심리와 정보에 대한 접근성 증가, 왜곡된 소비자 인식이 확산되어 있다.* 컴플레인에 대한 과도한 보상 심리가 작용하고 있다. ※ 서비스 패러독스 현상 (service paradox)과거에 비해 경재적으로 윤택해지고 다양한 서비스와.......
    제목없음|2016-06-25 01:30 pm|추천

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  • [비공개] 중소상인 맞춤형 구매 서비스 포스몰(POS-Mall)로 창업을 쉽게!

    aT센터 홈페이지, 보도자료 (20160623)http://www.at.or.kr/article/apko362000/view.action?articleId=26316□ 농림축산식품부(장관 이동필)와 한국농수산식품유통공사(aT, 사장 김재수)는 정부3.0 핵심성과를 국민이 직접 체험할 수 있는 장을 마련하고자 6월 19일부터 22일까지 나흘간 서울 삼성동 코엑스에서 개최된 『정부3.0 국민체험마당』에 성공적으로 참여하였다. □ 정부3.0은 국민 맞춤형 서비스를 제공하는 동시에 일자리 창출과 창조경제를 지원하는 새로운 정부운영 패러다임이다. aT는 이번 정부3.0 국민체험마당에서 ‘창업을 쉽게! 중소규모 외식업체가 좋은 식재료를 쉽고 싸게 구입할 수 있는 신 유통채널 포스.......
    제목없음|2016-06-25 01:04 pm|추천

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  • [비공개] [KOTRA] 2016 장춘 프랜차이즈 전시회

    1. 전시회 개요 ㅇ 전시회명 : 2016 장춘 프랜차이즈 전시회 ㅇ 주최/주관 : 중국 CCPIT 장춘분회 / 길림성상무외사판공사 ㅇ 기간/장소 : 2016. 9. 9(금)~11(일) / 장춘국제전람중심 ㅇ 규 모 : 350개사 / 전시면적 20,000㎡ / 일평균 참관객 1만 8천여명 2. 홍보관 개요 ㅇ 사 업 명 : 장춘 프랜차이즈 전시회 홍보관 참가 ㅇ 주최/주관 : 산업통상자원부 / KOTRA ㅇ 추진 목적 : 서비스문두스 프랜차이즈 분야 선정기업의 중국 진출을 위한 브랜드 홍보 ㅇ 참가 대상 : 2016 서비스문두스 프랜차이즈 참가기업 16개사 3. 신청 접수 안내 ㅇ 신청 대상 : 2016 서비스문두스 프랜차이즈분야 선정기업 ㅇ 신청 방법 : 첨부파일 참조 ㅇ 신청 유형.......
    제목없음|2016-06-25 12:44 pm|추천

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  • [비공개] 티저마케팅의 부활

    한간에 유행했던 티저마케팅이 오프라인 매장을 중심으로 부활하고 있다. 모든 소통이 모바일 중심으로 이루어지고 있지만 소비자는 정보의 홍수와 정보의 비대칭 속에서 콘텐츠에 대한 의구심을 갖기 시작하는 것은 아닐까? 실물이 존재하는 한,오프라인 세상 속의 소통의 도구로 사용되는 티저마케팅은 과거와는 또 다른 관점에서 의미는 방법이라고 생각된다.
    제목없음|2016-06-25 08:32 am|추천

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  • [비공개] 유니폼의 진실

    옷은 사람의 행동거지, 마음과 정신을 지배한다. 유니폼 vs 사복 바지 vs 치마 정장 vs 군복 등을 입었을 때를 상상해보면 그 느낌이 온다.
    제목없음|2016-06-23 08:52 pm|추천

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  • [비공개] SNS 마케팅 러닝 포인트

    진짜 고객이 찾는 키워드, 기억에 남는 메세지를 던져야 -sns, 블로그 등 온라인상에서 노출시킬 수 있는 툴을 활용하여 잠재고객을 찾을 수 있는 키워드를 만들어야 -소비자가 선호하고 관심을 보이는 양질의 콘텐츠를 결합하고 큐레이션해야
    제목없음|2016-06-23 09:05 am|추천

