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블로그"H&K컨설팅"에 대한 검색결과1212건
  • [비공개] [서비스 교육 칼럼] 고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 - 출ㆍ..

    고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 - 출ㆍ퇴근 예절편회사생활에서 출ㆍ퇴근 예절은 직장 내에서 반드시 지켜야 하는 행동규범 중의 하나이며, 기본 예절입니다.시간을 엄수하고, 불가피한 상황이 발생할 경우에는 반드시 사전에 양해를 구해야 합니다.출근과 퇴근시 예절출ㆍ퇴근은 하루의 직장생활을 시작하고 마감하는 매우 중요한 순간입니다.출ㆍ퇴근시 업무 예절은 업무에 대한 기본적인 태도와 직장 내 기본 행동 지침을 드러내 줍니다.▒ 출근시 기본 예절 - 단정한 용모와 복장은 기본입니다. - 너무 짙은 화.......
    H&K컨설팅|2012-05-07 01:23 pm|추천

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  • [비공개] [H&K컨설팅 즐거운 일터 만들기 칼럼] 리더 및 관리자들의 부하직원..

    리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(12) 지난달에 이어 ‘즐거운 일터 만들기’를 주제로 김동석 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다. 이번칼럼은 “리더 및 관리자들의 부하직원 육성에 대하여(13)를 게재합니다. 여러분의 조직이 즐거운 일터가 되어행복한 직장생활을 하는 데 있어 도움이 되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 지금까지 이야기 하였던 부하육성의 결론은 ‘PROBLEM SOLVER’의 기능을 최대화 하라는 이야기로 집약됩니다.‘에이드리언 맥드노’는 문제해결능력을 경영과정의 중심에 위치시켰습니다. 조직경영이란,가) 해결해야 할 문제의 집단이며나) 그 해결책은 선택 받.......
    H&K컨설팅|2012-05-04 02:32 pm|추천

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  • [비공개] [H&K컨설팅 리더십칼럼] 리더는 전략으로 승부하여야 한다.

    리더는 전략으로 승부하여야 한다. 이번 달 리더십칼럼의 제목은 “리더는 전략으로 승부하여야 한다.” 입니다.손원일박사(H&K컨설팅 책임연구위원)의 칼럼이 여러분의 리더십 역량함양에 도움이되시기를 바랍니다. (주)H&K컨설팅 편집실 전략과 전술의 차이를 잠깐 살펴 보겠습니다. 전략이란 어떤 목표를 정해놓고 거기에 대하여 어떻게 나아갈 것인지 큰 틀을 잡는 것이며전술이란 전략을 세우고 그것을 행하면서 발생되는 여러 가지 일들에 대해 대처하는 것을 말합니다. 즉 전략은 방향과 내용의 문제이고 전술은 방법과 실행의 문제라고 할 수 있습니다. 그렇다면 어떤 길을 갈지 어떻게 결정해야 할까요.......
    H&K컨설팅|2012-05-03 07:20 pm|추천

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  • [비공개] 5월의 공개교육안내 (전문과정 : 서비스 강사, 홍보 PR, HRD,..

    5월의 공개교육안내 (전문과정 :서비스 강사, 홍보 & PR, HRD, 영어 프리젠테이션, 연기력 & 보이스등) 안녕하세요. 배움지우입니다.^^ H&K컨설팅 용산 교육장에서 5월에 실시 예정인공개교육과정을 안내해드립니다. 고용보험환급과정으로 과정수료 후 적게는 9만원부터 많게는 14만원까지 환급이 되는 과정들로 교육수료 후 수료증을발급해드리고 있습니다. 공개교육을 몇 번들어보셨던 분들이시라면 H&K컨설팅의교육수준이 어느 기관들 못지않게알차다는 것을금방아실텐데요, 얼마나 알차고얼마나강사들의 수준이높은지짧은 글만으로는 충분히 설명해 드리지 못하는 것이 안타까울 따름입니다. 5월에 예정.......
    H&K컨설팅|2012-05-02 07:16 pm|추천

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  • [비공개] 5월의 공개교육안내 (일반과정 : 리더십, 영업능력, 프리젠테이션, ..

    5월의 공개교육안내(일반과정 :리더십, 영업능력, 프리젠테이션, 기획, 관리자, 전화응대 등)안녕하세요. 배움지우입니다.^^H&K컨설팅 용산 교육장에서 5월에 실시 예정인공개교육과정을 안내해드립니다.고용보험환급과정으로 과정수료 후 적게는 9만원부터 많게는 14만원까지 환급이 되는 과정들로교육수료 후 수료증을발급해드리고 있습니다.공개교육을 몇 번들어보셨던 분들이시라면 H&K컨설팅의교육수준이 어느 기관들 못지않게알차다는 것을금방아실텐데요,얼마나 알차고얼마나강사들의 수준이 높은지짧은 글만으로는 충분히 설명해 드리지 못하는 것이 안타까울 따름입니다.5월에 예정 된 공개교육들 중 추천해드리는과정들을 아래.......
    H&K컨설팅|2012-05-02 06:26 pm|추천

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  • [비공개] [워크샵 후기] 한국선급 워크샵 교육 후기

