일단 마음에 묻어 둔 칭찬은 고객에게 아무런 의미가 없다. 밖으로 꺼내어 표현하라. ♥ 우선 눈에 보이는 장점들을 칭찬하라. "스타일이 참 멋지세요" "아이가 중학생인데 어머님 참 젊으세요" 등 외모라든가 패션감각 그리고 소유한 물건 등에 대해 칭찬을 하라. ♥대화 과정 속에서 드러나는 고객의 능력에 대해 칭찬하라. 물건을 보는 안목이라든지 의사결정 시의 판단력, 그리고 어떤 분야에 대해 가진 지식이나 정보 혹은 감각이나 실력 등을 칭찬한다. 예를 들어 "고객님이 투자 상품에 대한 이해가 빠르시니 제가 설명 드리기가 한결 수월합니다." 혹은 "색갈 배합을 잘하시네요. 혹 이쪽에 경험이 있.......

신승훈 인간이 죄인임을 느끼게 하는 요소 가운데 하나는 '말'입니다. 복음 안에서 말에 관해 제대로 배우지 않으면 부정적인 말, 복을 받지 못할 말을 하기가 쉽습니다. 인생이 순탄하지 못하고 가시 발길로 가고, 겪지 않아도 될 고통과 고난을 맛보게 된 원인을 거슬러 올라가 보면 말에서 시작된 경우가 많습니다. 많은 사람들이 말 때문에 망합니다. 가정이 깨지는 이유, 직장 생활이 힘든 이유도 말때문이 경우가 적지 않습니다. 인생이 왜 꼬이는지 모르겠다면 자신이 어떤 말을 많이 하는지 살펴볼 필요가 있습니다. 말에는 삶을 좌지우지하는 능력과 힘이 있기 때문입니다. 어려운 상황에 있던 사람도 겸손하게 말하고, 부정.......

시청앞 덕수궁 대한문(왼쪽)을 돌아 조금가면 서울시에서 운영하는 정동전망대가 있다 서울시 서소문청사 1동 13층. 건물에 들어서면 13충까지 전용엘리베이터가 있다 덕수궁 궁궐모습은 변함이 없건만 그외는 옛모습을 찾을수없네 현대와 옛날이 아름다운 조화를 이루네 덕수궁 석조전 모습이 새롭게 다가오네 서울시 신청사가 옛청사건물을 보호하는듯한 모습~ 전망대와 카페가 함께있어 일대관람후 차한잔하며 쉬어가니 즐거운 마음과 기분전환도 되네 멋지고 창조적인 아이디어로 생각됨 전망대 관람은 무료이며 카페는 다른곳에 비해 착한 가격

확실히 봄이 왔습니다 언제 오는지 모르게 벚꽃풍경이 나타났습니다 밤에 보는 벚꽃은 또 다른 감흥이 있네요 많은 사람들이 찾아와 밤벚꽃을 즐기는 모습에 평안함과 행복감을 느낍니다.

월드컵경기장 인근 매봉산에 봄이 오고있어요. 이미 다녀간 성급한 꽃도있고 개나리는 한창이네요. 아직 많은 꽃들은 봄을 준비중인것 같네요. 멀리 보이는 경기장 위용은 변함이 없네요. 언제나 찾을 수 있는 아름다운공간이 있다는것 참으로 감사한 마음입니다.

창덕궁은 언제나 새롭다 어느새 봄이 왔고 많은 국내외 사람들이 궁 여기 저기를 다니며 반가운 봄을 만끽한다 아직은 이른봄여서인지 많은 꽃들은 준비에 빠쁘다 ㅎ

고전을 통해 현대를 살아가는 지혜를 배울 수 있는 고사성어 중 삶과 경영에 힘이 되는 내용을 중심으로 포스팅합니다. 견리망의 見利忘義 교수신문이 해마다 설문으로 올해의 사자성어를 선정하고 있음. '견리망의'는 2024년도 올해의 사자성어로 '이로움을 보자 의로움을 잊는다' '의로움을 잊고 이익만 챙긴다' 라는 의미를 갖고있음. 見 볼 견 利 이익 리 忘 잊을 망 義 의로울 의 교수들은 사회 전반적으로 이익을 추구하는 과정에서 가치가 상실되는 시대가 됐다며 사회 지도층이 공동체의 의로움을 실천하는 모습을 보여야 한다고 역설했다. [유 래] 장자가 큰새를 쫓아 사냥하러 산으로 들어 갔는데, 큰새.......

고전을 통해 현대를 살아가는 지혜를 배울 수 있는 고사성어 중 삶과 경영에 힘이 되는 내용을 중심으로 포스팅합니다. 견리망의 見利忘義 교수신문이 해마다 설문으로 올해의 사자성어를 선정하고 있음. '견리망의'는 2024년도 올해의 사자성어로 '이로움을 보자 의로움을 잊는다' '의로움을 잊고 이익만 챙긴다' 라는 의미를 갖고있음. 見 볼 견 利 이익 리 忘 잊을 망 義 의로울 의 교수들은 사회 전반적으로 이익을 추구하는 과정에서 가치가 상실되는 시대가 됐다며 사회 지도층이 공동체의 의로움을 실천하는 모습을 보여야 한다고 역설했다. [유 래] 장자가 큰새를 쫓아 사냥하러 산으로 들어 갔는데, 큰새.......