"7명의 심층인터뷰로 얻어낸 인사이트의 한계도 보이지만... 현재 65세 이상 시니어의 정서를 보여주는 면은 있어 보이네요."(Source: http://www.yonhapnews.co.kr/economy/2013/04/06/0302000000AKR20130406053900002.HTML) 신세대 어르신 (광주=연합뉴스) 형민우 기자 = 지난해 10월 18일 광주 서구 치평동 김대중컨벤션센터에서 열린 노인일자리 창출 박람회를 찾은 한 어르신이 스마트폰으로 취업 정보를 찍고 있다. 2012.10.18 minu21@yna.co.kr LG硏 "노령 소비자 마음 여는 열쇠는 '자존심 살려주기'" (서울=연합뉴스) 방현덕 기자 =.......

"미래수익의 80%는 기존고객 20%에게서 나온다""5% 고객이탈을 방지하면, 수익에서 25~125% 수익증가효과가 있다""1명의 고객을 유지시키는 것은 5명의 신규고객을 유치하는 효과가 있다""2% 고객이탈을 방지하면, 10% 비용절감 효과가 있다"(Source: http://www.kapowevents.com/blog/event-tips/customer-retention-infographic/)The Power of Customer Retention InfographicMarch 22, 2013 by Christine Mortensen According tothe Harvard Business Review the average American business loses 50% of its customers every five years with two-thirds of them citing inadequate custo.......

(Source: http://99u.com/articles/14709/why-baby-boomers-and-millennials-make-great-teams) Illustration: Oscar Ramos Orozco Collaboration Why Baby Boomers and Millennials Make Great Teams by Nathaniel Koloc Much has been written stereotyping both the millennial and baby-boomer generations, but the real insight lies in how they work together – if given the right environment.There are roughly 66 million baby-boomers in the U.S., most of whom were supposed to be retiring in the next five to ten years. But the insta.......

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대부분의 사람들에게 디진인이란 겉치장이다. 인테리어 장식이다. 커튼과 소파의 소재다. 하지만 내게 디자인이란 그것들과 거리가 멀다. 디자인은 인간이 만들어낸 창조물의 본질적 영혼으로 제품과 서비스를 겹겹이 포장하며 드러나는 것이다. - 스티브잡스의 창조카리스마 중에서

American Marketing AssociationJohn Atkinson of Wrong Hands puts all of our social networking into proper perspective. Do yourself a favor - take a step away from your computer today and go outside to get some clean, fresh YouTube! (Via The Huffington Post: http://huff.to/13OWH3s)

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[100세 시대 은퇴의 재발견] 새로운 출발 ⑭귀농·귀촌 이야기 흙은 알더라, 일하러 온 사람과 즐기러 온 사람을…◇이렇게 해서 성공했다경북 안동시 서후면 이종각(48) 씨. 2007년 여름 꿈을 찾아 고향으로 돌아갔으나 현실은 생각한 것 이상으로 어려웠다. 사소한 농기구 장만에서부터 씨앗을 구하는 일, 무엇보다 땅을 구하는 일과 비록 고향이라도 오래 떨어져 살아온 사람들과 '결'을 맞추는 일 어느 하나 수월한 것이 없었다. 두려웠다. 그리고 주저앉고 싶었다.시작도 하기 전에 포기할 수 없다는 생각에 이 씨는 귀농을 준비하며 설계해두었던 전략들과 농민들의 조언.......