(10/6/20) 구글은 commerce search를 통해 쇼핑몰에 구글검색 및 몰관리 기능을 제공하여 기존의 상품등록, 체크아웃 등과의 시너지를 통해 일종의 분산형 오픈마켓을 구축할 생각인 듯. ^^ http://bit.ly/b9vE7O Facebook의 최대 경쟁자는 Google이 아니다. 'Privacy 보호본능'이 페북의 최대 경쟁자이다. 페북의 발걸음 하나하나는 웹에서의 사생활 공개의 지평을 여는 중대한 의미를 지니게 될 것이다.^^ 기업-고객 소통의 핵심 공간은 소셜 미디어가 아니라, 기업의 상품/서비스이다. 상품/서비스 가치가 투명하게 드러나는 소셜 네트웍에선 '마케팅이 필요 없는 강력한 브랜드'가 기업의 지향. http://bit.ly/cAsoPt 소비자들은 자신의 니즈를 잘 모르는 경우가 많고, 안다 해도 제대로 얘기하지 않는 경우가 많다. 소비자 니즈를 이해하려면 단도직입적 Q&A 조사의 한계를 넘어, ..