IWOM과 바이럴 버즈 입소문마케팅은 무엇이 다른가? 입소문 마케팅 & PR 컨설팅 그룹 지아이지오(주)대표 컨설턴트 구자룡 goo@gigocom.co.kr “매스마케팅은 이제 끝났다. 그러면 현대, 아니 앞으로 다가올 시대를 위한 새로운 전략의 패러다임은 무엇인가?”- 릭 월렌 - 최근 국내의 한 통신회사가 공식적으로 입소문 마케팅 전문 회사를 자사의 연간 입소문 마케팅(버즈와 바이럴 마케팅 포함) 대행사로 선정하였다. 바이럴 캠페인이나 고객전도사 프로그램, 온라인 메시지 매니지먼트등의 프로젝트별로 이루어진 대행사 선정은 있었지만 연간 대행사로써 회사와 브랜드를 총체적으로 입소문 관리하도록 아웃소싱한 것은 최근의 일이다. 그.......

입소문 마케팅 효과 측정 | 입소문 마케팅 & PR 컨설팅 그룹 지아이지오 대표 컨설턴트 구자룡 goo@gigocom.co.kr 기업의 변할수 없는 목표는 단언컨대 지속적 매출을 통한 성장과 분배일 것이다. 매출 목표를 달성하기 위해 기업은 경영/마케팅/인사/회계등의 경영 활동을 한다. 그중에서도 마케팅은 분중화되고 급속도로 변해가는 소비자들을 놓고 한정된 예산에서 최대한의 효율적인 활동을 해야 한다. 이에 대해 바이우스(Bayus 1995)는 통합적인 마케팅 반응 모델을 제시하여 각 기업 경영 활동이 구전에 대한 전략 및 실행을 통해 최종적으로 구전 마케팅(현재는 IWOM)을 최종 목적으로 해야 한다는 것을 강조하고 있다. 그림에서 보여.......

입소문 마케팅의 혁명, '커넥티드 마케팅' 소비자를 자발적으로 움직이는 주체가 되게 하라! 북스조선 books.chosun.com입력 : 2007.01.10 17:22 “광고 메시지가 재미있어 참을 수 없으면 사람들은 친구들과 그것을 공유하려 한다. 이것은 어떤 추가 비용 없이 광고를 배포한다는 의미다. 특히 주목할 점은 사람들은 그 메시지를 연관이 있다고 여겨지는 사람들에게 전달한다는 것이다. 다른 말로 하자면 소비자들은 타깃팅을 한다.”-본문 중 전 세계적인 추세라고 할 수 있는 입소문 마케팅을 다룬 이 책은 마케팅 핵심인력으로 활약하고 있는 17명의 전문가들이 커넥티드 마케팅(Connected Marketing)의 이론과 실전, 전략과 준비, 측정과 관.......

10명 거주 가능한 ‘세계 최소 국가’ “1200억 원에 팝니다” 자체 여권, 화폐 심지어 국가대표 축구팀까지 있는 ‘세계에서 가장 작은 국가’가 6500만 파운드(약 1200억 원)의 가격에 매물로 나왔다고 8일 더 타임스 등 영국 언론이 보도했다. 영국 에식스주 하리치 해안에서 11km 떨어진 곳에 위치한 ‘시랜드 공국’은 2차 세계 대전 중 건설된 콘크리트 구조의 ‘해상 요새’로 면적이 166평에 불과하다. 언론에 따르면 지난 1967년 전쟁 후 방치된 이곳을 무단 점거, 자신의 국가로 선포한 인물은 로이 베이츠라는 이름의 인물(사진 두 번째 줄 오른 쪽). 베이츠는 이 곳을 ‘시랜드 공국’이라 이름 붙이고 독립을 선포했는데, 자신이 시.......

채널 3. 모전(Word of Mobile) 입소문 마케팅 & PR 컨설팅 그룹 (주)지아이지오 대표컨설턴트 구자룡 goo@gigocom.co.kr WOM 활동은 타인과 함께 무언가를 공유하는 것에서 출발하는 사회적 확산 과정이다. 전통적인 입소문 마케팅은 구전 채널에서의 소비자간 대화만를 말했다면 IWOM은 다양한 채널에서 비쥬얼, 음악, 행동, 사상등의 모방∙확산인 사회적 전염도 포함한다. 소비자들은 “접속된 세상”에 살고 있다. 이러한 인간의 존재를 연결(접속)된 존재(Being Connected)라고 한다. 가령 휴대폰이 없던 시절 우리는 연인과의 애절한 만남에 누군가 늦더라도 막연히 몇 시간씩 기다리곤 했다(연결되어 있지 않았기 때문에). 현대.......

"기업 배후공작 단속해야"..엉터리 입소문 역효과 경고 (서울=연합뉴스) 미 당국이 엉터리 입소문 마케팅을 본격 단속할 움직임이다. 워싱턴 포스트는 12일 미 공정거래위원회(FTC)가 입소문 마케팅 규제를 위한 첫 조치로 내부 의견을 전날 공시했다면서 구체적으로 어떻게 단속할지는 향후 논의가 이어질 것이라고 전했다. 신문은 입소문 마케팅이 맨투맨 방식에서부터 웹블로그나 마이스페이스닷컴같은 온라인망을 통해 다양하게 이뤄지고 있다면서 이런 가운데 소비자를 우롱하는 엉터리 마케팅이 판을 치고 있다는 지적이 많다고 전했다. 이와 관련해 마케팅 감독 전문기관인 미국의 커머셜 알럿.......

컴전(Word of Mouse)에서의 바이럴 전술들 입소문 마케팅 & PR 컨설팅 그룹 (주)지아이지오 대표컨설턴트 구자룡 goo@gigocom.co.kr 컴전(Word of Mouse) 구전 채널에서의 WOM이 효과적인 매체임에도 사람들간의 대화를 측정한다는 것이 거의 불가능에 가깝다는 고정관념 때문에 조직이 쉽게 적용하지 못했던것도 사실이다. 소비자들간 브랜드에 관한 대화는 이제 기업의 게시판, 블로그, 카페, 이메일등에서 손쉽게 발견할 수 있다. 아주 당연한 이야기지만 WOM 실행가로써는 실로 엄청난 사건이다. 이제 소비자들의 WOM은 기록되고 관리된다. 컴전의 주요 특징은 1. 다양한 매체들(신문, 잡지, 방송, 영화, 책)이 디지털화되면서 정보가 동.......

Integrated WOM은 네가지 주요한 채널(4WOMsTM)들로 구성되고 브랜드가 처한 상황에 따라 각 전술들은 적절하게 채택해야 한다. 구전(Word of Mouth) ① WOM 리서치(WOM Research) IWOM(Integrated WOM) 캠페인을 설계하거나 마케팅 전략을 마련하기 위한 기초 조사이다. 신제품인 경우 브랜드 구전을 확산하는 네트워크 - 타깃 오디언스와는 다름 – 를 분류하거나 이들이 접촉하거나 속해 있는 네트워크의 스크리닝(Screening), 이들의 구전 성향 및 패턴등을 파악하는 조사이다. 일례로, 소비자 조사시 고객의 내재된 불만과 외부로 표현되는 불만은 다른 부분들이 있는데, 기업에서 이루어지는 소비자 불만족 파악은 영업팀이나 고객센.......