최학희의 시니어 라이프 비즈니스
더 나은 시니어 삶 공동체를 연구하는 Senior Life Business Institute
"최학희의 시니어 라이프 비즈니스"
6014
-
[비공개] 온라인 리서치 커뮤니티
(Source: http://blog.vovici.com/blog/bid/33769/Online-Research-Communities-by-Type?source=Blog_Email_[Online+Research+Comm]) □ 요약 - 온라인리서치 커뮤니티는, 크게 "개방성/폐쇄성과"일시성/영구성"으로 구분해 볼 수 있다. - 예로, 개방적이면서 영구적인 온라인커뮤니티로 진행하는 조사유형은 "아이디어 Voting(투표)이다. - 폐쇄적이면서 영구적인 온라인커뮤니티에서 진행되는 조사는 인사이트(통찰력)을 발굴하는 것을 예로 들 수 있다. ==================================================================== Online Research Communities by Type Posted by Jeffrey Henning on Thu, Jul 01, .......추천 -
[비공개] 온라인 리서치 커뮤니티
(Source: http://blog.vovici.com/blog/bid/33769/Online-Research-Communities-by-Type?source=Blog_Email_[Online+Research+Comm]) □ 요약 - 온라인리서치 커뮤니티는, 크게 "개방성/폐쇄성과"일시성/영구성"으로 구분해 볼 수 있다. - 예로, 개방적이면서 영구적인 온라인커뮤니티로 진행하는 조사유형은 "아이디어 Voting(투표)이다. - 폐쇄적이면서 영구적인 온라인커뮤니티에서 진행되는 조사는 인사이트(통찰력)을 발굴하는 것을 예로 들 수 있다. ==================================================================== Online Research Communities by Type Posted by Jeffrey Henning on Thu, Jul 01, .......추천 -
[비공개] 트위터로 위기대응 - 정용진 부회장 트위터 해명
(Source: 한국경제, 2010.6.17) □ 신세계 본점 식당 화재 정용진 부회장 '트위터' 해명 "조리사가 후라이팬을 불위에 올려놓고 자리를 비웠답니다. 안전 불감증이죠." "개점 전이라서 천만대행이네요.. 이참에 안전교육 챙겨봐야겠습니다." "개점전이라도 직원들은 다 출근해 있는 상태라 가벼이 볼 수는 없어요. 냄새는 지금 다 없어졌습니다. 덕분에 회사가 시원하네요." (Marketing Insight) PR업무를 하는 전문가들은, 화재사고에 대해 늦게 대응하는 상황이 자주 발생한다. 그러나, 트위터를 통한 직접 소통으로 불안/불신을 빠르고감성적으로 해소할 수 있었다. (감성적인 위.......추천 -
[비공개] 트위터로 위기대응 - 정용진 부회장 트위터 해명
(Source: 한국경제, 2010.6.17) □ 신세계 본점 식당 화재 정용진 부회장 '트위터' 해명 "조리사가 후라이팬을 불위에 올려놓고 자리를 비웠답니다. 안전 불감증이죠." "개점 전이라서 천만대행이네요.. 이참에 안전교육 챙겨봐야겠습니다." "개점전이라도 직원들은 다 출근해 있는 상태라 가벼이 볼 수는 없어요. 냄새는 지금 다 없어졌습니다. 덕분에 회사가 시원하네요." (Marketing Insight) PR업무를 하는 전문가들은, 화재사고에 대해 늦게 대응하는 상황이 자주 발생한다. 그러나, 트위터를 통한 직접 소통으로 불안/불신을 빠르고감성적으로 해소할 수 있었다. (감성적인 위.......추천 -
[비공개] 트위터로 불만고객 응대 - 트웰프포스
(Source: 한국경제, 2010.7.2) □ Best Buy '트웰프포스' 서비스 - 소비자들의 트위팅에는 직원들의 트위팅으로 대응하기로 하고, 140자 이내의 단문 메시지 트위터를 전략적으로 활용한 Twelforce 고객서비스 시스템을 구축해 놓았다. (쇼셜미디어 입소문... 고객상담실로는 대응 역부족 판단, 전직원이 협력해 빠른 시간내 처리... 고객.직원 소통의 장, 제품정보.서비스 교류) - 동기부여를위해 고객에 대한 응답률과 응답에 대한 고객의 만족률 등을 평가해 실적 상위 10명의 직원을 선정,시장하고 있다. - 직원.고객의 지식센터 직원들의 참여가 늘어나다보니 공통 관심사를 둘러싼 새로운 사내 네트워크가.......추천 -