    [워크샵 후기] 한국선급 워크샵 교육 후기 지난 27~28일 한국선급에서는 '2012 소통과 화합을 위한 전사 워크숍'이라는 주제로 공주 전통불교문화원에서 워크숍을진행하였습니다. 전국의 지점들 중 대전본부와 부산지부소속 전직원분들로진행된1차 워크샵은 급격한 성장에 따른 조직의 인력 증가와조직팽창에 따른 소통화 화합을목적으로 준비되었습니다. 워크샵의 큰 테마인 소통과 화합을 위해 카드섹션과, 신명퍼포먼스, 하모니&시너지과정, 아카펠라 등 4가지프로그램으로구성하여한마음이 되는 시간을 가져보았습니다. '도전신뢰, Vision2020, Global TOP5, SMART KR!'이라는 구호로 진행.......
    H&K컨설팅|2012-05-02 04:13 pm|추천

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  • [비공개] [서비스 교육 칼럼] 고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 - 대화..

    고객만족 서비스를 위한 사내 기본 예절 -대화 예절편듣기와 말하기는 가장 기본적인 의사소통 방법이나 자칫 예의범절에 어긋나게 사용하기 쉽습니다.대화의 기본 예절은 말하기보다는 듣기가 우선임을 반드시 기억해야 합니다.사내 구성원 간의 대화 예절사내에서는 주로 상ㆍ하급자 간 또는 동료 간에 이루어집니다.직급과 직위의 위계를 감안하여 친밀감을 잃지 않고 자신의 의견을 분명하게 표현하여 호감을 형성할 수 도록 합니다.▒ 상ㆍ하급자 간의 대화 - 상사는 "수고했어", "잘했어" 등 칭찬과 격려를 아끼지 않도록 합니다. - 자신이 저지른 과오를 부하직원에게 전가하지 않습니다. - 부하직원에게 주의를 줄 때는 감정을 자제하.......
    H&K컨설팅|2012-05-02 03:40 pm|추천

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  • [비공개] [조직문화 및 의식변화 칼럼] 구성원들의 꿈과 비전을 가꿔주는 조직 ..

    바람직한 조직문화에 도움을 주는 칼럼(리더는 인문학적 사고로 무장해야 한다.) 조직 문화를 주제로 한 이용진 ㈜H&K컨설팅 책임연구위원의 칼럼을 연재합니다.본 원고는 그열 여덟번째 칼럼으로“구성원들의 꿈과 비전을 가꿔주는조직 문화정착에 관하여..(리더는 인문학적 사고로무장해야 한다.)” 입니다.올바른 조직문화를 정립하고조직에서 여러분들의 역량을 발휘하는 데에 도움이 되시기를 바랍니다. ㈜H&K컨설팅 편집실 세계 최고 부자인 전 마이크로 소프트 CEO인 ‘빌 게이츠’에게 어느 날 “마이크로 소프트의 성공 비결이 무엇인가?” 하고 기자가 물었습니다. 이에 대한 빌 게이츠의 대답은 ‘.......
    H&K컨설팅|2012-05-02 02:21 pm|추천

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  • [비공개] [조직활성화를 위한 팀빌딩 교육 후기] 다이니폰스크린 코리아 조직활성..

    [조직활성화를 위한 팀빌딩 교육 후기] 다이니폰스크린 코리아 조직활성화 및 팀빌딩 교육 후기 화창한 봄 날씨에 어디론가 떠나고 싶어지는 요즈음. 다이니폰스크린코리아의 전직원분들과 함께 화성에 위치한 청려수련원에서 조직활성화를 위한 팀빌딩 프로그램을 실시하였습니다. 청려수련원 입구까지 조성된벚꽃길을 걸으며 봄 바람에 내리는 꽃비를 맞으며, 오랜만에 여유로우 시간을 만끽할 수 있었습니다. 초록빛으로 물든 싱그러운 숲길와 산책코스를 이용해 우리는 조별로 흩어져 퀵엔데드 과정을 진행하였습니다. 각 코스별 미션 문제를통해 문제해결력과 창의적사고력 테스트를하며, 동료들과의 팀웍의 중요성을 확고히.......
    H&K컨설팅|2012-04-30 01:32 pm|추천

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  • [비공개] [CS강사] 기아차 서비스강사(CS강사)들의 금주 교육 일정 (4월3..

    안녕하세요. H&K컨설팅 블로그 운영자 배움지우입니다. ^^ 매주 일정을 알려드리다가 너무 오랜만에 CS강사들의 일정을 알려드리게되었네요. 그간 강사들의 스케줄이 없던 것은 아니구요~ 광주지역 강사들도 추가되고 여전히 바쁘게 활동하고 계셨습니다. ^^ 저희 H&K컨설팅에서는 체계화된 과정으로 '서비스강사 양성과정'을 운영 중에 있습니다. 이 과정을 수료하신 강사님들은 현재 전국 다양한 곳에서 활발히 서비스강사 활동을 하고 계시며, 4월부터 광주전남/전북지역의담당 강사가 한 명 추가되어 현재 7분의 강사들이 활동을 하고 계십니다. 이번주 기아자동차 서비스강사님들의 교육 일정입니다. 기아자동차.......
    H&K컨설팅|2012-04-30 11:03 am|추천

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