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모두들 '프로슈머'의 시대라고 한다. 소비자들이 단순히 소비활동에만 국한지 않고 제품의 개발 및 생산, 유통과 마케팅에 이르기 까지 다양한 형태로 그 영향력을 미치는 시대가 온 것이다. 이런 프로슈머의 시대를 맞이하여 적극적으로 소비자들과의 연대를 통해 마케팅을 전개 하는 '프로슈머 마케팅'이 뜨고 있는데 그중에서 성공적으로 평가 받고 있는 브랜드가 바로 '에뛰드'이다. 프로슈머 마케팅은 소비자들의 니즈 포착에 마케터들의 시간적, 소비 심리 헤아림의 틈새라는 근본적 한계를 고객, 즉 소비자들의 참여를 통해 돌파하고 시장의 새로운 기회를 창출하고 만들어 가는 것을 말한다. '에뛰.......

마케터들로 부터 널리 사랑 받아온 '마케팅 불변의 법칙' 중 하나,"선점의 법칙"이 있다. 이것은 "인식의 법칙"과 함께 자사의 브랜드가 속해 있는 시장에서 소비자들의 인식속에 자사 브랜드를 가장 상위의 포지션에 위치토록 하는 것이 브랜드 성공에 매우 중요하다는 것을강조하면서 이를 위해필히 선행 되어야 하는 전략으로 소개 되었다. 마케팅이경쟁상품(브랜드)과의 싸움이 아니라 소비자 "인식"과의 싸움이라는 것이 인식의 법칙이라면 선점의 법칙은 자사 브랜드가 속해 있는 시장에서 다른 브랜드들과 차별화 되는 새로운 영역을 선점해야 한다는 것이다. 'Something New'의 필요.......

고객들과의 관계를 형성 하고 관리해 나감에 있어 핵심적인 사항이 바로 '편익(Benefit)'이다. '편익'은 특정 제품의 속성과 관련, 소비자들이 주관적으로 느끼게 되는 필요와 욕구로서 제품 사용과 관련 하여 소비자들이 원하는 주관적 보상이나 기대를 의미한다. 이러한 '편익(Benefit)'은 다음과 같이4가지로 세분화 하여 설명할 수 있다. 1. 기능적 편익(Functional Benefit) 기능적 편익은 상품이나 서비스를 소비하고 사용함으로써 얻는 직접적 편익이며, 상품이나 서비스의 내생적 속성과 큰 연관이 있다. 기능적 편익은 고객에게기능적인 유.......

* 출처 : 내일신문

롯데백화점은 2007년 4월 22일'환경가치경영 3주년'을 기념하기 위해대한민국 최초로 친환경 테마숍인 '에코숍(Eco-shop)'을 개점 했었다. 이 '에코숍'에서는 국내외 친환경 제품만을 판매하는데, 유기농 식품으로 만든 웰빙 요리 부터 멸종 위기에 있는 새들을 테마로 만든 인형 까지 100여 종이 넘는 다양한 상품들로 구성하여 친환경 상품을 원스톱 쇼핑 할 수 있는 혁신적인 공간을창조한 것이다. 롯데백화점은 환경보호단체와 공동으로 기획하여 이 매장을 개설 하였고 '사회적기업'의라는 새로운 개념을 국내 최초로 백화점에 접목시키는 새로운 전략을 선도이게 된다. 즉.......