이커머스 전문 블로그 ECFinder
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[비공개] 2015 온라인 쇼핑 키워드는…'키덜트·해외직구·복고'
[이커머스 뉴스클리핑] 2015 온라인 쇼핑 키워드는…'키덜트·해외직구·복고' 2015년 12월 18일 금요일 - 요약2015년 한해 온라인쇼핑의 키워드는 '키덜트'와 '해외직구', '복고' 등으로 요약됨.오픈마켓 옥션은 한해 온라인 쇼핑 키워드를 F(For me),O(One-stop Service),R(Retro),C(Cooktainer), E(Ecomonmic)으로 발표함. For me, 나를 위한 가치소비는 합리적인 소비가 주를 이뤘지만 나 자신을 위한 소비인 취미 관심사에 따라 인테리어 용품, 캠핑 용품의 수요가 늘고 키덜트족 또한 증가하였음. Retro, 복고 열풍은 응답하라 1988의 영향으로 와이드 팬츠, 항공 점퍼, LP 턴테이블 등의 판매가 증가했음. ECFinder의 생각!2015년 온라인 쇼.......추천 -
[비공개] Exit-intent 기술로 온라인 쇼핑몰 컨버전 높이는 방법
[쇼핑몰 운영팁] Exit-intent 기술로 온라인 쇼핑몰 컨버전 높이는 방법온라인 쇼핑몰에서 전환율(conversion rate)을 개선한다는 것은 매우 중요합니다. 방문자를 구매자로 전환시킬 수 있는 방법을 찾게 된다면 제품을 판매하는데 드는 지출을 줄일 수 있습니다. 최근 전자상거래에서 방문자를 구매자로 전환하는 방법 중 하나로 팝업창을 활용하는 방법을 사용하고 있습니다. Conversific.com에 따르면 상위 1000개 미국 온라인 쇼핑몰 사이트의 30%가 팝업을 사용하고 있다고 합니다. 22%는 입장 시 팝업창을 사용하고, 14%는 퇴장 시 팝업창을 사용하며, 6%는 두 개를 동시에 사용하고 있습니다! 최근 전자상거래 시장에는 사이트를 나가려.......추천 -
[비공개] 온라인 쇼핑몰 운영할때 도움이 될 해외 솔루션 5가지
[쇼핑몰 운영팁] 온라인 쇼핑몰 운영할때 도움이 될 해외 솔루션 5가지온라인 쇼핑몰을 운영하고 있다면, 홍보, 주문, 배송, 고객관리 등 끊임없이 반복되는 작업을 진행하고 있을 것입니다. 이 중 하나라도 제대로 관리하지 못한다면 문제가 발생할 수도 있습니다. 오늘 포스팅은 온라인 쇼핑몰을 운영하면서 도움을 줄 수 있는 전자상거래 툴을 소개하려고 합니다. 참고하시고 도움이 되길 바랍니다^^ 1. HappyFox 효율적이고 간단한 CRM 솔루션을 사용하는 HappyFox는 온라인 쇼핑몰에게 훌륭한 도구입니다. 대부분의 고객들은 빠르고 자유로운 온라인에서 쇼핑을 즐기기 때문이죠. 또한 HappyFox는 모바일 버전도 지원하기 때문에 끊임없이 증.......추천 -
[비공개] 온라인 유통가, 신종 `블랙컨슈머`에 골머리
[이커머스 뉴스클리핑] 온라인 유통가, 신종 `블랙컨슈머`에 골머리 2015년 12월 16일 수요일 - 요약온라인 유통업계에 따르면 온라인 쇼핑몰 배송 서비스와 환불 정책을 교묘히 이용해 상품 비용을 지불하지 않고 상품만 수령해 달아나는 악성 소비자가 늘고 있음.신종 블랙컨슈머는 신속 배송 대상 상품은 송장번호를 입력하기 전에 먼저 상품을 출고한다는 점을 이용해 해당 쇼핑몰 개인 페이지에서 출고 사실을 확인하고 판매자가 송장번호를 입력하기 전에 취소해 금액은 지불하지 않고 상품은 돌려받지 못하는 경우가 발생함. 최근에는 불법으로 구매한 주민등록번호로 소셜커머스에 신규 가입해 할인 쿠폰을 받아 챙긴 악성 고객이 발각됐.......추천 -
[비공개] 사용자 경험(UX) 혁신을 보여준 21개의 이커머스 사이트(2)
[이커머스 트렌드] 사용자 경험(UX) 혁신을 보여준 21개의 이커머스 사이트(2) 지난 포스팅에 이어 사용자 경험(UX)의 혁신을 보여준 이커머스 사이트를 소개해드리도록 하겠습니다. (지난 포스팅은 여기 링크를 클릭하세요!) House Of FraserHouse of Fraser는 쇼핑몰사이트 리뉴얼을 통해 많은 기능을 추가했습니다. True Fit 툴을 사용하여 쇼핑객들이 자신에게 딱 맞는 옷을 찾을 수 있도록 도와줌으로써 반품율을 최소화하고 있습니다. AmazonAmazon 모바일 앱을 통해서 장바구니에 제품을 담으면, 스마트폰의 진동이 울릴 것입니다. Currys검색박스에 있는 작은 마이크로폰 아이콘을 주목하세요! 음성 인식 검색 기능이 전자상거래에도 도.......추천 -
