정용민 스트래티지샐러드 대표 매년 연말이면 흔히 ‘다사다난(多事多難)이라는 표현들을 쓴다. 말 그대로 지난 한 해 동안 여러 가지 일도 많았고 어려움도 많았다는 의미일 것이다. 매년 말이 되면 필자도 한 해를 돌아 보면서 여러 지난 프로젝트들을 하나 하나 정리해 보는 시간을 가진다. 이슈관리나 위기관리라는 것이 어느 하나 똑 같은 것이 없다. 발생 상황만 놓고 […] The post [The PR 기고문]2017년 위기관리 무엇을 해야 할까? appeared first on Communications as Ikor.

      정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “올해는 그럭저럭 잘 지내긴 했는데요. 위기관리를 담당하는 저희 부서에서는 매일이 살얼음판입니다. 위기요소진단을 해서 전반적으로 발생가능한 위기 유형들을 파악 하고 있습니다. 하지만 요즘 같아서는 새해에 과연 어떤 문제가 발생할지 걱정입니다. 무엇을 좀 더 점검해야 할까요?”   [컨설턴트의 답변] 우선 위기요소진단을 이미 진행하셨 다니 어느 정도 발생가능한 위기유형에 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 80편] 새해에는 우리에게 어떤 이슈가 발생할까요?   appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “자세히 말씀드리기 힘들지만, 최근 전사적 캠페인을 하나 진행했는데요. 이게 좀 사회적으로 민감한 논란을 만들었습니다. 내부적으로는 별문제 없다고 보아 시작한 것인데요. 그래서 미처 부정적 시각이 생길 것을 예상하지 못했습니다. 그래도 그냥 밀고 나가야 하겠지요?”   [컨설턴트의 답변] 일반적으로 기업의 특정 활동과 관련 해 사회적 논란이 발생 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 79편]논란이 예상되더라도 할 것은 해야 하지요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “한 언론에서 우리 회사와 관련 한 문제를 제기했습니다. 그런데 이게 법적으로는 아무 이상이 없는 것이거든요. 물론 일부 국민들이 볼 때에는 민감하게 받아들일 수 있긴 한데요. 기본적으로 법적 문제가 없는데도 여기 저기에서 기사화 하는 건 너무 하는 것 아닌가요?”   [컨설턴트의 답변] 기업이 사회에서 기업 시민으로 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 78편] 법적으로만 문제 없으면 되지 않아요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회장님도 국회 청문회 증인 출석을 앞두고 계신데요. 다른 기업 회장님들의 이전 출석 답변들을 분석 해 보면 ‘모른다. 기억 나지 않는다’가 대부분인 것 같습니다. 이게 법적으로 전략적인 것이라 그런 건가요? 왜 이런 답변들이 많죠?”   [컨설턴트의 답변] 일단 특정 기업 경영진에게 국회 청문회에 출석하라는 요청이 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 77편] 왜 “모른다, 기억 안 난다”만 하는 거죠? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표   [한 기업의 질문] “올 해에는 조금 힘들 것 같고요. 내년에는 저희 회사 위기관리 체계를 강화하는 프로젝트를 시작해 보려고 합니다. 위기관리 매뉴얼도 업데이트 했으면 하고요. 트레이닝이나 시뮬레이션이라는 것도 받았으면 하고요. 다른 기업들은 보통 무엇부터 시작하나요?”   [컨설턴트의 답변] 먼저 자사의 현황을 좀 더 정확하게 체크하시는 것이 필요하겠습니다. 다른 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 76편] 내년에는 뭘 해야 할까요? appeared first on Communications as Ikor.

법적 그리고 여론적 취약성이 존재하는 상황. 청문회. 법적 취약성을 적절히 커버하면서 동시에 여론의 합리적 의심까지를 관리해야 하는 부담. 가장 좋은 답변은 이 둘을 동시 충족시키는 것이어야 하지만, 대부분은 법적 취약성 커버에 더 현실적 우선순위를 둘 수 밖에 없음. (둘 다 충족시킬 수 있는 답이란 어쩌면 존재하지 않는 경우일 수도 있음. 풀 길티 선언 이외에는…) 순서에 […] The post 청문회 단상_2016년 12월 6일. 국정농단 청문회 appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회사에서 운영하고 있는 공장이 전국에 여러 곳 있습니다. 막상 크고 작은 사고가 발생하면 상황관리 매뉴얼에 따라 해당 사고 관리는 어떻게든 진행됩니다. 문제는 공장 주변 언론을 포함 한 이해관계자 관리인데요. 기본적으로 어떤 준비가 필요할까요?”   [컨설턴트의 답변] 전국 각지에 생산시설을 보유하고 있는 기업들이 공통적으로 고민하는 […] The post [기업이 묻고 컨설턴트가 답하다 75편] 공장 사고 발생을 대비 해 필요한 준비는? appeared first on Communications as Ikor.