2011년 8월 22일 단상...이제 나 스스로도 현상이 이해가 된다...아주 간단한 이유였다.크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2011" 카테고리의 다른 글 비슷한 연봉에 대한 아주 다른 평가 : 연합뉴스 vs. 한국일보(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2011/02/22 소셜 미디어를 통한 위기관리에 관한 이야기(댓글 0개 / 트랙백 1개) 2011/04/01 (The PR 기고문) 위기와 위기관리? 기업은 두 가지 부류가 있다(댓글 2개 / 트랙백 0개) 2011/04/23 [정용민의 위기관리] 위험과 위기에 대한 회피 본능을 제약하지 말라(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2011/08/24 위기시 커뮤니케이션은 정형적일 수 없다: 구제역과 정부위기관리 매뉴얼(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2011/02/01 노 ..

기업의 위기관리는 기업의 철학이 한다."위기가 발생되면 모두 모여 회사의 철학이 담겨 있는 액자를 바라보라"위기관리 전문가들은 항상 이렇게 이야기 한다. 하지만, 현실에서는 그 의미를 이해는 하지만, 따르지 않는다. 아니 따르지 못한다.일반인들은 이렇게 묻는다. "기업의 위기관리와 기업의 철학은 대체 어떤 관계입니까? 너무 추상적인 듯 해요"기업에게 위기가 발생했을 때 최초 고통을 받는 곳은 일선 실무자들이다. 기업 위기 모니터링에 있어서 말초신경 역할을 하기도 하며, 가장 먼저 통증을 느끼는 부분이다. 이들 중 일부분은 위기관리에 실패하거나 위기를 경험하면서 이렇게 많이 이야기한다."윗분들이 관심이 없고, 의지가 없는데 실무자인 우리가 무엇을 할 수 있겠어요..."왜 윗분들에게는 위기관리에 대한 관심과 의지가 없을까? ..

조남호의 매뉴얼 ‘지루하고 어눌하게 말하라’ 한겨레 조남호 회장, '커닝 페이퍼' 보다가 들통 뷰스앤뉴스‘즉답 말고 어눌하게 …’ 조남호 답변 커닝 중앙일보정동영 의원의 소스를 받아 일부 언론에서 '어제 진행한 한진중공업 청문회에서 조남호 회장이 '컨닝 페이퍼'를 읽었다'는 투의 기사들을 게재했다. (얼마전 검찰총장 인사 청문회에서는 자문 사실을 의원이 직접 질문하기도 했다)한진중공업이 밉다는 것은 이해하겠는데 청문회에 기업 총수가 나가면서 자문을 받아 준비한 메시지팩을 그정도로 해석하는 언론의 수준이 더 놀랍다. 진짜 청문회에 임하는 많은 기업 총수들과 고위 공직 후보들이 '아무런 준비 없이' 청문회에 참석하는 것으로 언론이 생각하진 않으리라 본다. 그냥 '놀란척' '황당한 척'해서 기사를 만들어 본 것이겠다. (정..

올해 초부터 논의를 시작해 결국 8월 책을 한 권 출산했습니다. 저와 함께 일하는 스트래티지샐러드 송동현 이사가 많은 지원을 해 주면서 공저해 주었습니다. 우리나라에서는 최초로 소셜미디어와 위기관리에 관한 이야기들을 정리 한 책이 될 것 같습니다.항상 이야기하지만 소셜미디어 시대 이전에도 기업들은 제대로 된 위기관리 실행에 사실 벅차했었습니다. 실무자의 힘으로만 관리되지 않는 위기관리에 대해 일부는 포기했었고, 일부는 고민만 하면서 힘들어 했었습니다. 위기는 그 근본이 기업 차원의 이슈이기 때문에, 위기관리는 기업의 전사적 과제일 수 밖에 없습니다. 하지만, 많은 기업들은 위기를 실무자 차원의 이슈로 방치하고, 위기관리를 그들 일부에게만 떠 맡기고 있습니다.이런 와중에 우리에게는 '소셜미디어'라는 시대가 다가 ..