[비공개] 공정위 "온라인쇼핑몰 불공정행위 감시 강화"
[이커머스 뉴스클리핑] 공정위 "온라인쇼핑몰 불공정행위 감시 강화" 2015년 12월 14일 월요일 - 요약올해 대형마트·홈쇼핑 등 유통업체들의 불공정행위를 집중적으로 점검했던 공정거래위원회가 감시 대상을 온라인쇼핑몰, 기업형슈퍼마켓(SSM), 편의점으로 확대하기로 함. 소셜커머스·온라인쇼핑몰 등 인터넷 기반 유통업체들이 급격히 성장하면서 관련 불공정행위가 증가하고 있고, SSM·편의점 분야의 불공정행위도 새롭게 관심을 기울여야 할 문제로 떠올랐다고 공정위는 설명함.공정위는 가맹업에 대해서는 영업지역 설정을 의무화하고 심야영업과 점포환경개선을 강요하지 않도록 한 개정 가맹거래법이 제대로 준수되고 있는지 본격적으로.......추천 -
[비공개] 티몬, ‘무료 반품’ 서비스 대상 `전 고객`으로
[이커머스 뉴스클리핑] 티몬, ‘무료 반품’ 서비스 대상 `전 고객`으로 2015년 12월 11일 금요일 - 요약티몬이 모든 고객을 대상으로 ‘무료 반품’ 서비스를 시작함. 경쟁사 쿠팡이 ‘로켓배송’을 앞세워 충성고객 확대에 나선 가운데 티몬은 무료 반품이라는 차별화 서비스로 선보임. 기존 온라인 쇼핑몰은 현재 단순 변심에 따른 환불 요청 시 2500~5000원 반품 비용을 청구함.티몬은 단순 변심, 사이즈 교환 등 고객 귀책에 따른 반품 비용을 전액 부담해 고객과 상품 판매자 부담을 최소화할 계획임.티몬 관계자는 “현재 전체 반품 사유 가운데 단순 변심 반품 비중은 30% 수준”이라며 “비용 부담은 있지만 크게 우려할 수준은 아니다.......추천 -
[비공개] 인터넷서 주문, 퇴근길 매장서 찾아가는 'O2O서비스' 남심 잡은 온..
[이커머스 뉴스클리핑] 인터넷서 주문, 퇴근길 매장서 찾아가는 'O2O서비스' 남심 잡은 온라인쇼핑 2015년 12월 11일 금요일 - 요약SSG닷컴에서 온라인으로 주문한 상품을 해당 브랜드 오프라인 매장에서 찾는 ‘매직픽업’ 서비스를 제공하고 있음. 오후 3시 이전에 주문하고 결제를 마치면 당일 신세계 모든 점포에서 찾을 수 있는 서비스임.매직픽업 이용률은 남성이 62%로 높은 이용률을 보였음. 롯데닷컴은 백화점 라이브 서비스를 진행해 백화점 매장 브랜드 매니저가 남성을 위한 코디팁을 제공하고 있음. 관계자는 2년여 전부터 늘어나기 시작한 남성 쇼핑객이 오프라인에서 온라인으로 무대를 넓히고 있다”며 “온라인과 오프라인을 융.......추천 -
[비공개] `이메일은 가라`···온라인 쇼핑, `앱 푸시`로 고객 몰이
[이커머스 뉴스클리핑] `이메일은 가라`···온라인 쇼핑, `앱 푸시`로 고객 몰이 2015년 12월 10일 목요일 - 요약`온라인 쇼핑업계가 모객 마케팅 전략 수단을 이메일에서 모바일 어플리케이션 푸시(앱 푸시) 기능으로 대거 전환함. 유통업계에 따르면 온라인 쇼핑업체가 상품/프로모션 정보를 제공하기 위해 발송하는 광고 이메일을 직접 열람하는 회원비율은 평균 10% 수준임.주요 온라인 쇼핑업체는 모바일 앱 푸시 기능으로 고객을 끌어들이며 저조한 이메일 오픈율을 만회하고 있음. 티몬의 경우 고객 맞춤형 앱푸시 서비스를 4월에 도입해 10%가량 오픈율이 상승했으며, 옥션의 경우 11.6% 성장함. 일각에서는 앱 푸시 기능을 무분별하게 사.......추천 -
[비공개] 보석부터 과메기까지…"온라인 쇼핑 어디까지 해봤니"
[이커머스 뉴스클리핑] 보석부터 과메기까지…"온라인 쇼핑 어디까지 해봤니" 2015년 12월 10일 목요일 - 요약고가의 보석부터 농수산물까지 클릭 한 번으로 구매할 수 있게 됨. 신세계 그룹 SSG 닷컴은 다이아몬드 중심으로 주얼리 온라인 판매사업에 나섬. 코스트코에서는 수억원에 이르는 15가지 종류의 보석, 반지, 목걸이 등을 판매하고 있음. 농수산물 판매도 온라인에서 활발히 이뤄지고 있음. 네이버는 쇼핑윈도를 통해 1차 생산자나 오프라인 매장을 보유하고 있는 상인들을 온라인 시장으로 끌어들이고 있음. 해당 서비스는 11월에는 230억원의 매출을 기록함. ECFinder의 생각!온라인 쇼핑이 가능한 상품영역이 확장되고 있습니다. 공.......추천
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