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  • [비공개] 도시락의 품격과 위상

    도시락의 위상이 하늘 높은 줄 모르고 격상되고 있다. 단순히 불황 탈출을 위한 해법으로 작용하고 있는 것만은 아닌 것 같다. 편의점 삼각 김밥에서 출발한 간편식에서 이제는 어느 곳에서도 눈치볼 필요없이 먹을 수 있는 고품격 (?) 일상식으로 변화를 거듭하고 있다. 누가 알았을까? 일본의 잃어버린 저성장기 시대의 전철을 밟게될줄이야. 누가 알았을까? 길거리에서 주먹밥을 먹고 편의점에서 서서 식사를 하게되는 세상이 오게될줄이야... 누가 알았을까? 복고와 정성의 대표적인 상징이 할머니. 엄마가 될줄을... http://blog.naver.com/cjinwoo1/220074682664 http://blog.naver.com/cjinwoo1/220683416897
    제목없음|2016-06-22 09:54 pm|추천

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  • [비공개] 변화 혁신 & 동기 부여 ~ 양평호리더십연구소 소장님

    -변화하는 조직의 미래는 아름답다. -관계를 위해서는 상대의 눈을 봐라. -세상에서 가장 어려운 일은 상대에게 마음을 얻는 일. -양극화가 진행되는 저성장기에는 사소한 일에도 치명적인 결과를 초래할 수도 있다.● 변화 혁신 & 동기 부여 ● 나부터, 지금부터, 쉽고 작은 것부터, 끊임없이1. 나를 먼저 바꿔라. 2. 긍정적으로 말하라. (positive mind) 3. 긍정을 말하기 힘들면 행동을 바꿔서 습관화시킨다. 4. 혼자 바뀌기 힘들다면 주변 사람들과 관계를 형성하여 바꿔라. 5. 미래의 불확실성에 대처하는 방법? 준비하는 것 외에는 없다. 6. 소비자의 트렌드가 변하고 과거의 틀이 바뀌고 깨지고 있다. 7. 준비하고 연구/공부하라. 8. .......
    제목없음|2016-06-21 08:00 pm|추천

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  • [비공개] 먹는 법, 사용법, 표현하는 방법도 가지가지 ③~ 소비자 인식 변화를..

    한낱 은어라고만 여겨졌던 말들이 이제는 표준어가 되어간다.심지어 과거에는 표준말을 몰라도 창피한 경우가 없었는데 이제는 현대판 표준어를 모르면 무시당하기 이 일쑤다. 세상이 많이 그리고 빠르게 변하고 있다. 소비자와 소통하기 위해서는 시쳇말을 알아야 한다. 게다가 글로 표현된 것들이 아닌 형상, 조형물, 모형, 문형, 컬러, 질감, 이모티콘 등으로 표현된 내용도 해석할 줄 알아야 하는 세상이 되었다. 이제는 소비자의 소통을 위해 진정성을 표현하는 다양한 방식을 찾아내야 한다. http://blog.naver.com/cjinwoo1/220733331496http://blog.naver.com/cjinwoo1/220729154322 최진욱
    제목없음|2016-06-19 11:15 pm|추천

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  • [비공개] SNS를 통해서 변화되는 긍정의 미래를 본다.

    디지털 시대의 폐해에 대해 연일 매스컴이 뜨겁다. 목 디스크 환자의 증가, 길가던 행인들의 사고 동영상, 식사자리에서 말없는 가족의 모습, 시력 저하, 저학년생들의 핸드폰 & 게임 중독 증상 등등... 하지만 잡스 선생이 세상을 나쁘게만 변화시킨 것만은 결코 아니다.정보의 홍수 속에서도 구매 결정력을 높이는 공급자, 세상에 자신만을 위한 상품과 서비스를 찾는 소비자들간의 교류가 SNS를 통해 활발히 이뤄지고 있고 나름 성공사례도 세상에 많이 알려지고 있다. 그 기반에는 다양한 지불수단의 등장, ICT의 발전 등이 한 몫을 하고 있고 이를 통해 전통적인 거래 방식이 바뀌는 현상이 확대되고 있음을 피부로 느낀다. 블로그를 보.......
    제목없음|2016-06-19 11:01 pm|추천

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