[비공개] 트위터로 불만고객 응대 - 트웰프포스
(Source: 한국경제, 2010.7.2) □ Best Buy '트웰프포스' 서비스 - 소비자들의 트위팅에는 직원들의 트위팅으로 대응하기로 하고, 140자 이내의 단문 메시지 트위터를 전략적으로 활용한 Twelforce 고객서비스 시스템을 구축해 놓았다. (쇼셜미디어 입소문... 고객상담실로는 대응 역부족 판단, 전직원이 협력해 빠른 시간내 처리... 고객.직원 소통의 장, 제품정보.서비스 교류) - 동기부여를위해 고객에 대한 응답률과 응답에 대한 고객의 만족률 등을 평가해 실적 상위 10명의 직원을 선정,시장하고 있다. - 직원.고객의 지식센터 직원들의 참여가 늘어나다보니 공통 관심사를 둘러싼 새로운 사내 네트워크가.......추천 -
[비공개] Aging Well (행복의 조건)
(Source: 조지 베일런트, Aging Well, SERI CEO Information 762호) □ 행복하고 건강한 노후 조건 1) 성숙한 방어기제: 일상생활에서 불쾌하고 심각한 상황에 처하더라도 이를 재빨리 긍정적인 에너지로 전환할 수 있는 능력 2) 안정적인 결혼생활 3) 규칙적인 운동 4) 평생 교육 5) 적당한 체중 6) 45세 이전의 금연 7) 적절한 음주 "긍정적 노화란, 사랑하고 일하며 어제까지 알지 못했던 사실을 배우고 사랑하는 이들과 함께 남은 시간을 소중하게 보내는 것" (53쪽) "활기차고 건강한 노년은 뜻밖의 행운이나 유전자가 아니라 우리 스스로가 결정하는 것이다." (297쪽)추천 -
[비공개] Aging Well (행복의 조건)
(Source: 조지 베일런트, Aging Well, SERI CEO Information 762호) □ 행복하고 건강한 노후 조건 1) 성숙한 방어기제: 일상생활에서 불쾌하고 심각한 상황에 처하더라도 이를 재빨리 긍정적인 에너지로 전환할 수 있는 능력 2) 안정적인 결혼생활 3) 규칙적인 운동 4) 평생 교육 5) 적당한 체중 6) 45세 이전의 금연 7) 적절한 음주 "긍정적 노화란, 사랑하고 일하며 어제까지 알지 못했던 사실을 배우고 사랑하는 이들과 함께 남은 시간을 소중하게 보내는 것" (53쪽) "활기차고 건강한 노년은 뜻밖의 행운이나 유전자가 아니라 우리 스스로가 결정하는 것이다." (297쪽)추천 -
[비공개] 향후 10년의 생존 전략 - 자크 아탈리
(Source: www.cmko.com) 미래학자 자크 아탈리가 예견한향후 10년의 생존 전략 아탈리가 예견한 향후 10년간의 주요한 변화는 무엇일까. 우선, 인구의 팽 창. 세계 인구는 현재 70억명에서 80억명으로 늘어날 것이다. 증가하는 인구의 대 다수는 아프리카에서 태어나게 될 것이며, 인도의 인구 또한 중국을 넘어서게 될 것이다. 또 10억명이 넘는 농촌 인구가 도시로 이주할 것이며, 세계 인구의 3분의 2가량이 도시에 거주하게 될 것이다. 이에 따라 상수도 시설과 식량 등에 대한 새로운 수요가 폭발적으로 증가하게 된다. 현재의 위기는 비약적인 도약을 이루게 될 신기술 들인 나노·바.......추천 -
[비공개] 시간 - 웃는데 88일, 96%는 쓸데없는 걱정거리
(Source: 김찬규, 펀경영연구소, 2010.6.30) 시간[時間/Time] --------------------- 우리가 보통 70살 까지 산다고 가정할 때 (지금은 90살로 가정해야 할까요) TV 앞에 앉아 있는 시간이 약 7년 잠자는데 23년 일하는데 26년 양치질 하고 씻고 화장실 가는데 3년 반 화내는 시간이 2년 정도 라고 합니다. 그러면 웃는 시간은 얼마나 될까요? 1년? 2년? 3년? 놀라지 마세요! 하루, 약 5분, 열 번 웃었을 때 평생을 다 합쳐봐야 겨우 88일 밖에 안 된다고 합니다. 여러분들은 하루 열 번 이라도 웃으세요? ‘어니 젤린 스키’의 “느리게 사는.......추천
1510개
1044667개
715007개
