최학희의 시니어 라이프 비즈니스
더 나은 시니어 삶 공동체를 연구하는 Senior Life Business Institute
"최학희의 시니어 라이프 비즈니스"
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[비공개] [시니어마케팅] 위대함의 법칙(2)
Hockey’s Senior Marketing Insight 153:위대함의 법칙(2) "주변을 고결한 성품을 가진 사람들로 채우세요!" ■"위대함의 법칙(Secrets of Greatness)",Fortune,랜덤하우스 "지금 나는 Think Week를 준비하고 있다. 나는 정기적으로 일주일씩 회사를 떠나 직원들이 회사 관련 문제나 과학기술의 미래에 대해 작성한 100가지 이상의 제안서를 읽어본다. 이 일은 12년 넘게 해오고 있다." (111쪽) "업무의 우선순위를 확실히 판단한 뒤 실행하라.... 중요한 것은 내(존 매케인)이 집중해야 할 가장 중요한 문제가 무엇인지 결정하는 일이다." (130쪽) "(짐.......추천 -
[비공개] 고객만족과 수익성
(Source: Measuring your way to success, www.cfigroup.com) □ 요약 - 재무적인 성과 향상에 있어서, 현재 고객만족도 수준과 이를 바탕으로 한 미래 예측 및 수익창출 방안을 고려하는 것이 중요함 - 고객만족을 심각히 저해시키는 행동들 전화를 걸었을 때 지루할 정도로 연결이 안되는 경우 복잡하고 반복되는 콜응대(예: ARS) 열정적이지 않은 직원의 태도 문제해결에 대한 비적극성 컴플레인트에 대한 부적절한 대응 잘못된 정산(돈) - 가장 중요한 것은 만족할 수 있고, 수익성 높은 고객 Segment를 선정하고, 핵심적인 만족도와 수익성을 증대하는 활동을 찾는 것임 How to Ensure Long-Term Profi.......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 쇼핑의 과학(1)
Hockey’s Senior Marketing Insight 152:쇼핑의 과학(1) "매장 안에 여섯 발자국을 들여놓기 전까지는 주위를 한 번도 둘러보지 않았다!" ■"쇼핑의 과학", 파코 언더힐, 세종서적,1999년 □ 고객을 사로잡는 쇼핑 매장의 9가지 성공 법칙 1. 고객의 손이 자유로울 때 더 많은 구매 욕구를 느낀다 2. 고객의 動線에도 법칙이 있다 3. 광고의 생사는 1미터로 결정된다 4. 고객의 본성에 맞게 매장을 개혁하라 5. 남성은 마음 편한 쇼핑을 원한다 6. 여성은 고급스런 쇼핑을 원한다 7. 노년층의 신체 조건을 배려하라 8. 상품과 즐겁게 노는 아이를 보면 부모의 구매 욕구가 높아진다.......추천 -
[비공개] 재정부 블로그
(Source: 한국경제신문, 2009.12.8) □ 재정부 블로그 '인기 짱' - '미분양 주택으로 돈 버는 3가지 비밀', '모르면 손해 보는 내집 마련 비과세 혜택', '상속세에 대한 작은 관심으로 14억원 번 이야기'... 이 블로그는 기획재정부 공무원들이 만든 것이다. 블로그 관리자가 네티즌의 질문을 담당 사무관에게 전달해서 댓글을 달게 한다. (http://bluemarbles.tistory.com) 재정부의 블로그가 인기를 얻은 것은 이해하기 어려운 세제를 생활에 밀접한 소재를 이용해 풀어낸 덕분이다. 심지어 '해외에서 산 명품가방 세금 돌려받는 비법'도 나와 있다. 해외에서 물건을 구입했을 경우 따라붙는 부가가치세를 환.......추천 -
[비공개] 주식투자 성공원칙 5
(Source: http://blog.moneta.co.kr) □ 주식투자 성공 원칙 5 (The Five Rules for Successful Stock Investing, 2004, Morningstar) [머니투데이 홍찬선 기자] 좋은 주식을 발굴하려면 많은 노력과 훈련 및 시간(물론 돈도)을 투입해야 한다. 그런 노력을 기울이지 않고 주식투자를 해서 큰 돈을 벌려고 하는 것은, 골프 클럽을 처음 잡고서 싱글 스코어를 내겠다는 것처럼 무모한 일이다. 주식투자에서 성공하기 위한 왕도는 없으며 아무것도 성공을 보장하지 않는다. 하지만 주식투자에서 성공하기 위해 유망한 종목을 발굴하는 원칙은 그렇게 이해하기 어렵지 않다. 누구나 많은 돈을 들이.......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 2020 라이프스타일과 유망사업
