제주도에서 도를 닦고 있는 벗이 있습니다. 몸은 30대 후반이지만, 정신세계는 70대 이상의 생각을 구현하고 있다는 생각이 드는 벗입니다. "노인들은 건강하다고 만족하는 것이 아닙니다. 자아실현 의 만족감이 없으면 건강을 찾고서도 다시 불행해집니다!" 결국은, 인생을 통해 자신을 발견하고 자신의 인생에 의미를 부여할 수 있는 무언가를 찾을 때 비로서 행복해 질 수 있다는 얘기를 들었습니다. 한국의 실버산업은 시니어의 건강에 초점을 맞추고, 나아가 다시 Anti-aging(항노화)의 단계로 발전해 가는 느낌입니다. 그러나, "예술이나 자아발견"과 같은 가치(Value)에 대한 만족이 없다면 시니어 비지니스의 진정한 솔.......

글로벌통신사의 한 마케팅임원(CMO)는 일주일에 하루 정도는 홍콩의 스타벅스에서 커피를 마시며 노트북을 켜놓고 시간을 보냈다고 합니다. 궁금해서 무엇을 하느냐고 물어보니, 현장에서 고객이 어떻게 제품을 사용하고 생활하는지를 직접 느껴보기 위함이라고 대답했다고 합니다. 회사의 대표들은 보고하는 직원들에게 자주 하는 말이 있습니다. "가 봤어? 해 봤어?" 실버디자인으로 명성을 쌓은 패트리샤 무어도 직접 체험하고 공부한 시니어산업 전문가입니다! Hockey’s Senior Marketing Insight 53: 시니어산업 전문가되기 absolute; HEIGHT: 0px; TEXT-ALIGN: left" type="#_x0000_t32" strokeweight="5.......

미국 대통령당선자인 오바마는 "CHAGE We can believe in"이라는 메시지로 선거를 시작했습니다. 마무리는 "CHANGE has come to America"라는 메시지로 선거를 마무리했습니다. 마케팅은 잭 트라웃에 의하면, "고객의 뇌리/마음 속에서 어떻게 명쾌하고 일관적인 메시지로 차별화 할 것인가?"가 모든 것이라고 합니다. 차별적인 메시지를 일관되게 전달할 때 소비자의 마음속에는 강력한 브랜드로 자리잡게 됩니다! Hockey’s Senior Marketing Insight 52: 미국 대선과 차별화 absolute; HEIGHT: 0px; TEXT-ALIGN: left" type="#_x0000_t32" o:connectortype="straight" strokecolor="#002060" strokeweigh.......

금융위기로 실물경기까지 급격히 영향을 받고 있는 단계로 접어들고 있습니다. 투자상품 손실과 부동산 자산가치 하락 및 기업구조조정 등의 영향으로 고객의 지갑은 점차 닫혀지고 있습니다. 불황기에는 비용대비 만족이 큰 "가족 마케팅"이 더욱 중요하다는 하버드대 존 켈치교수의 글(한국경제)을 소개합니다. Hockey’s Senior Marketing Insight 51: 불황기 가족마케팅 absolute; HEIGHT: 0px; TEXT-ALIGN: left" type="#_x0000_t32" strokeweight="5pt" strokecolor="#002060" o:connectortype="straight"> 불황기에는 “가족 마케팅”이 더욱 중요해 집니다! l 존 켈치 하버드대 교수가 제언하는 ‘.......

미국의 Subprime Morgage 위기에 따른 금융위기가 실물경제로 파급되는 양상을 보이고 있습니다. 현재 유럽은 실물에서 우리보다 먼저 위기에 대응하는 모습을 보여주고 있습니다. 일례로, 초저가 슈퍼마켓이 성장하고 있으며, 항공사의 경우 온라인경매를 통한 항공권판매를 새롭게 시도하는 경우가 늘고 있습니다. 소비자의 구매요인 중 Value For Money(가격대비 가치)나 Price(가격)의 영향력이 더욱 커질 전망입니다. 특히, 시니어들은 오랜 구매경험을 가지고 있는 소비자층이기에 더욱 더 Value For Money를 고려한 꼭 필요한 구매를 보일 것으로 예상됩니다. Hockey’s Senior Marketing Insig.......

은퇴 후 시니어는 현금흐름(Cash Flow)이 은퇴 전보다 부족하게 됩니다. 충분한 현금흐름이 없는 시니어 중 취업보다는 창업을 고려하는 경우가 늘 것으로 생각됩니다. 만약, 소자본으로 최소한의 현금흐름(많은 돈이아닙니다)을 만들어 낼 수 있다면, 나아가 재미까지 느낄 수 있는 아이템이 있다면 좋겠지요. (시니어의 인식의 변화도 필요한 부분입니다.) 압구정역에는, "00라면" "000할머니 국수"와 같은 프랜차이즈 가게가 눈에 띕니다. 물론, 많은 창업비용이 드는 위치지요. 그렇지만, 동네에서 (예: 아파트 단지, 또는 출퇴근/등하교 동선 등) 아주 작은 평수의 브랜드를 갖춘 프랜차이즈점이라면 어떨까요? .......

실버사업을 시작하려고 하는 분들은 먼저, 시장세분화와 목표고객선정에 대해 생각해 봐야합니다. 특히, 목표고객을 선정하고자 할때는, 목표고객의 "시간과 돈"의 흐름을 이해하는 것이 첫걸음입니다. 평균고객과 목표로하는 특수고객(예: 00지역 거주민)의 "시간과 돈"의 자원의 분배에 대해 깊이 생각하는 것에서 시장 Size에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. Hockey’s Senior Marketing Insight 48: Targeting “시간과 돈”에 대한 분석은 목표고객선정의 시작입니다! l 60대 이상 가구의 “시간”과 “돈” 분석 (Source: 중앙일보 2008.9.9) ===========================================.......

일본에는 Yen Carry Trade(엔 캐리 트레이드)로 유명한 "와타나베 부인"이라고 불리는 외환시장에서 환투자하는 아줌마 투자자들이 있습니다. 첫번째 부류는, 은퇴연금생활자가 엔화로 낮은 통화가치를 가진 동남아/하와이 등에서 생활하는 경우입니다. 둘째 부류는, 일본의 초저금리를 활용해서 (약 0.5%이내) 높은 금리가 보장되는 호주 등에 투자하는 경우입니다. 우리나라도 은퇴자의 증대와 선진국진입에 따라, 환시장에 대한 이해도가 점차 높아질 것이고 소규모나마 투자의 행태를 띌 가능성도 있습니다. 일본의 와타나베부인 처럼, 안전한 금리차익이 가능하다면 활성화될 수 있는 모델입니다. 실제 투자로 연.......