[이커머스 뉴스클리핑] 온라인 쇼핑몰 결제, 액티브엑스 퇴출한다더니.. 2016년 3월 25일 금요일 - 요약정부가 소비자들의 결제편의를 위해 마이크로소프트 인터넷 익스플로러 보안프로그램 '액티브엑스(Active-X)' 퇴출을 선언한지 1년여 시간이 흘렀지만, 일부 오픈마켓의 경우 결제 과정에서 여전히 보안 프로그램 설치를 요구하고 있어 소비자가 불편함을 느끼고 있음.현재까지도 온라인 오픈 마켓에서 카드 결제를 완료하기 위해서는 2~3개 이상의 보안 프로그램을 설치해야함. 액티브엑스는 사라졌지만 보안프로그램 설치가 불가피해짐. 카드 업계는 어쩔 수 없다는 입장이며, 보안프로그램 하나로 통일하기는 어렵다고 전함. ECFinder의 생.......

[이커머스 뉴스클리핑] 온라인몰 최저가 전쟁 시들..대신 감수성 2016년 3월 25일 금요일 - 요약이마트가 촉발한 온라인 가격전쟁이 한 달 이상 진행되고 있지만 초창기보다는 대중들의 관심이 식었음. 몇 십원 가격 경쟁보다 세심한 서비스로 고객의 감수성을 충족시키려 하고 있음. 쿠팡은 고객 맞춤형 배송이나 손편지, 풍선을 전달하는 등 주부들에게 입소문을 타기도 함.이마트도 퇴근시간에 물건을 받아보는 고객들을 위해 '안녕히 다녀오셨어요?'라는 문구로 웰컴백을 도입함. 티몬은 무료반품서비스를 진행해 브랜드의 호감도를 높이는 데 도움을 주고 있음. ECFinder의 생각!소셜커머스와 이마트가 최저가 전쟁으로 온라인이 뜨거웠습니.......

[이커머스 뉴스클리핑] 11번가, 모바일 뷰티 랭킹쇼 `국화수` 선보여 2016년 3월 24일 목요일 - 요약11번가가 모바일 동영상 콘텐츠에 전자상거래를 융합한 새로운 콘텐츠를 선보임.SK브로드밴드 옥수수와 11번가 사이트에서 화장품 정보 영상 콘텐츠 국화수를 공개했다고 밝힘. 해당콘텐츠는 뷰티 전문가가 다양한 화장품을 비교 분석해 상품 정보를 설명하는 형태임. 국화수에 등장한 화장품을 할인판매하고 있음. ECFinder의 생각!유튜브를 통한 뷰티용품 리뷰 동영상과 뷰티 랭킹 TV 프로그램이 인기가 있었는데요. 이러한 트렌드에 맞춰 11번가가 모바일을 통한 뷰티 랭킹 컨텐츠를 선보인다고 합니다. 블로그 리뷰에 의존하던 소비자들이 실.......

[이커머스 뉴스클리핑] 온라인 식품판매, 판매자 정보 넣자 매출 1.5배로 2016년 3월 23일 수요일 - 요약옥션은 신선식품 전문관 '파머스토리'의 제품을 소개하는 코너에 판매자 이름과 사진을 넣은 뒤 매출을 집계한 결과 전년 같은 기간보다 55% 늘어났다고 밝힘. 또한 파머스 스토리에 소개된 농어민 사진은 옥션 식품 매니저가 직접 현장을 방문해 찍은 것만 게재함. 서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “온라인을 통한 신선식품 판매가 활발한 선진국의 경우를 보면 대부분 판매한 제품에 대한 이력을 철저하게 공개한다"라며 “한국 역시 온라인몰이 ‘신뢰 마케팅’을 통해 신선식품 판매에 집중할 가능성이 크다”고 분석함. ECFinder의 생.......

[이커머스 뉴스클리핑] 네이버 쇼핑, 모바일 CPC 수수료 상향 조정 2016년 3월 23일 수요일 - 요약네이버 쇼핑은 4월 1일부터 모바일 CPC 패키지 수수료 할인율을 80%에서 50%로 하향함. 즉, 모바일 CPC 패키지 수수료가 30% 늘어나게 됨. 네이버는 그동안 모바일 CPC 패키지 수수료를 PC보다 낮은가격으로 책정해 옴. PC 판매 대비 모바일 판매가 늘어나면서 수수료를 조정함. 네이버 쇼핑은 상품군을 가격비교와 일반으로 분류해 가격에 따라 0.001~0.2%를 수수료로 책정함.모바일의 경우 PC 수수료에 할인율을 적용하는 방식이었으므로 판매자가 체감하는 수수료 비용은 늘어나게 됨. ECFinder의 생각!네이버 쇼핑 CPC 패키지는 네이버 쇼핑 이.......

[쇼핑몰 운영팁] 온라인 쇼핑몰의 이탈율이 높은 이유와 해결방안(2) 지난 편에 이어 온라인 쇼핑몰 이탈율의 원인과 해결방안에 대해 다뤄보려고 합니다. 전편과 함께 하나씩 내 사이트를 점검해보도록 해요^^ 4. 배송정책이나 반품 정책을 확인하기 어려울 경우사이트에 머물고 있는 고객은 제품만을 필요로 하는 것이 아닙니다. 어떤 고객들은 구매를 하기 전에 배송 관련 정보나 반품 정보를 찾곤 합니다. 사실, 많은 고객들은 결제하기 전에 배송정책에 대해 알고 싶어합니다. 그러나, 많은 쇼핑몰들은 배송정보나 반품정보를 숨겨 놓거나 결제 과정에서야 확인할 수 있도록 해, 고객들이 구매를 포기하게 만들곤 합니다. 이를 막기 위해서.......

[이커머스 뉴스클리핑] 알리바바 세계 최대 VR쇼핑몰 만든다 2016년 3월 22일 화요일 - 요약중국 전자상거래 기업 알리바바가 가상현실(VR) 시장 진출을 발표함. 알리바바는 VR 사업 목표로VR 쇼핑 비즈니스 모델 개발, 영화, 음악, 영상 VR 콘텐츠 생산 VR 하드웨어 보급 촉진, 증강현실(AR) 투자 강화 등을 제시함. 알리바바에 합류한 자오하이핑은 “VR 기술을 활용해 고객들에게 몰입형 쇼핑 체험 서비스를 제공할 수 있다”며 “머지않아 알리바바의 고객들이 소파에 앉아 뉴욕 5번가에서 쇼핑을 즐길 수 있게 될 것”이라고 밝혔음. ECFinder의 생각!가상현실 쇼핑이 등장했습니다. 최근 인공지능 알파고에서부터 가상현실까지 어렸을 때 S.......

[쇼핑몰 운영팁] 온라인 쇼핑몰의 이탈율이 높은 이유와 해결방안(1) 많은 온라인 쇼핑몰들이 온라인 쇼핑몰의 방문자 수를 늘리기 위해 키워드 광고, 이벤트, SNS 광고 등을 진행하고 있습니다. 하지만 그 노력에도 불구하고 고객들은 쇼핑몰 사이트를 쉽게 떠나고 맙니다. 여러분의 사이트는 어떠한가요?방문자수는 많지만 대부분의 방문자들이 아무것도 구입하지 않고 사이트를 떠나고 있진 않나요? 2편의 포스팅을 통해 온라인 쇼핑몰 사이트의 높은 이탈율을 일으키는 주요 원인들을 살펴보고 또 그에 대한 해결에 대해 살펴보려고 합니다. 각 원인들을 살펴보고 해당되는 내용이 있다면 해결할 수 있는 방안을 찾아보도록 합시다! 1. 비효.......