Hockey’s Senior Marketing Insight 151:2020 라이프스타일과 유망사업 "현명, 격조, 조율, 교감이 2020년 키워드!" ■"2020년 라이프스타일 변화와 유망사업", SERICEO 조찬세미나 □ 2020년 소비트렌드와 라이프스타일 - 의/패션: 럭셔리 헌터, 남성 트렌드 세터 증가 - 식: LOAF 푸드 (Local Organic Animal-friendly Faily-traded), Local Food 운동, Fair Trade 마크 (윤리적 소비), 엔터테인먼트 쿠킹 - 주/인테리어: Indoor + Experience (Home Luxury), Weekend Hom.......추천 -
[비공개] [시니어마케팅] 고객접점 직원교육
Hockey’s Senior Marketing Insight 150:고객접점 직원교육 "년간 이직율이 100%가 넘는 점포도 직원교육이 필요하다!" ■"Training for unit-level success for holiday 2009", http://www.retailcustomer.......추천 -
[비공개] 짐보리(Gymboree)
(Source: 커피전문점.도시락점.유아놀이.. 불황에도 웃었다, 한국경제신문, 2009.12.3) □ 17년 장수 브랜드, 짐보리(Gymboree) - 1992년 국내 최초로 선보인 유아놀이 학습프랜차이즈인 짐보리 - 현재 62개 점포 운영중 - 대부분이 가맹점이 10년 이상 유지할만큼 가맹점 이탈이 거의 없는것이 특징 "기존 가맹점의 영업권을 보장해주기 위해 신규개설요청이 쇄도해도 여간해선 가맹점을 내주지 않아 올해 신규 점포는 2개에 불과하다" "단순한 영유아 대상 교육이 아니라 가족들이 함께 공유하는 문화 아이콘으로 각인된 게 장수 비결이다" - 박기영 짐보리 대표추천 -
[비공개] 긍정적인 인생
(Source: 펀 경영연구소, http://www.seri.org/bt/btIndex.html) 긍정적인 인생 가난한 집안에서 태어난 형제가 있었습니다.같은 환경에서 자란 두 사람은너무도 다른 삶을 살게 되었습니다.형은 거리의 걸인 신세를 면하지 못했지만동생은 박사 학위를 받고 훌륭한 대학 교수가 되었습니다.한 기자가 이들의 사정을 듣고어떻게 똑같은 환경에서이렇게 다른 인물이 나오게 되었는지연구하게 되었습니다.오랜 연구 끝에 기자는특이한 액자 하나를 발견하게 되었습니다. 형제가 자란 집에는`Dream is nowhere.(꿈은 어느 곳에도 없다)라고적힌 조그만 액자가 있었습니다.기자는 형제에게 그 액자가기억나느냐고 질문을 던졌.......추천 -
[비공개] 비상업적 블로그 운영을 위해 고려할 16가지 관점
(Source: 16 Starter Tips for Nonprofit Blogging, Blackbaud) □ 요약: 16가지 비상업적 블로그 관리에 고려할 사항 - 전략적 역할 - 목적 - 청중 - (표현)스타일 - 브랜딩 - 콘텐츠 - 노출 빈도: 고객이 예측할 수 있는 빈도로 노출 - 관리인력 - 프로세스 - Moderation (코멘트 관리) - 평가 - 리포팅 - 마케팅 플랜 - 예산 배정 - 정책 - 법적 이슈 ==================================================================== 16 Starter Tips for Nonprofit BloggingFrank Barry, Consulting Manager, Internet Solutions Jeff Patrick and I recently did a webinar on nonprofit blog.......추천
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