"제목없음"
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[비공개] 일회용 페이퍼타올 사용
종이 휴지를 비치하지 않는 화장실이 점차 많아지고 있다.종이 낭비를 막고 쾌적한 화장실을 만들다는 캠페인에 공감한다.추천 -
[비공개] 맹추위 속에 주말 집밥과 먹거리 - 치즈 듬뿍
정말 춥다. 엘사가 왔나보다.겨울왕국 렛잇고가 절로 입에서 흥얼거려진다. 맹추위 속에 안먹던 주말 집방을 와이프가 차려준다. 맛은 솔직히 잘모르겠다. 나이가 들면서 치즈를 좋아하게 되어서 그런지 치즈와 어우러지는 맛을 좋은 편..^^추천 -
[비공개] 소비자에게 다가서는 진솔한 스토리텔링 - 단팥빵
없이 못먹고 살 시절..선택의 여지도 없이 본인의 業이 되어 장인이 되어 운영되고 있는 노포들이 참 많다. 먹거리 중에 스토리텔링 소재로 자주 등장하는 것 중의 하나가 단팥..단팥으로 만들 수 있는 음식은 참으로 많다.죽, 빵, 빙수 등등 우연한 계기에 먹어본 장인 정신이 느껴진 빵 한조각을 소개한다.빵의 외피와 속피의 질감, 단팥과 같이 씹히는 호두의 감칠 맛이 여느 빵과는 분명 다르다. http://blog.naver.com/cjinwoo1/220605798997추천 -
[비공개] 다 된 밥에 재 뿌리기 - 어느 택배 기사님의 문자 (MOT의 중요성)
B2C를 기반으로하는 모든 조직은 최고경영자부터 최전방위를 담당하는 판매원까지 기업 철학과 판매 방침과 서비스의 일관성을 유지해야 한다. 또한 그것이 소비자에게까지 제대로 전달되게하는 것이 마케터의 역할이기도 하다. 마케팅 메세지는 맛있다고 얘기하면서 실상 소비자와 최접점에서 고객을 상대하는 판매원은 맛있기는한데 똥냄새가 좀 난다고 한다면... 과연 이 회사는 마케팅 전략을 제대로 세운 것일까? MOT, 고객은 한 순간에 재구매 의사결정을 한다는 사실을 간과해서는 안될 것이다. http://blog.naver.com/cjinwoo1/220214404194 최진욱추천 -
[비공개] 천안 호두과자집에서 일어난 대화
고객이 원하는 질문에 부응하는 답을 할 수 있는 서비스 교육이 필요하다고 절실히 느낀 사례 천안에서 호두과자 원조집으로 꽤 유명한 집에 들렀다. 문)어떻게 팔아요? 답)하던 일을 계속하며 턱으로 메뉴판을 가르키며.. 저기 써있어요... 문)ㅇㅇ가 어떤 거예요.? 답) 여전히 턱으로 가르키면서 '요기보시면 되지요..' 문)콩 호두과자하고 팥 호두과자가 어떻게 달라요? 답)콩과 팥도 모르세요? 헐 ㅠㅠ ....내가 콩과 팥을 구분 못해서 물어본것이 아닌데... 콩팥을 다 떼어주어도 장사가 될까말까한 치열한 세상인데... 고객의 물음에 답하는 태도와 원하는 답을 이런 식으로 응대한다면 원조집이 아닌 그 어떤 점포도 손님이 늘어나기를 기.......추천 -
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[비공개] 고객에게 다가서는 커뮤니케이션 스킬 ~국대떡볶이
딱딱한 말을 진솔하게 표현하는 것도 고객관계 형성에 중요한 포인트.. 고객이 보든말든 사무적으로 또는 형식적으로 막연하게 써버린 문장보다 백배 천배 낫다. http://blog.naver.com/cjinwoo1/220607461696추천 -
[비공개] 자본주의, 신 3저 현상 -KBS 9시 뉴스를 보고 (20160121)
KBS 9시 뉴스 (20160121) ▣ 신 3저 현상: 국제유가 ↓, 금리 ↓, 원화가치 ↓ * 안정된 자산 축적 수단으로 달러 선호, 달러 투자 확대 * 달러 ↑ → 원화 ↓ → 외국자금 이탈 → 돈맥이 막히는 돈동맥경화 현상 → 한국은행 금리 ↓→ 기업투자를 늘리고 소비를 진작시키려 함. 그러나 과거와는 달리 경기가 부양될지는 미지수 ; 1,200조원에 육박한 가계 부채 & 민간소비 증가율 1%대, (부실)기업들은 수명 연장을 위해 빚내서 빚갚는 상황 발생 http://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=3219644 ● 국제유가 하락* 생산비용 ↓ → 기업 이익 ↑ → 가계 소득 ↑ 순으로 내수 활성화 기대 * 하지만 중동, 신흥국들.......추천
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