지난주 시사보도 내용 중 제게 관심을 끈 내용은 박근혜의원의 미국 실리콘밸리 방문 내용이었습니다. 정치에 문외한인 제가 바라보는 시각은 늘 마컴(마케팅 커뮤니케이션)적으로 보는 것입니다. 그와의 인터뷰 내용을 보며 가장 깊이 다가왔던 내용이 “실리콘밸리는 성공의 요람이 아니라 실패의 요람이다”라는 말입니다. 저도 예전에 실리콘밸리를 방문했을 때 들었던 이야기가 실리콘밸리의 실패에 관한 것이었습니다. 우리는 성공만 바라보는데 실제로는 실패율이 97%가 넘고 성공률은 3%도 안된다는 말을 듣고 놀란 적이 있었습니다. 그러나 이 97%의 실패율이 밑바탕이 되어 차후 더 발전된 시스템이나 솔루션들이 나오는 곳이 실리콘밸.......

제 고객 중에는 직접적인 거래를 하고 있는 분들도 있지만 그런 거래 관계가 없어도 심정적으로 고객인 분들이 많습니다. 현실 마케팅 측면에서 보면 고객은 아니지만 그래도 아주 소중한 분들이라 전 심정적 고객이라고 부른답니다. 이 분들은 물질적인 도움은 아니지만 가끔 제게 아주 소중한 깨달음을 주시곤 합니다. 제가 미처 느끼지 못한 것들을 깨우쳐 주시기도 하고 감동을 주시기도 합니다. 아주 작은 것들로 말입니다. 신 자유 자본주의 사회는 우리를 너무 상업화된 마인드로 몰고 가고 작은 것을 보지 못하게 하는 부작용을 주기도 합니다. 너무 크고 화려한 물질적인 것에만 신경을 쓰고 또 그것들을 원하고 있습니다. 하.......

제 고객 중에는 직접적인 거래를 하고 있는 분들도 있지만 그런 거래 관계가 없어도 심정적으로 고객인 분들이 많습니다. 현실 마케팅 측면에서 보면 고객은 아니지만 그래도 아주 소중한 분들이라 전 심정적 고객이라고 부른답니다. 이 분들은 물질적인 도움은 아니지만 가끔 제게 아주 소중한 깨달음을 주시곤 합니다. 제가 미처 느끼지 못한 것들을 깨우쳐 주시기도 하고 감동을 주시기도 합니다. 아주 작은 것들로 말입니다. 신 자유 자본주의 사회는 우리를 너무 상업화된 마인드로 몰고 가고 작은 것을 보지 못하게 하는 부작용을 주기도 합니다. 너무 크고 화려한 물질적인 것에만 신경을 쓰고 또 그것들을 원하고 있습니다. 하.......

폴포츠에 이어 여자 폴포츠라 불리는 수잔보일의 동영상이 요즘 세간의 화제입니다. 저는 폴포츠 때에도 그랬지만 수잔보일의 동영상때에도 똑같이 느끼는 점이 있습니다. 아마 여러분들도 다 같이 느끼셨겠지만 전 마케팅 커뮤니케이션을 하는 사람이라 항상 이 시각으로 바라보곤 합니다.이 동영상을 보면서 몇 가지 마케팅적 생각을 해 봅니다. 먼저 심사위원 중 한 사람이 “자 이제 진실의 순간(결정의 순간, MOT Moment of Truth)이 왔습니다”라며 심사위원의 Yes, No의 결정을 내리라며 주문을 합니다. 이 진실의 순간이나 결정의 순간은 마케팅에서 자주 사용되는 용어로 고객이 상품이나 서비스를 선택하는 순간을 말합.......

폴포츠에 이어 여자 폴포츠라 불리는 수잔보일의 동영상이 요즘 세간의 화제입니다. 저는 폴포츠 때에도 그랬지만 수잔보일의 동영상때에도 똑같이 느끼는 점이 있습니다. 아마 여러분들도 다 같이 느끼셨겠지만 전 마케팅 커뮤니케이션을 하는 사람이라 항상 이 시각으로 바라보곤 합니다.이 동영상을 보면서 몇 가지 마케팅적 생각을 해 봅니다. 먼저 심사위원 중 한 사람이 “자 이제 진실의 순간(결정의 순간, MOT Moment of Truth)이 왔습니다”라며 심사위원의 Yes, No의 결정을 내리라며 주문을 합니다. 이 진실의 순간이나 결정의 순간은 마케팅에서 자주 사용되는 용어로 고객이 상품이나 서비스를 선택하는 순간을 말합.......

저는 개인적으로 오스트리아 출신의 경영학자(전공은 법학입니다만 GM의 컨설팅 결과를 바탕으로 쓴 '기업의 개념'이란 저서를 통해 현대 경영학의 거장으로 인정받았습니다) 피터드러커를 매우 좋아합니다. 그의 책들을 통해 관리와 측정에 대한 확고한 생각을 배웠기 때문입니다. 특히 그가 한 말인 “ 측정 할 수 없으면 관리 할 수 없고 관리 할 수 없으면 개선 할 수 없다”라는 말은 늘 세기며 실천하려고 노력하고 있습니다. 그래서 일을 할 때 늘 MBO(Management by Objectives, 목표에 의한 관리)라는 개념을 가지고 접근을 합니다. 목표는 항상 1) 구체적(Specific) 2) 측정가능(Measurable) 3) 달성가능(Achievable) 4) 현.......

저는 개인적으로 오스트리아 출신의 경영학자(전공은 법학입니다만 GM의 컨설팅 결과를 바탕으로 쓴 '기업의 개념'이란 저서를 통해 현대 경영학의 거장으로 인정받았습니다) 피터드러커를 매우 좋아합니다. 그의 책들을 통해 관리와 측정에 대한 확고한 생각을 배웠기 때문입니다. 특히 그가 한 말인 “ 측정 할 수 없으면 관리 할 수 없고 관리 할 수 없으면 개선 할 수 없다”라는 말은 늘 세기며 실천하려고 노력하고 있습니다. 그래서 일을 할 때 늘 MBO(Management by Objectives, 목표에 의한 관리)라는 개념을 가지고 접근을 합니다. 목표는 항상 1) 구체적(Specific) 2) 측정가능(Measurable) 3) 달성가능(Achievable) 4) 현.......

이번 주 수요일과 다음 주 수요일 2회에 걸쳐 매일경제에서 휴먼테트워크에 관한 강의를 합니다. 매일경제에서 새로 시작하는 서비스, BNS(Business Network Service) 베타 시비스와 함께 휴먼네트워크에 대한 중요성과 활용에 대한 네용의 세미나입니다. 이제 사람의 시대가 오고 있습니다. 디지털 정보화 시대의 다음이 바로 휴먼 네트워크 사회랍니다. 개인들의 사람에 대한 네트워크를 시스탬으로 관리하게 도와주는 시스템이 바로 BNS입니다. 컴퓨터화 되어 있으니 당연히 편리하겠지요. 한번 사용해 보시길 권합니다. 작년에 교육과학기술부와 한국과학기술평가원이 발표한 2030년의 미래상에 따.......