기를 만드는 데 있어 무엇보다 중요한 것은 자신감을 갖는 일이다. 자신은 운이 좋은 사람이며 무엇이든 하면 잘된다는 긍정적 믿음을 갖고 생활하는 것이다. 부정적인 생각은 조금도 하지 마라. 언제나 긍정적이고 기분 좋은 생각을 하라. 성공할 것이라고 굳게 믿으면 기는 반드시 살아나 당신의 삶에 신바람을 일으켜 줄 것이다. -윤석금 , 《 긍정이 걸작을 만든다》

웅진 코웨이의 렌탈료2만7,000원은 치밀한 계산에서 나온 수치가 아니어다. 원가를 따지거나 서비스 비용을 고려해서 책정한 가격도 아니었다. 그저 평범한 회사에 다니는 과장 정도면 정수기 렌탈에 얼마쯤 지불할 수 있을까를 생각했고, 소비자 입장에서 합당하게 받아들일만한 금액이 그 정도겠다고 예상한 것뿐이었다. 아마 마케팅팀이나 기획실에서 가격을 결정했다면 3만7,000원이나 4만원 정도는 나왔을 것이다. 그러나 곧 문제가 드러났다. 원가와 서비스 비용, 마케팅 비용 등을 계산해보니 수지가 맞지 않았다. 110만원 짜리 일반 정수기를 2만7,000원에 빌려.......

창의적인 아이디어는 뛰어난 두뇌가 아니라 생각을 거듭하는 습관에서 나온다. 어떠한 상황이나 사물을 주의 깊게 보고, 그에 대해 생각하고 또 생각하다보면 창의적인 아이디어를 떠올리게 되는 것이다. 생각하는 것은 습관이다. 생각을 하면 할 수록 더 많은 생각, 더 좋은 생각을 할 수 있게 된다. 이것이 창의력의 기본이다. - 윤석금 , 《 긍정이 걸작을 만든다》

웅진씽크빅 초창기 때의 일이다. 그때는 승합차 한 대에 운전기사 한 사람과 배달원 한 사람이 짝을 이뤄 책을 배달했다. 시간이 지날 수록 책을 배달하는 데 굳이 둘이서 해야 하나 의문이 들었다. "한 사람이 배달을 하는 동안 한 사람은 차를 지켜야지요. 교통도 복잡하고 주차하기도 여간 힘든 일이 아니에요. 혹시 배달하러 간 사이에 불법 주차 딱지라도 떼인다면 그날 일은 하나마나 한게 돼버리지 않습니까?" 실무책임자가 그렇게 말하니 나로서도 별 도리가 없었다. 시골에서 작은 아버지는 할머니 묘지의 축대를 다시 짓는 일을 맡아 하셨는데 인부들 때문에 골머리를 앓으셨다.......

팀원들이 반복적으로 하는 업무가 무엇인지 생각해보세요. 그런 업무들이 얼마나 많은 부가가치를 창출하는지도 분석해 보세요. 반복적인 작업은 대개 부가가치를 창출하지 못합니다. 반복적이면서 부가가치도 창출하지 않는다면, 그런 업무는 최대한 자동화해야 합니다. 개발자의 생산성을 쉽게 올리지 못하기 때문에 부가가치가 적은 업무를 줄여 팀원들이 개발에 몰입하게 해야합니다. - 신승한, 《 도와주세요! 팀장이 됐어요 》

세계화 시대에 OECD 가입국 노동자들이 우리보다 더 빠른 컴퓨터를 쓰고, 더 좋은 점심을 먹고, 아주 뛰어난 사무환경도 아닐 텐데 우리나라의 노동생산성이 낮은 이유는 뭘까요? 오랫동안 고민하지 않더라도, 생산성이 안 좋은 이유는 다음처럼 추려집니다. 1. 꼭 할 일을 안 한다. 2. 하지 앟아도 될 일을 많이 한다. 3. 업무 시간 동안 집중하지 않는다. - 신승한, 《 도와주세요! 팀장이 됐어요 》

도요타에서는 '왜'라는 질문을 다섯 번 반복하는 습관이 있습니다. 문제의 근본원인을 찾을 때 사용하는 강력한 방법입니다. 왜 기계가 멈춰 섰지? 과중부하가 걸려 퓨즈가 끊어졌기 때문이다. 왜 과중부하가 발생했지? 베어링 부분(축수부)이 너무 뻑뻑했기 때문이다. 왜 뻑뻑했지? 윤활 펌프가 잘 작동하지 못했기 때문이다. 왜 충분히 작동하지 못했지? 펌프의 축이 닳아서 덜컹거리기 때문이다. 왜 닳았자? 여과기가 달려 있지 않아 가루가 들어갔기 때문이다. - 오노 다이이치의 『 도요타 생산방식 』에서 '왜'를 한 번만 반복했다면 퓨즈를 갈아버리는 대증요법.......

어느 날 기차 여행을 하던 청년이 계속 창밖을 보며 중얼거리는 노인과 대화를 나누게 되었다. "할아버지,뭘 그렇게 보세요?" 노인이 대답했다. "아, 이 사람아, 난 창밖으로 내다보면 세상만사가 다 보여!" 청년은 재미있는 할아버지라고 생각하고 장난기가 발동해 다시 물었다. "할아버지, 그럼 이제 곧 목장을 지날 텐데, 목장의 소가 몇 마리인지도 다 아시겠네요?" 기차가 목장을 지나자마자 할아버지는 "120마리"라고 대답했다. "아니 할아버지, 기차가 이렇게 빠릴 지나가는데 어떻게 그걸 아세요?" "그거야 간단하지. 나는 소 다리 수를 세어서 4.......