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Communications as Ikor

기업 위기관리의 모든 것
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    [비공개] 일탈이 진정한 휴식이다

    盛粧) 하려 했던가? 햇빛 가리기: 왜 햇빛은 가려야 하나? 저렇게 그냥 걸어 다니는 사람들이 많은데... 아무 언어나 사용하기: 한국어, 영어, 일본어...아무 말이나 하면 되잖아. 왜 다른 사람들의 눈치를 보고 말하나. 맨발로 다니기: 길거리 콘크리트 횡단보도 하얀 페인트를 밟는 감촉을 누가 느끼지 말라 했나? 낮술 먹기: 왜 낮에 내가 내 술을 먹는데 모르는 다른 이들에게 미안한 마음이 생길까? 휴대폰 없이 살기: 이 부분은 더욱 깜짝 놀라는 점. 주머니 없는 수영복만 입고 바다에 누워 있는데 진동이 느껴진다...얼마나 일탈하지 못했던가. 이메일 안보고 살기: 이 기간 동안 내가 없어도 지구는 돌지 않나. TV 안보기: 한국에서는 없으면 못 살듯 한데...왜 휴가 때는 보기도 싫을까? 신용카드 없이 살기: 종이돈이 없으면 안 사고 안 먹으면 된다. 진짜...
    Communications as Ikor|2009-12-30 01:19 pm|추천

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    [비공개] Season's Greetings and Happy New Year!

    크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "일상(日想)" 카테고리의 다른 글 욕심이 과하다(댓글 6개 / 트랙백 0개) 2008/02/25 Season's Greetings and Happy New Year!(댓글 10개 / 트랙백 0개) 2009/12/15 Turn it off !(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2008/05/25 15번째 어버이날 그리고 선물 :)(댓글 6개 / 트랙백 0개) 2008/05/09 리더는...(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2008/03/06 일탈이 진정한 휴식이다(댓글 12개 / 트랙백 0개) 2009/12/30 같은 분들과의 10번째 송년회(댓글 10개 / 트랙백 0개) 2009/12/04 2008 압구정 구석들...(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2008/04/15 컨설팅 회사 홍보담당자와의 대화 수정 | 삭제(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2007/11/16
    Communications as Ikor|2009-12-15 12:01 am|추천

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  • [비공개] 당사자들은 얼마나 황당할까?

    롯데백화점이 "소원을 들어준다"는 이벤트를 전국 매장에서 벌이는 가운데, 13일 인천 초등학생 30여명이 롯데백화점 부평점을 방문해 "계양산에 골프장을 짓지 마세요"라는 소원을 적어냈다.출처 : 롯데백화점은 아이들 소원 들어줄까 - 오마이뉴스 마케팅 또는 프로모션과 PR이 서로 사전 그리고 사후 협업을 해야 하는 이유. 누구도 이런 상황을 예측하기 힘들었다는 이유. 나중에 높은 분들이 '하는 짓들 하고는…!' 소리치는 이유. 그래서 이런 기사는 막아야 하는 이유. 당사자들은 얼마나 황당할까? 크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2009" 카테고리의 다른 글 커뮤니케이션 세대 차이는 항상 존재한다(댓글 0개 / 트랙..
    Communications as Ikor|2009-12-13 07:31 pm|추천

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  • [비공개] 경험 많은 변호사들과 일하기

    (글의 앞부분이 이미지 혹은 HTML 태그만으로 되어있습니다)
    Communications as Ikor|2009-12-13 04:23 pm|추천

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  • [비공개] 왜 조직들은 위기관리에 실패하는가?

    개념적으로 위기관리(Crisis Management)는 상황관리(Situation Management)와 커뮤니케이션관리(Communication Management)로 나눈다. 일부 위기에서는 상황관리가 전부로 끝나는 경우도 있고, 그 반대의 위기들도 있다. 왜 엄청나게 거대하고 성공적인 조직들이 위기관리(상황관리)에 실패 할까? 오너십 부재조직이 너무 비대 (보고라인 또는 의사결정 라인들이 너무 복잡) 정확하지 않거나 느린 상황 파악 시스템부실한 내부 정보 공유내부적 관점에서만 해당 위기를 바라봄오너 또는 CEO에 의한 직관적인 위기 대응오너 및 CEO의 비윤리성일선에 대한 자율성 또는 임파워먼트 부재투명하지 않음사전에 위기요소에 대한 민감성이 떨어짐사전에 이해관계자 관계와 대화가 부실 또는 부재위기관리 자체에 대한 개념과 실행지식 부족직원들의 전반적인 업무 능력 및 지식 ..
    Communications as Ikor|2009-12-09 11:00 am|추천

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  • [비공개] 부러운 협회 대변인

    일반적으로 업계를 대표하는 협회측이 관리해야 하는 위기는 업계전반에 걸친 위기요소들이 그 대상이다. 문제는 협회가 협회로서의 역할을 주저하거나, 전략적이지 못한 대응을 하는 데 있다. 협회를 대표해 대변인의 역할을 수행하는 담당자들이 완전하게 훈련 받지 못한 케이스들도 종종 존재한다. 이번 미국 장난감 Zhu Zhu 케이스에서는 해당 제조사의 발 빠른 포지셔닝과 대응도 눈길이 가지만, 미국 장난감 제조 협회장의 능수능란 한 인터뷰가 더 눈에 띤다. 질문자의 trap을 핵심 메시지를 반복함으로써 유유히 피해나가면서, 자신이 원하는 모든 메시지들을 전달했다. 아주 심플하고 반복적인 메시지, 그 안에 원칙과 인간이 있는 메시지를 반복적으로 제시했다. 우리의 그 수많은 협회들에게는 이런 수준의 대변인들이 얼마나 존재할까? 궁금..
    Communications as Ikor|2009-12-08 12:52 pm|추천

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  • [비공개] Manage Your Interview (Q&A)

    오바마의 답변 방식 분석블로킹(Blocking) 질문에 대한 (핵심 메시지) 답변 제시 (Short & Simple)질문 의도에 대한 해석 제시 (질문자에 대한 care)다시 하고 싶은 이야기로 주제 변경완전하게 질의와 응답을 관리(manage)하고 있다. 흥미롭다.MB께서는 동일한 내용의 질문을 받으셨다면 어떻게 답변 하셨을까? 먼저 대통령에게 이런 질문을 할 수 있는 청년은 있을까?크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2009" 카테고리의 다른 글 커뮤니케이션 세대 차이는 항상 존재한다(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2009/07/27 [책추천] 보이지 않는 것을 팔아라(댓글 9개 / 트랙백 0개) 2009/02/11 3일간의 CRO(Community Relations Outreach) 워크샵(댓글 10개 / 트랙백 0개) 2..
    Communications as Ikor|2009-12-08 12:28 pm|추천

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  • [비공개] Fun하면 실패하지 않는다

    미디어 트레이닝이나 CEO 코칭을 하기 전 항상 듣는 말이 있다. "잘 부탁 드립니다." 그럼 이렇게 대답한다. "재미있으실 겁니다." 그렇게 반복적으로 확인하는 것이 바로 'Fun'하면 항상 성공적인 듯 보인다는 거다. 성공적인 것 같이 보이는 것을 넘어 그 자체가 성공인 경우들도 꽤 많다. 사람이란 모든 걸 좋아야 실행하고, 싫으면 안 하는 법이라 했다. 재미있다면 좋아한다는 거다. 그래서 모든 코칭도 Fun하면 항상 성공할 가능성이 높다. 크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2009" 카테고리의 다른 글 커뮤니케이션 세대 차이는 항상 존재한다(댓글 0개 / 트랙백 0개) 2009/07/27 [책추천] 보이지 않는 것을 팔아라(댓글 9개 / ..
    Communications as Ikor|2009-12-06 04:48 pm|추천

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  • [비공개] 인터뷰, 불안하면 진거다

    서울 그랜드 세일’은 사실상 서울이 아니라 대한민국을 세계에 알리는 일입니다. 해외홍보에 전문성을 가진 관광공사는 적극적으로 참여하고 결과에 책임지는 모습을 보여야 합니다. 그런데 공사 관계자는 심지어 “우리가 할 일이 얼마나 많은데 그런 일(서울 그랜드 세일)까지 신경 써야 하느냐”고 목소리를 높이기도 했습니다. 물론 가장 큰 책임은 행사를 주최한 서울시입니다. 보란 듯 ‘판’만 벌여 놨을 뿐 공공기관끼리 협력도 이끌어 내지 못한 것이죠. [동아일보] 인터뷰를 하고 나서 기자가 이렇게 홍보담당자에게 물었다 치자. "지금 하신 말씀 그대로 내일 기사화합니다. 괜찮으시겠지요?" 이때 홍보담당자가 불안하면 이미 인터뷰는 어느 정도 실패한 인터뷰인 거다. '아차...그 부분은 좀 그런데...'하면 끝이란 거다. (사람이 살다 ..
    Communications as Ikor|2009-12-05 08:50 pm|추천

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  • [비공개] 이자까야와 PR에이전시에 대한 생각

    자주 가는 논현동 모 이자까야에 가서 술 한잔을 하면서 든 생각. 오래 전부터 PR업계 분들하고 자주 모임을 가진 집이고, 음식과 안주에 대한 반응들이 좋아 자주 가게 된다. 얼마 전 가게에서의 주문 대화. "흠...술은 일단 뭘로 할까요? 쿠보타천슈 어때? 그게 좀 가격도 좋고 먹을 만 하던데. 여기요...구보타천슈 일단 하나 하고요..." "어...죄송합니다. 손님. 지금 쿠보타천슈가...없는데요. 다른 것은 어떠세요?" "(약간 실망해서) 그래요? 흠...그럼...이걸로 주세요." "그리고...안주는 이카고노와다 한 접시 내주시고." "어...손님. 요즘 이까가 안 들어와서요. 죄송합니다. 혹시 사시미고노와다는 어떠신가요?" "사시미고노와다는 그리 좋아하지 않아요. 됐습니다. 그러면...고야참프루 하나 주세요." "어이구. 손님. 자꾸 죄송해요. 그것도 안됩니다." ..
    Communications as Ikor|2009-12-05 03:35 pm|추천

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